想注销美团账号却不知道咋操作?这篇文章一步一步教你,从准备到完成都讲清楚,还有常见问题解答,跟着做就行。
注销前要做的事先把账户里的钱和权益处理好
看看美团钱包、余额里有没有没提现的钱,有的话赶紧提到银行卡里。
没用完的优惠券、积分、会员权益,注销后就 没了 ,记得提前用掉。
检查所有订单状态
外卖、酒店、打车这些订单,得是 “已完成” 或 “已取消” 状态,没处理完的会影响注销。
要是用了美团月付这类信贷服务, 必须把欠款还清 ,不然没法注销。
解除关联的服务
绑定的共享单车、电单车这些子服务,要在对应的地方解除授权。
开通了美团存管账户的,得去存管账户设置里单独注销。
注销账号的具体步骤打开美团APP,进入设置页面
点底部的 “我的” ,再点右上角像齿轮的 “设置” 图标,有的版本可能要往下滑才能找到。
进入安全中心
在设置里选 “账号与安全” ,这里能管账号的各种权限。
滑到页面最下面,找到 “注销账号” 按钮点一下。
确认风险并验证身份
系统会弹出注销的后果,比如数据清除,仔细看完后勾选 “我已阅读并同意” ,点 “下一步” 。
要验证身份,一般是输登录密码或收 短信验证码 ,按提示做就行。
最后确认注销
验证完会再提醒注销后 不能恢复 ,确定要注销就点 “确认注销” 。
有的账号马上就注销了,关联业务多的可能要等 24小时 冷静期。
注销后会有这些影响账号数据全没了
历史订单、评价、地址这些信息会 永久删除 ,找不回来。
美团会把信息处理成不能识别个人的样子,不会再保留你的身份数据。
不能再用美团的服务
注销后登录不了APP,外卖、到店消费这些功能都用不了。
以后想再用,得重新注册,原来的会员等级、消费记录 不会转过去 。
服务合同终止
注销后就等于和美团结束了服务合同。
要是有没解决的投诉、纠纷,平台可能会先不让注销,直到问题解决。
常见问题及解决办法账号被封了也能注销,APP里操作不了的话,打外卖客服 10105557 ,提供身份信息让人工处理。
没法注销可能是这些原因:
美团月付、贷款没还清,去 “我的钱包” 还款就行。
存管账户没注销,进入 “我的钱包-存管账户” 申请,等 1-3个工作日 处理好。
有纠纷的订单,和商家或客服解决后,状态变成 “已完成” 就能重试。
误操作注销后 不能直接恢复 ,数据已经清掉了。要是账号被盗用,联系客服提交证明试试,但成功的可能性很低。
Q&A 常见问题【问】不想注销了,冷静期内可以撤回吗?【答】可以,冷静期一般是 1-5个工作日 ,期间发现误操作,联系客服撤回申请就行,过了就自动注销了。
【问】平台不让注销,能投诉吗?【答】能,根据规定你有权注销账号,平台无理由拒绝的话,可向 12315 消费者协会或网信部门投诉。
【问】注销前要不要解绑其他授权?【答】要,最好解绑社交账号登录授权,改一下和美团关联的其他平台密码,长期不用的设备也要退出登录、清缓存。
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