总资产过2000亿，连续15年盈利 中意人寿是怎么做到的？

　　中国入世以来首家合资保险公司，中意人寿保险有限公司（简称“中意人寿”），已经走过了23年

　　其中有15年连续盈利，截至2024年末，总资产达2219亿元。今天来看看，中意人寿的成长之路

　　中国入世以来首家合资保司 在华23年

　　16省市开展业务。自2002年在广州设立以来，中意人寿已经在中国发展23年。，如今，中意人寿已在16省市设有分公司，包括北京、上海、广东、江苏、深圳、辽宁、四川、陕西、山东、黑龙江、湖北、河南、浙江、福建、重庆、河北，业务覆盖持续深化。

　　股东优势资源加持。中意人寿是中外合资寿险公司，中方股东中国石油集团资本有限责任公司，持股50%，外方股东意大利忠利保险公司持股50%。股东的资源加持，为其注入强劲的发展动能。作为中国石油集团的寿险专业化运营管理平台，中意人寿2005年成立产融业务部，为中国石油集团上下游企业以及员工、员工家属提供集健康管理、养老规划、财富配置、风险抵御为一体的综合金融保险服务。外方股东意大利忠利保险公司是欧洲排名前列的保险集团，为中意人寿带来了丰富的管理经验和客户资源。截至目前，中意人寿服务的世界500强企业超50家，服务国际知名外资企业超400家，众多全球知名企业在列。

　　经营有力，投资稳健

　　总资产突破2000亿。截至2024年末，中意人寿的总资产首次突破2000亿元，达到2219亿元，同比增长33%，为未来业务发展打下坚实基础。

　　连续15年盈利。自成立以来，中意人寿始终保持稳健发展，2024年度总保费收入首次突破300亿元，达到364亿元，同比增长32.8%，中意人寿还保持着出色的盈利能力，已经连续15年盈利累计净利润超百亿元。

　　偿付能力长期充足。2024年第四季度核心偿付能力充足率为199%。综合偿付能力充足率为240%而且，近五年来综合偿付能力充足率都维持在200%左右，始终达到监管要求。

　　因监管偿二代新规实施，2022年偿付能力充足率略有下降。此外，2024年四季度风险综合评级（IRR）为AAA，已经连续7个季度取得AA/AAA评级。

　　投资收益持续稳健。2024年，中意人寿的总投资收益率4.78%（行业平均为3.48%），综合投资收益率11.80%（行业平均为7.45%），在行业中排名前列（行业收益数据来源于国家金融监督管理总局《2024年四季度保险业资金运用情况表》）。

　　2013年至2024年末，平均总投资收益率为5.56%，持续为公司和客户，创造稳健的收益来源。

　　多渠道联动，打造全生命周期保障体系

　　多元渠道发展。在个人业务方面，中意人寿主要通过经纪代理渠道、银行保险渠道和个人营销渠道共同发力，构建起了涵盖四大国有行、全国性大型股份制银行和区域性商业银行的银保合作体系，共合作银行36家，覆盖网点11000多个，还与29家头部经代公司建立“总对总”战略合作关系实现渠道资源的深度融合。

　　覆盖全生命周期的产品体系。2024年，中意人寿原保费收入排前五的产品，保费收入合计177亿元。在年度总保费收入中占比过半，其中有三款是分红型产品，这也在一定程度上凸显了中意人寿分红险的市场认可度。

　　事实上，中意人寿已深耕分红险超20年，累计推出分红险产品90多款。其中，“一生中意”系列产品推动了分红险热潮，累计获得超1500万人次关注成为10万+家庭的财富管理伙伴。“一生挚爱”系列产品通过“保险保障”+“财富管理”双重功能帮助客户实现生命价值与财富价值的双重守护。此外，为助力“养老金融”发展，中意人寿还推出个人养老金产品，中意悠然颐养两全保险（分红型）广受市场认可。

　　理赔服务高效。截至2024年末，中意人寿累计服务客户超1600万，累计承保金额超35万亿元，累计理赔超2820万次，累计赔付金额超258亿元。2024年，中意人寿个人保单业务理赔5.58万件，赔付总金额达7.29亿元，团体保单业务理赔450万件，赔付总金额达23.4亿元对同一客户最多赔付32笔医疗保险金。

　　在理赔环节，98%的保单由客户在线自助申请，体现出较高的理赔服务数字化水平。

　　客户服务持续升级

　　持续升级数字化、智能化服务。中意人寿不断夯实保单服务基础，在投保、核保、理赔等环节

　　升级数字化、智能化服务，比如自主研发一站式“手机投保+双录”系统，将投保申请、双录录制深度融合，重构“智慧空投”系统，内嵌规则引擎、人脸识别技术以及智能风控模型等。

　　全面提升客户服务质量。2024年，中意人寿持续完善涵盖健康、养老、出行、礼遇的综合增值服务体系，坚持“成为客户终身伙伴”理念，推动四项星级服务升级。

　　高端体检

　　升级高端体检服务对象，服务客群从7星投保人扩展到6星投保人，体检医院从6家扩展到30家。

　　道路救援

　　升级道路救援服务品质，服务过程可视化，监控无断点，有效提升客户体验。

　　养老服务

　　升级居家养老服务，将养老场景从居家养老扩展到机构养老，致力于为消费者提供更广泛、更全面的服务。

　　院后照护

　　进一步优化了医疗护理等服务，力求满足客户更广泛、更全面的养老需求，“意管家”健康管理服务

　　及“悦养老”居家康养服务全新升级，截至2024年末，已累计覆盖17.3万客户。

　　多项荣誉加持，实力受到行业认可

　　荣誉见证实力。2024年，是中意人寿不断取得突破的一年，赢得行业、股东、社会层面的认可

　　斩获多项荣誉。

　　中意人寿在华深耕23年，有着股东的资源加持，还有科学高效的公司管理、业务运作方式

　　一直维持着稳健增长的态势，已经走出一条专业化、差异化、本土特色的合资寿险公司发展之路。

　　供稿?：梅青

　　编辑：戴威

　　审核：王薇 顾军

　　校对：芮天舒