46万元转入余额宝，3年才能取？支付宝回应→

　　余额宝里46万元无法取出？

　　近日

　　哈尔滨市民于先生

　　反映的问题引发广泛关注

　　哈尔滨的于孟超平时做点儿小生意

　　每次赚的钱到账后

　　他都习惯转入支付宝的余额宝

　　为的就是多赚点利息

　　没想到今年五月

　　他因还房贷想要提现时

　　却发现无法操作

　　46万多的钱无法转出

　　于孟超一下懵了

　　“这个钱是我全部的钱

　　我现在房贷还不起了

　　日常开销现在也都是跟朋友借的”

　　支付宝页面显示

　　当前账号可能涉及违规违禁

　　被限制部分使用功能

　　限制时长为1083天

　　于孟超找到支付宝客服

　　“客服就告诉我

　　根据内部审查你可能存在风险

　　然后就给我封禁账户三年”

　　虽然着急上火

　　吃不下睡不着

　　不过事后于孟超也表示

　　向支付宝客服提交相关材料后

　　其支付宝账户已经恢复正常

　　6月22日，@支付宝安全中心 回应表示，根据举报信息和平台风险系统识别，于先生的账户交易行为存在异常情形，可能涉及网络赌博、电信诈骗、非法投资理财或是虚假交易等违规情形。为避免用户账户被不法分子利用造成损失，根据国家相关法律法规，支付宝暂时对于先生的账户做了限制。支付宝客服在核实排除风险后，其账户已于提交材料次日（5月24日）恢复正常使用。

　　“在用户正常使用账户的情况下，支付宝和余额宝的转入转出功能都是正常的。”支付宝安全中心在回应中表示。

　　无独有偶，5月15日，大连市民张女士支付宝账户收到丈夫转来的5万元，准备提现时，也发现钱被冻结。张女士介绍，由于她和丈夫互相之间不是支付宝好友，她的丈夫通过搜索电话号的方式，分两次转账。

　　5月16日，大连当地记者与支付宝取得联系，工作人员回复称，支付宝所有的风控条款均符合法律规定，若用户触动风控模块，账户便会自动被冻结。该模块主要是为了防止网络诈骗等违法行为，保障用户财产不受损失。像张女士这种情况，48小时之内可以自主申诉。

　　支付宝发出提醒：这些风险操作不仅可能泄露你的个人信息、影响账户安全，导致支付宝账户被限制，甚至可能涉嫌违法，大家平时要千万注意，不要做。