日常生活中,银行卡短信通知服务每月会收取几元费用,但不少人不知道,满足一定情况时,这笔钱能退。下面分类说明可退费的情形及操作方法。

建设银行取消短信

一、可退费的情形

  (一)功能重复类

  若已开通手机银行免费的动账提醒功能,它和收费的短信通知功能作用重复,此时重复扣除的短信费,可向银行申请退回。

  (二)开通告知不清类

  部分银行在开通短信通知服务时,未清晰向用户说明收费标准、方式等,或者存在默认开通的情况,用户发现后,可申请退还已扣费用。

二、退费操作方法

  (一)客服电话办理

  拨打对应银行客服热线,如工商银行95588、建设银行95533等,接通后转人工服务,向客服说明要取消短信通知服务,并申请退还此前扣除的费用。客服会核实用户身份信息,随后协助办理相关手续。

  (二)银行网点办理

  携带本人身份证和银行卡,前往银行线下网点柜台,告知工作人员需取消短信通知服务,同时申请退还已扣的短信费。工作人员会在银行系统中进行操作,并告知用户退款预计到账的时间。

  (三)手机银行APP办理

  打开手机银行APP,找到“客服中心”“帮助与反馈”等板块,在对话框中输入“取消短信通知服务”,按照页面提示的步骤完成服务取消操作。之后,再联系APP内的人工客服,申请退还短信费。

三、注意事项

  不同银行对于短信费退费的政策存在差异,有的银行可退还近三个月内扣除的费用,有的银行可退费的时间跨度更长。所以,在申请退费前,最好先咨询银行的具体规定,以便更顺利地办理退费。另外,取消短信通知服务后,若担心无法及时了解账户变动情况,可开通手机银行的免费动账提醒功能,既能实时掌握账户动态,又无需支付费用。