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　　科勒卫浴官方网站推荐文章1：科勒卫浴回应门店装监控收集人脸数据：已知晓，将尽快反馈

　　澎湃新闻记者 朱轩

　　3月15日晚，央视315晚会曝光了科勒（中国）投资有限公司（下简称：科勒卫浴）在旗下卫浴门店安装人脸识别摄像头，存在收集人脸数据的问题。

　　针对央视315晚会曝光的问题，科勒卫浴一名客服人员回应澎湃新闻（称，感谢关心，已知晓被央视315晚会曝光的情况，将会尽快反馈给相关部门。

　　据央视315晚会披露，所涉收集人脸数据的摄像头系统生产商“万店掌”介绍，能通过人脸识别信息解决精准营销，抓取的人脸数据信息累计上亿。另一监控系统生产商“悠洛客”科技也同样有此技术，均可以在顾客不知情、没有感知的情况下抓取信息，还可以手动添加各种标签，如职业打假人、记者。

　　此外，无锡一家宝马4S店、MaxMara旗下一家店铺均存在安装人脸识别摄像头，收集人脸信息等问题。

　　据科勒卫浴官网介绍，创立于1873年的美国科勒(Kohler)公司是迄今美国最庞大的家族企业之一, 2002年，在上海成立了科勒（中国）投资有限公司，作为科勒亚太区总部。

　　责任编辑：陈兴王

　　科勒卫浴官方网站推荐文章2：艺术融于生活，科勒打造卫浴新美学

　　马桶、水龙头、台盆等等这些在卫生间中你或许已经习以为常的东西，可曾想过它们有一天也能拥有自己独特的美丽。科勒公司在卫浴领域深耕多年，致力于为广大用户提供简约、大方、极具观赏性兼实用价值的时尚卫浴产品。无论哪一种，科勒都可以将艺术与生活完美融合。通过古典与现代的碰撞，将古典艺术所推崇的传统创作手法和现代艺术具有的创新美学特征结合起来，辅以精雕细琢的传统工艺以及深厚的历史文化底蕴，科勒卫浴致力于将每一件产品都打造成传世之作。

　　古典艺术—凯瑟琳套间

　　凯瑟琳套间的灵感，源于1929 年纽约大都会艺术博物馆，作为艺术品展出并收藏的科勒产品。设计风格经典永恒，展现了古典华贵的气度，每一处的细节都是一场视觉盛宴。

　　凯瑟琳套间的局部，精雕细琢，匠心独运。卓越光彩的凯瑟琳梳洗台，采用了新古典主义的设计风格，优雅高贵的一体化台面，更显奢华低调。光亮瓷釉的细节衬托，整体效果华丽稳重。

　　凯瑟琳套间所采用的梅玛开门淋浴房，可内外双向开门选择，满足不同浴室空间和不同产品组合需求。创新的铰链设计，锁住玻璃，密封无渗透，突显科勒卫浴的设计魅力。

　　现代艺术—维亚 灯光套间

　　维亚灯光套间完美的将感应灯光与科勒云境系统创造性地融合，可以根据人体的作息规律，自动调整灯光的亮度和色温，灯随人动，光随时变，成功带来远离尘嚣、 静谧疗愈的光感体验。

　　维亚灯光套间的维亚座便器(智能灯光版)，细节之处所呈现的流畅线条，流露出现代艺术氛围，将美学的精髓浸入整体的风格，充满科技感又不失优雅。柔和的光泽与圆润的角度，带来不一样的视角体验。

　　曼达多功能头顶花洒，简洁大方的外观，别致不俗。恰到好处的喷洒力度，来唤醒你每天的元气，洗净疲劳。花洒所呈现的自然之美，带来全新的淋浴乐趣。

　　无论是凯瑟琳套间的古典优雅还是维亚灯光套间的现代科技，科勒都能完美切换并自如运用。对千千万万的我们来说，卫浴空间是家中很重要的一隅天地。如何将它变得舒适、自然、美观，是科勒始终坚持思考的事情。科勒秉承着“优雅生活”的理念，在打造智能化生活的同时，将艺术与美学的探索融入其中。无论是古典艺术的传统还是现代艺术的创新，都能够让每个人在日常生活中享受科勒所带来的惊喜。

　　科勒卫浴官方网站推荐文章3：30亿建厂、华南开新店，这些外资卫浴大牌继续加强在华投入

　　界面新闻记者 | 蓝丽琦

　　界面新闻编辑 |

　　随着经济复苏，外资大牌卫浴企业在国内的投资步伐加快。

　　据大连市政府消息，上周五（3月3日），日本卫浴龙头TOTO总投资30亿元的新项目——卫生陶瓷洁具生产项目已在大连金普新区正式破土动工，项目总占地23万平方米，预计2025年完工。

　　大连市政府公告称，该项目达产后，将年产210万台主要面向中国市场的高端一体型坐便器，预计年产值可达30亿元，年纳税1.6亿元，届时将引入最先进的生产设备和节能设备，与同类企业相比产能提高40%，二氧化碳排放将减少60%。

　　值得注意的是，TOTO在1月底下调了截止2023年3月的2022财年合并营收预测，总营收为7070亿日元（折合人民币约353.5亿元），比2022年10月的预测减少了100亿日元（折合人民币约5亿元）。净利润为360亿日元（折合人民币约18亿元）。

　　作为较早在国内投资的外资卫浴企业，TOTO的海外收入中有一半都来自中国市场，也因此能和来自德国的科勒（KOHLER）比肩。

　　根据奥维云网发布的《2022年精装修卫浴年》，坐便器、花洒、洗面盆、智能坐便器四大品类品牌集中度较高，前五的品牌份额均达到60%以上，其中前四均为国际品牌，科勒霸主地位稳健，其次是TOTO、杜拉维特（Duravit）、摩恩（Moen），第五是福建的卫浴之光——九牧。

　　众多想在中国卫浴市场占据更大份额的国际企业中，决定对华加大投入的绝不仅有TOTO这一家。在国内近期的家居展会潮中，科勒、杜拉维特、唯宝（Villeroy&Boch）就开始频繁亮相。

　　科勒中国区华南区域销售人员告诉界面新闻，目前科勒在中国有14个工厂，其中12个是生产厨卫相关，接下来还有可能会在上海厨卫展办展。且科勒在广州设计周（3月3日）的展出颇有“诚意”，带来了两款售价不足1万元的智能马桶产品。

　　针对此前杜拉维特要在国内建五金厂的传闻，杜拉维特亚太及印度区总裁Peter Bromberger柏亭则向界面新闻否认：“短时期内没有这个计划。”

　　杜拉维特在2003年进入中国市场，2005年在重庆建设国内第一个陶瓷厂。

　　柏亭表示，杜拉维特的重庆工厂已经是集团内部最高科技的工厂，目前这个工厂也在扩容，预计明年会实现产能翻倍，“我们对中国市场的投入比除德国以外的海外市场投入总额还要多。”

　　此前杜拉维特的重点渠道为工程渠道，尤其是酒店。其马桶产品受国内一线城市的五星级以上酒店的追捧。和其他两家德国卫浴企业科勒、唯宝的定位也不同，杜拉维特主打高端市场，产品也偏向知名设计师联名款。

　　与目前泛家居企业更注重开拓C端渠道的趋势相符，这些卫浴企业也在谋划开出更多门店，尤其是目前还没有覆盖到的华南地区。

　　由于品牌调性和价格使然，高端卫浴品牌的主要阵地还是在华东。杜拉维特的门店在华东地区有超过60家门店，华北地区有超过20家门店，华南地区目前仅有3家。

　　“广州有2家门店，其中1家在做焕新，深圳有1家。今年会在华南陆续开出店面，包括珠海、中山。”杜拉维特方面对界面新闻表示。

　　同样是来自德国的唯宝，虽然在上述告中的卫浴全品类排名中没有入TOP榜，但在国内的坐便器产品中，唯宝位居前列。

　　3月初，唯宝发布2022财年业绩告，总营收达到9.945亿欧元（折合人民币约73.49亿元），同比增长5.2%；息税前利润达到9680万欧元（合人民币约7.15亿元），同比增长7.0%。卫浴与健康事业部收入为6.619亿欧元（折合人民币约48.91亿元），同比增长5.2%。

　　2022年唯宝在中国市场表现更突出，总营收增长了2290万欧元（折合人民币约1.69亿元），同比增长31.8%。

　　唯宝早年是从餐具、瓷器起家，再逐渐拓展到现代卫浴的洁具设备上，品牌历史比杜拉维特要久远百余年，但进入中国市场却晚了两年。

　　目前，唯宝在国内还没有工厂，离得最近的工厂在泰国，但也仅是生产提供给工程渠道的款型。

　　“我们会大力发展一些零售板块，深圳马上会开两个店。今年会有一些合作伙伴的调整和扩充，所以我们会把这个店开得会多一些。”唯宝中国区市场部相关负责人向界面新闻重点强调开店的规划。

　　除此之外，各中高端国际品牌也不想放弃下沉市场。

　　唯宝在设计深圳（2月17日）展出的一套非智能开盖的智能马桶，全套价格在9000元左右。

　　前述唯宝负责人表示，这两年上新的差不多都是偏向入门款，价格会亲民一点，为的是让更多消费者能体验唯宝的产品。“而且它的通配性很高。如果选了一个马桶盖，就配一般的挂厕，或者连体，可能七八千就能搞定了。”

　　为了兼顾中端市场的消费者，各品牌会通过减少功能去降低价格，智能开盖是第一个会被“剔除”的功能，其次是座圈加热。

　　一名业内人士透露，南方温度没有北方低，座圈加热功能没有那么重要，此前有团队调研看到杜拉维特销售没有座圈加热功能的产品，用于南方的高端酒店工程业务，“这并非是降低产品质量，而是从市场的需求来快速调整产品。”

　　（当前日元汇率为0.05 欧元汇率为7.39）

　　科勒卫浴官方网站推荐文章4：3·15晚会曝光丨科勒卫浴、宝马、Maxmara商店安装人脸识别摄像头，海量人脸信息已被搜集

　　监控摄像头在我们的生活中几乎已经无所不在，这些摄像头大都是以保障公共安全为目的，但是有些商家所安装的摄像头看似普通，却暗藏玄机。

　　在上海家饰佳科勒卫浴专卖店，摄像头看起来没有什么特别之处。

　　然而，科勒（中国）投资有限公司一位工作人员却告诉记者，他们的这种摄像头与众不同，具有人脸识别功能，而且不少门店都装有这种摄像头。

　　科勒（中国）投资有限公司上海华东区零售销售主任：“这个的话好像也有，外区域也有。”

　　记者：“大区有这种人脸识别管理客户的系统是吧？”

　　零售销售主任：“嗯 。”

　　有了人脸识别功能的摄像头，一旦顾客进入科勒卫浴门店，人脸信息就会被捕捉、记录，以后顾客再去哪家店，去了几次，科勒卫浴都会知道。

　　科勒（中国）投资有限公司上海华东区零售销售主任 ：“比如这个人过来了，B店会提示这个人也逛过A店，B店如何去接待、如何去价，就有心理准备了。”

　　人脸信息属于个人独有的生物识别信息，目前已经成为很多用户的支付密码、账号密码等，由于用户无法更改自己的人脸信息，一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。

　　国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定，人脸信息属于生物识别信息，也属于个人敏感信息，收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。

　　2021年1月1日正式实施的《民法典》第一千零三十五条明确规定，处理个人信息，应征得该自然人或者其监护人同意。

　　记者在上海接连走访了三家科勒卫浴的门店，均看到了这种号称具有人脸识别功能的摄像头，然而从记者进店一直到离开，都没有得到明确的提示和告知，征得同意更是无从谈起。

　　在科勒卫浴门店，看上去并不起眼的摄像头，真的偷偷捕捉了顾客的人脸信息吗？

　　记者注意到，这个摄像头上标注着“万店掌”字样，记者通过联系，见到了苏州万店掌公司的相关负责人。薛经理承认，科勒卫浴确实装了他们公司具有人脸识别功能的摄像头。

　　记者：“科勒是全国性地装吗？”

　　陈经理：“全国性的，科勒也有上千家。”

　　记者：“每家店都装？”

　　陈经理：“对，每家店都装。”

　　为了证实所言非虚，记者仅仅提供了一个到店时间点，薛经理就通过科勒卫浴系统的后台，调出了记者的照片进店信息。

　　捕捉记录显示，不到两分钟，记者被摄像头的人脸识别功能抓拍了三次，角度虽然不同，但人脸编号都是相同的，不仅如此，记者去过的不同门店，人脸信息均被抓取，而且人脸信息编号也都是相同的，可见记者的人脸信息已经被科勒卫浴精准掌握。

　　记者从后台系统上看到，与记者同一时间段进入科勒卫浴门店的其他顾客，人脸识别信息同样被抓取。

　　陈经理：“跟你讲一下，只要进店，就能够获取。它是在人不知情的情况下被动抓取。每一个后面会生成一个ID。”

　　记者：“抓取人脸是吧？”

　　陈经理：“对。”

　　记者：“人脸识别数据。”

　　陈经理：“对。然后抓取一个ID。”

　　记者：“不需要经过同意和认可。”

　　陈经理：“在他不知情的情况下。”

　　记者：“就直接抓？”

　　陈经理：“对。”

　　在顾客们毫不知情的情况下，涉及顾客隐私、财产安全的人脸识别信息，被偷偷获取。

　　薛经理介绍，苏州万店掌能够为商家提供专业的人脸互动营销解决方案，人脸识别率非常高。

　　陈经理：“基本来讲，现在不戴口罩，人脸识别率肯定有95%，但是戴口罩就不好说了，85%-80%吧。”

　　除了科勒卫浴，不少企业都安装了他们的人脸识别系统。

　　这位经理还现场登录了江苏大剧院的人脸识别系统后台，记者看到此时进入江苏大剧院顾客人脸信息瞬间被抓取。

　　陈经理：“实时就是后台的抓拍。”

　　记者：“现在就是实时的后台。

　　陈经理：“是拍抓的。”

　　记者：“今天是7日。14点08分进来一个，09分进来一个，21分进来一个，38分进来一个。”

　　陈经理：“实时抓的。”

　　记者：“进来就抓取是吧。”

　　陈经理：“对，在人完全不知情的情况下。”

　　记者：“一般是新顾客，男女、年龄、戴不戴眼镜、亚洲人、心情是不是平静。”

　　系统不仅捕捉了顾客的人脸信息，竟然还能分析出顾客的性别年龄甚至此时此刻的心情。

　　除了苏州万店掌公司，悠络客电子科技股份有限公司同样为不少商家安装了人脸识别系统。

　　悠络客电子科技股份有限公司王经理：“这是正通的，这里有账号，100多家店全部上了我们家的人脸识别系统，只上人脸，代理的都是高端的车子，宝马什么的。”

　　王经理告诉记者，顾客只要去过正通汽车100多家4S店中的任意一家，人脸信息就会被掌握。

　　王经理带记者来到了位于深圳市龙华新区和平路21号的宝马汽车4S店，记者在该店的展厅入口处以及售后服务的入口处看到了两台悠络客人脸识别摄像头。

　　悠络客的王经理随即用自己手机打开这家店的系统后台，记者看到自己的人脸识别信息已经被抓取。

　　王经理：“已经出来了，第一时间，到店记录。”

　　记者：“噢。16次到店。”

　　王经理：“我是第7次。”

　　悠络客一名业务经理承认，由于他们的设备都是无感抓拍，在捕捉顾客人脸信息时，无需告知顾客，更无需经过顾客同意。

　　何经理：“我们的设备就相当于一台普通的监控，无感非配合的，客人进来都会被抓取。”

　　记者：“自动抓取？”

　　何经理：“对，对，对。”

　　记者：“不像我们安个手机软件，或怎么样说你要同意。”

　　何经理：“对，不是要你正对着摄像头同意什么的，不是那种的。”

　　广州雅量科技有限公司，也有类似的人脸识别系统。

　　大厅的一台显示器，显示着雅量公司为全国各地一些商家安装的数万个摄像头，正在实时地获取顾客的人脸识别信息。

　　在雅量公司，技术人员可以远程实时查看外地一家超市摄像头捕捉人脸信息的现场。

　　雅量智能技术（广州）有限公司 黄经理：“这边有性别和年龄的属性。”

　　记者：“是这个人吗？刚才进来的。”

　　黄经理：“不是，现在进来的马上就会出来了。”

　　记者：“抓到了一个35岁。”

　　通过监视屏幕记者看到，顾客并不知道他们不可更改的人脸信息，此时此刻正在被超市入口处的摄像头抓取。

　　记者：“这个数据采集过程，客户是没有任何感知的吧？”

　　黄经理：“对。”

　　记者：“客户都不知道是吧？”

　　黄经理：“对。”

　　记者：“肯定让他没有任何觉察？”

　　黄经理：“那肯定的，通过硬件，比如说像摄像头，我们现在很多地方都已经有这个东西了。”

　　此外商家还可通过这个系统，手动为被抓拍的顾客添加各种信息，甚至还可以把某些特殊人员加入黑名单。

　　黄经理：“像这一部分的话，我们可以手动做一个标签，比如说像同行、职业打假人，记者之类的。这种标签一旦打上，很精准，到时候不管你到我这个门店，还是到全部其他分店，都一目了然。”

　　瑞为公司，也推出了类似的系统。

　　瑞为信息技术（深圳）有限公司孙经理：“像这个设备，这些都是无感的。”

　　在我们身边，究竟还有多少商家安装了人脸识别系统，商家是否会明确告知并征得顾客同意呢？

　　在无锡宝马汽车4S店，记者发现了瑞为公司的人脸识别摄像头。

　　在港汇恒隆MaxMara专卖店，记者看到了万店掌公司的摄像头。

　　记者在全国多地先后调查了20多家装有人脸识别系统的商户，所到之处，人脸识别信息均被偷偷获取，没有一个商家明确告知，征得同意更是无从谈起。

　　记者：“人脸识别功能、客流管理这种摄像头，大概装了多少个？”

　　苏州万店掌网络科技有限公司薛经理：“总计数量？这个倒还没有具体统计过。刚才的那几家单位，门店就上万了，还没有说其他的小客户呢。”

　　记者：“像这种摄像头，咱们现在能装多少个了？”

　　悠络客电子科技股份有限公司 何经理：“也有几十上百万个吧。”

　　记者：“2353个是你们现在实际的服务门店个数吗？”

　　雅量智能技术（广州）有限公司 黄经理：“对”

　　尽管法律明确规定未经允许不得随意获取人脸识别信息，然而在我们周围，偷偷获取涉及我们隐私、财产安全的人脸识别摄像头数量惊人，甚至这些最核心的生物识别信息，已经被和我们毫无关系的第三方公司所掌握。

　　苏州万店掌网络科技有限公司薛经理：“在我们服务器上面，总帐号就可以进去，看得到。”

　　记者：“总帐号能看到各个企业的数据，也能调用也能看。”

　　薛经理：“对。”

　　记者：“那目前拥有的人脸数据量大概能有多少呢？”

　　薛经理：“肯定上亿了，累计到现在肯定上亿了。”

　　转载请注明央视财经

　　科勒卫浴官方网站推荐文章5：“3·15”第一枪点名科勒卫浴！这些企业“偷”走你人脸信息

　　中新经纬客户端3月15日电 3月15日晚，2021年央视“3·15”晚会如约播出。在数字经济飞速发展下，人脸识别等技术也引发了社会担忧，今年晚会首先就曝光了人脸识别问题，涉及科勒卫浴、宝马、Max Mara，以及多家提供人脸识别的企业，分别为万店掌、悠络客、雅量科技、瑞为技术等。中新经纬客户端通过查看瑞为技术官方发现，其客户包括京东方、阿里巴巴、京东、华为、中航信、安踏、七匹狼、万科等。

　　央视财经称，监控摄像头在我们的生活中几乎已经无所不在，但您也许不知道，有些商家所安装的摄像头看似普通，却暗藏玄机。记者在全国多地先后调查了20多家装有人脸识别系统的商户，所到之处，人脸识别信息均被偷偷获取，没有一个商家明确告知，征得同意更是无从谈起。

　　比如，在无锡宝马汽车4S店记者发现了瑞为公司的人脸识别摄像头。在港汇恒隆Max Mara专卖店，记者看到了万店掌公司的摄像头。科勒卫浴也在全国上千家门店安装了具有人脸识别功能的摄像头，消费者只要进了其中一家店，在不知情的情况下，就会被摄像头抓取并自动生成编号，以后顾客再去哪家店，去了几次，科勒卫浴都会知道。人脸信息属于个人独有的生物识别信息，一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。

　　央视财经“3·15晚会”截图

　　央视财经道称，科勒卫浴的摄像头上标注着“万店掌”字样。除了苏州万店掌公司，悠络客电子科技股份有限公司、广州雅量智能技术有限公司、深圳瑞为信息技术有限公司等同样为不少商家安装了人脸识别系统。

　　其中，悠络客电子科技股份有限公司经理透露，“这种摄像头已经安装了几十上百万个了。”苏州万店掌网络科技有限公司薛经理告诉记者，他们平台目前拥有的人脸数据量已经上亿。

　　央视财经“3·15晚会”截图

　　国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定，收集人脸信息时应获得个人信息主体的授权同意。

　　公开资料显示，创立于1873年的美国科勒(Kohler)公司是迄今美国最庞大的家族企业之一，2002年，在上海成立了科勒(中国)投资有限公司，作为科勒亚太区总部。

　　中新经纬客户端查询发现，成立于2016年的苏州万店掌网络科技有限公司，为线下零售场景提供智能管理和数据分析服务，帮助客户提升管理效率和营销效果。旗下产品包括基于视频分析的门店运营管理平台、高效协同平台、客流分析系统、基于图像识别的智能补货系统、基于人脸识别的精准导购和互动营销等云服务。

　　另外一家提供人脸识别系统的悠络客，官网信息显示，悠络客是国际领先的人工智能云平台，2009年成立以来，始终专注于人工智能技术的开发与应用，建立了前沿的深度学习平台和算法中心，独立推出人脸识别、人形检测、老鼠检测、行为分析、物体识别、ReID等多项人工智能先进技术，并成功运用到各行各业不同场景。悠络客业务覆盖餐饮、鞋服、医药、汽车、快消、饰品美妆、地产物业、美容美发、健身、教育教学、电子产品等多个行业。截至目前，悠络客累计签约客户门店数165.6万家。

　　广州雅量科技有限公司是一家专注于零售卖场数据采集、分析、咨询的高科技公司，雅量软件作为国内最优秀的实体零售商大数据运营服务提供商。

　　瑞为技术成立于2012年，是中国人脸识别四大A级企业之一，是国内领先的图像感知产品和解决方案提供商，先后获得英特尔、绿地控股、中信证券、赛富基金、深投控、南方基金等机构战略投资。瑞为不仅始终坚持自主算法的研发， 拥有由多名资深的人工智能与计算机视觉领域专家组成的核心研发团队， 同时更是AI落地的实践者和先驱者， 在智慧机场、智慧园区、智慧车联、智慧零售、智慧物联等领域规模应用，并实现多项行业第一。 合作客户包括大兴机场、首都机场、宝安机场、京东方、阿里巴巴、京东、华为、 中航信、安踏、七匹狼、万科等。(中新经纬APP)

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