近日，程女士在社交媒体吐槽高铁乘车糟心事儿，一下炸开了锅。


　　她坐西安北到成都东的高铁，发现车厢好多车窗贴了广告贴纸。


　　“我那周围，就靠窗的那排座位没贴，看风景全挡了，闹心！”程女士帖子里直抱怨。


　　网友炸窝了，好多人说自己也碰到过，觉得贴纸挡视线坏了赏景心情。


　　还有人起了疑心，“这贴纸干啥的？防反光还是保隐私？”


　　铁路部门很快回应：“贴纸是防车窗反光，保司机视线和行车安全。”


　　不过他们也认了错：“使用上可能欠妥，会向上，尽量少影响乘客。”


　　还提醒大家：“有问题找工作人员，马上解决。”


　　这事不光显出乘客对高铁服务的期待，也说明大家越来越看重出行舒服度。


　　铁路部门反应快、态度好，挺给服务形象加分。


　　专家也提了个醒：“广告投放得科学规划，别影响乘客。”


　　平衡好利益和需求，广告才能双赢，别成旅途负担。


　　说到底，乘客反馈是改进契机，公共服务都得把用户体验放前头。


　　解决好诉求，大家出行才舒心，行业也能接着进步。


本文标题：乘客称-高铁车窗贴纸影响旅途体验