在当今互联网购物盛行的时代，我们享受着足不出户便能轻松购物的便捷。轻点鼠标，心仪的商品便会跨越城市的距离，迅速送达手中。然而，当这份便捷遭遇人性的失序，会发生什么呢？近日，一起令人咋舌的事件，将网购背后的隐私安全问题，血淋淋地摆在大众眼前。


　　4 月 25 日，四川成都的王女士（化名）如往常一样，在淘宝平台下单了一盒消毒液及一盒避孕套。这本是再平常不过的购物行为，发货方为京东便利店成都春熙路店，配送的任务则交给了某外卖平台。可当配送员 —— 一名男性出现在门口时，王女士便感到了一丝异样，对方那意味深长的眼神，让她心里 “咯噔” 一下。


　　本以为这只是自己的过度敏感，可配送完成后，王女士的手机突然收到一条短信：“12 只，注意身体啊，美女。” 看到这条短信的瞬间，王女士只觉得一阵恶心，个人隐私被侵犯的愤怒涌上心头。她不禁质疑：“电话是加密的，配送员是怎么知道我的电话号码还给我发信息的？”


　　4 月 26 日，面对极目新闻记者的采访，30 岁的王女士表示，淘宝平台已将购买避孕套的货款以购物券的形式退还。她也向某外卖平台的客服反映了情况，工作人员称会展开调查处理。而在 4 月 25 日当天，那名配送员已给她打来了道歉电话。


　　可事情真的就这么简单结束了吗？显然不是。截至 4 月 26 日当晚 10 时许，配送平台仍未对此次事件给出正式回应。京东便利店成都春熙路店负责人张女士在接受采访时表示，该店一直注重个人隐私保护，小票上的个人信息都会折叠隐藏，对于计生等涉及隐私的用品，会用黑色袋子包装后再套一个袋子，且袋子都是封好的。但目前对于此次事件的具体情况，她并不清楚，也将展开调查处理。


　　这起事件并非个例。2017 年，昆明一位女子因朋友用其手机点了一份 “特殊用品” 后，竟被送货上门的骑手 “盯上”，不仅在门外偷窥，还多次添加微信进行言语骚扰，最终涉事骑手被开除。而在 2019 年，吉林的郭女士网购蕾丝安全裤，被百世快递员通过包裹上的电话添加微信骚扰，快递员言语龌龊，令人不齿。


　　在如今的网购环境下，消费者的隐私本应受到严密保护。平台号称的隐私号码、商家看似周全的包装，却没能挡住配送员的骚扰。这不禁让人深思，到底是哪个环节出了问题？是平台的加密技术形同虚设，让配送员能轻易获取号码？还是商家在某个不经意间，泄露了商品信息？


　　此次事件中，配送员的行为不仅违背了基本的职业道德，更是对他人隐私的严重侵犯。而平台和商家，也应深刻反思自身在隐私保护机制上的漏洞。毕竟，当消费者选择在网络上购物时，就意味着将信任交付给了平台与商家。


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本文标题：网购避孕套被配送员骚扰，配送员发信息：注意身体，饿了么客服回应