2019年是中国人寿的客户服务年,该公司始终坚持提高服务水平,提升服务品质,为广大客户提供优质、高效的服务体验和服务理念。为落实这一服务理念,中国人寿三门峡分公司坚持围绕“以客户为中心”,开展了一系列丰富多彩的活动,不断提升服务能力和服务水平。5月26日,该公司在全市系统开展了以“献礼70年共筑国寿梦”为主题的百舸争流业务技能大赛。
在技能大赛上,该公司总经理助理贺少伟发表了热情洋溢的致辞。他充分肯定了大家的辛勤付出和取得的成绩,要求全市柜面服务人员要坚持以客户为中心,以服务为中心,开展形式多样的岗位练兵活动,切实提高服务质量,提升服务品质。全市柜员要加强学习、提高自身修养、不断提升服务能力,为广大客户提供优质、高效的服务,严控投诉事件,希望全体参赛选手在大赛中要发扬风格、赛出成绩、赛出水平,并预祝大赛圆满成功。


本次比赛设置笔试、知识竞答、晨操比赛、情景演练等环节。设团体奖和个人奖,经过一天激烈角逐,共产生团体奖3名,个人奖10名,关领导为获奖柜面和优秀柜员颁奖。
“百舸争流千帆竞,借海扬帆奋者先”。今年以来,中国人寿三门峡分公司全体员工在总经理周三伟的带领下,满怀信心,坚定前行,始终坚持“以客户为中心”的服务理念,立足自身岗位,着眼公司发展,练就过硬本领,为公司健康发展提供强有力的保障,以更加优异的成绩向国寿70周年献礼。(李海燕)