酒店客房物品摆放标准

　　1、客房物品摆放：

　　 床上用品:客房内的床上用品主要有床单、枕芯、枕套、被芯、被套等，以《清洁脏房服务程序》内的铺床规格为标准。

　　2、卫生间用品：

　　（1）浴巾和面巾分别摆放在浴巾杆和面巾杆上，小方巾摆放在洗手间台面，脚垫巾摆放在淋浴 间地板。注意把印有酒店标志的一面折叠整齐放在外面。

　　（2）香皂、牙具、口杯、梳子、浴帽、按规定顺序摆放在洗手间台面（指定容器或位置），卫 生纸放在纸巾架上并将纸头折成V形。

　　3、文具宣传用品：

　　（1）文具夹内应具备信封、信纸、服务指南、宾客须知、酒店宣传折页、设备使用说明书、

　　 顾客意见书及其他宣传品，摆放在写字台台面（或酒店指定位置）。

　　（2）洗衣单、环保袋摆放在衣柜内。

　　（3）记事夹、铅笔、禁烟牌、、环保卡按指定位置摆放在床头柜上。

　　4、其他物品：

　　（1）衣架、拖鞋、擦鞋布摆放在衣柜内。

　　（2）电热水壶摆放在茶水柜内。

　　（3）垃圾桶分别摆放在写字台下。

　　5、电子设备用品

　　（1）手机同频播放器的使用说明书放置于明显处，客房服务员需经过培训才能操作此设备。

　　（2）电视机、游戏机、配套辅助器材、(需增加游戏配套器材，如赛车方向盘、球拍等可到前台 登记租借)遥控器等设备需按规定放置，使用说明书放置于明显处，客房服务员需经过培 训，才能操作此设备，如在客人咨询下无法独立操作，须通知主管或值班经理协助解决。

　　6、迷你吧

　　（1）摆放茶包*2包、咖啡包*2包、咖啡杯*2组(汤匙2支)

　　（2）摆放免费点心小食品1-2包(以采购食品为准)，并注意有否拆封及使用期限，要随时更换。

　　（3）有摆放免费红酒的客房，放红酒1瓶、红酒杯*2个、开瓶器1个

　　7、浴缸使用说明书

　　（1）有不同功能的浴缸，须摆放使用操作说明书告示，有破损需马上更换及补放。

　　（2）浴缸的始用及操作方式需经过培训，客房服务员都应会使用操作，并教导客人使用，如在 客人咨询下无法独立操作，须通知主管或值班经理协助解决。

　　（3）其他规定：以上物品按酒店照规定数量配备并按规定位置摆放。