客户的投诉

　　客户反馈：我们10月份交的400个 60 W 太阳能玻璃板在客户端拆了5箱（20个）就有5个没盖子的，此问题以前就出现过，请加急补寄30个盖子过来并重视此问题，谢谢！

　　我们生产总说他们装有盖子的，但是在客户端总是有没有盖子的产品出现，这中间到底是哪里出了问题呢？

　　我今天也加急补30个盖子给客户应急用了，但是不知道到底是哪个环节出问题，以后还有可能再出现这样的问题，那我们公司还要备多些接线盒的盖子呢。

　　还有昨天发货的产品的纸箱，到客户那又坏了一个纸箱哦，又补一个纸箱给客户，这些都是小问题，但是总是有很多这些不经意的小问题影响到交货。

　　以后还要和这个客户交易，真不知道这些小问题是我们公司的人造成的，还是他们公司的人造成的，我这边能补的东西就尽量补给客户，补不了的东西我也没办法了，就要客户自己想办法了，我的能力确实很有限啊。