消费日报讯（记者 刘锦桃）据中国人民银行福建省支行日前公布的罚单，福建星驿支付科技有限公司（简称“星驿支付”）被合计罚没847.19万元，涉及违反收单业务管理规定、与身份不明的客户进行交易等违规违法行为。
星驿支付是拥有人民银行颁发的全国范围展业《支付业务许可证》的第三方支付机构，控股股东为A股上市公司新大陆数字技术股份有限公司（简称“新大陆”）。星驿支付这张核心金融牌照外，新大陆还通过广州网商融资担保有限公司、广州市网商小额贷款有限责任公司等牌照，开展金融科技和消费金融业务。
作为行业头部支付机构，近年来星驿支付频收罚单，且被罚事由屡次出现，或暴露其部分内部管理漏洞。
频收罚单，涉收单业务违规等
2月13日，中国人民银行福建省支行公布一份开向福建星驿支付科技有限公司的监管罚单。
罚单显示，福建星驿支付科技有限公司因违反收单业务管理规定、与身份不明的客户进行交易，被警告并没收违法所得342.19万元，并处以505万元罚款。同时，相关责任人林某被警告并被处以罚款19万元。
公开信息显示，星驿支付的前身是福建国通星驿网络科技有限公司，成立于2010年6月，2012年6月获得人民银行颁发的《支付业务许可证》，可以在全国进行银行卡收单业务，主要为商户提供数字支付、场景SaaS、数字营销、增值业务等数字化服务。
2016年，新大陆斥资6.86亿元收购国通星驿100%的股权。2025年12月22日，国通星驿正式更名为福建星驿支付科技有限公司。天眼查显示，目前新大陆直接持有星驿支付60%的股份，间接持有20%股份，共计持有星驿支付80%股权。
记者梳理央行官网信息发现，近年来星驿支付因业务违规频频受罚。2025年6月，星驿支付辽宁分公司因违反非金融机构支付服务管理相关规定，被没收违法所得43132.91元，并处以6万元罚款。再往前，2024年3月，该支付公司因违反交易信息管理，被罚款180万元；2023年6月，该支付公司为不满足条件商户提供T+0服务，没收违法所得401.99元，并处罚款50万元。
星驿支付近年收到的罚金最高的一张罚单是在2021年1月，因未按规定开展收单交易风险监测、为不符合条件的客户提供T+0资金结算服务等12项违规，被央行福州中心支行给予警告，没收违法所得261.02万元，处6710.02万元罚款。同时，该公司的时任副总经理、时任风险合规部经理等五名时任高管也分别收到了5万-14万不等的罚单。
除罚金外，该支付公司的违规展业还对母公司的经营业绩造成了一定负面影响。资料显示，2022年，新大陆公告，国通星驿在开展收单业务过程中，存在部分标准类商户交易使用优惠类商户交易费率上送清算网络的情况（即常说的“跳码”），国通星驿已按照相关协议将涉及资金退还至待处理账户。
据新大陆财报，公司2022年净利润转亏，原因是由于“跳码”事件将资金退还，产生约7.56亿元的营业外支出。
近日，最新罚单的下发对公司经营业绩影响等问题，也引起了投资者的担忧和吐槽。在股吧，有消费者“星驿被罚没八百多万对业务拓展影响多大。”还有投资者质疑“年年被罚，拉低业绩，怎么不管这个支付公司。”
记者注意到，这次处罚前，星驿支付发布了“关于规范各合作伙伴展业行为的函”。该函对合作伙伴及业务人员的展业行为进行了严格的规范要求。对合作伙伴存在违规情况，将采取暂停新增、停止展业、终止合作等措施，星驿支付还要求各合作伙伴立即开展自纠自查工作。
可以看到，近年来星驿支付多次被监管处罚，大多涉及反洗钱、收单业务管理及用户权益保护等问题。
这是否反映出该公司相关管理方面或存在漏洞？计划如何完善？最近一次处罚目前整改进度如何？就相关问题记者向星驿支付方面发去采访提纲，截至发稿对方未作回应。
支付公司贡献超半数净利润
新大陆数字技术股份有限公司1994年成立于福建省福州市，是新大陆科技集团下属企业，2000年于深交所主板上市。收购星驿支付后，新大陆转向“支付+数据”生态布局，目前已成长为集智能终端、大数据处理能力、数据场景运营能力为一体的数字化服务商，业务范围覆盖全球130多个国家和地区。
财报显示：2025年前三季度，新大陆支付服务交易总规模达1.62万亿元，其中2025年第三季度支付服务交易总规模近5700亿元，同比增长约18%，自2024年三季度以来保持逐季度环比增长趋势。
据新大陆2025年半年报，报告期内公司实现营收40.20亿元，同比增长10.54%；实现归母净利润5.95亿元，同比增长12.36%。其中，公司超半数净利润由支付子公司贡献。2025上半年，星驿支付实现营业总收入14.12亿元，同比增长了9.1%；实现净利润3.18亿元，同比增长了21.4%。
不过，星驿支付的消费者投诉量仍居高不下。据梳理 ，仅在黑猫投诉平台，近30日和星驿支付相关的投诉有208条，类似投诉量超过3.4万条，涉及的投诉内容主要集中在“乱扣流量费”“刷卡资金未及时到账”“POS机押金退还难”等方面。
例如，有多名消费者投诉称，星驿付从2026年1月开始偷偷涨费率。一名消费者反映，之前使用星驿付告知费率是0.48%，2月22日刷卡5230元，实际到账5099.6元，被扣取手续费130.4元，要求退回超高手续费。还有消费者称，星驿付在没告知的情况下，2026年1月21到2月22日刷卡的费率由原来0.6%涨到2.5%，导致商户交易8630元本该扣费52元实扣215元，多扣手续费153元，消费者对此毫不知情，认为属于恶意上涨，要求退还。
在乱扣费方面，有消费者投诉称，于2026年2月19日在星驿付上刷信用卡，支付3644元，最终到账3502元，扣除142元，向客服咨询后得知，星驿付扣除了99元网络服务费和安心无忧服务费。该消费者质疑，这些费用在其办理pos机时从未告知过，也没有任何合同内的条款有注明，而是私下扣除没有任何提示。
还有消费者反映，从2025年12月份开始，星驿付在其不知情的情况下强制开通安心无忧网络增值服务，截止2026年2月份，共8笔交易，除正常手续费外额外扣款12000余元。
星驿支付还被指业务员以办卡为由骗购POS机。有消费者称，2026年1月19日，两名业务员以帮助申请信用卡的名义，称用信用卡需要pos机，为其办理了一个星驿付机器，激活的时候告知需要支付598元押金，一周以后退回银行卡。然而，一周以后并未退款，也联系不上业务员了。还有消费者反映，于2025年4月6号购买星驿付机器一台，扣了押金488元，说好刷够10个月退还，现已到期却联系不到人，申请退款无门。
就上述消费者投诉问题，记者向星驿支付方面发去采访提纲尝试求证，截至发稿尚未收到该公司回复。
布局助贷等金融科技业务
资料显示，除了星驿支付这一张核心金融牌照外，新大陆还拥有广州网商融资担保有限公司、广州网商商业保理有限责任公司、广州市网商小额贷款有限责任公司等牌照。
这让新大陆能在传统支付基础上进一步向商户输出金融科技服务，不仅通过商户的交易流水赚取手续费，更延伸出普惠信贷、保理融资等服务。
据公司公告，新大陆曾为子公司网商融担与苏商银行、梅州客商银行开展融资担保业务提供担保，以及为子公司网商保理与新网银行之间的业务合作提供担保。此外，广州市网商小额贷款有限责任公司出现在宁夏银行的助贷“白名单”上。
另据2025年半年报披露，在消费分期业务方面，新大陆与金融机构及多家服务平台的合作，为超75万商户引荐信用卡分期、花呗分期、白条分期等多样化支付工具。2025年上半年，实现分期交易金额达48亿元，同比增长29%。
在垂类场景及合作客户拓展方面，新大陆推出了“优连贷”、“优抵贷”等垂类场景新产品，2025年上半年主要聚焦于酒店、餐饮等行业的拓展，已成功与多家大型连锁酒店开启合作。
2025年上半年，新大陆信用减值损失从上年同期的-20308.8万元变动为-13564.9万元，主要系报告期公司金融科技业务主动调优业务交易结构，持续向助贷模式升级所致。
金融科技服务被新大陆划入“商户运营及增值服务 ”。截至2025年6月末，该业务实现收入161894.1万元，成为继电子支付产品及信息识读产品之后第二大营收来源，且毛利率达44.44%，是毛利率最高的产品。
不过，金融科技领域同样是强监管行业。记者注意到，2024年6 月，广东省小额贷款公司协会针对行业乱象曾发布《关于小额贷款公司与助贷机构开展贷款业务的风险提示》，着重强调了加强贷后管理、防范暴力催收，严格制定合作协议以明晰权责边界，并加强多方面的监督与管理。
助贷新规2025年10月起正式施行，以及小贷公司利率也面临压降，在相关政策影响下，新大陆2025年度财报将交出一份怎样的答卷？我们将继续关注。
本文标题：罚没847万元！星驿支付再遭央行重罚，投资者质疑母公司新大陆管理失职
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