近日有客户到建行聊城湖滨支行办理挂失补卡业务，柜员在查询丢失卡状态时发现在新一代中显示账户状态正常，在DCC显示状态睡眠，而补出来的卡片状态也是睡眠。如果客户急需用卡，这种情况可能会造成客户不必要的麻烦，引起客户不满。

　　建议大家在办理挂失补卡业务时，先在DCC系统中查询原丢失卡状态是否正常，确定为正常再办理挂失补卡业务，避免出现补出来的银行卡客户无法使用的情况。