在盟委、行署的领导下，经过两年多的运行，由盟纪委监察局创建的网络工作平台——阿拉善民心网始终坚持“倾听民声、服务民众、实现民意”的宗旨，以“拓宽渠道解民忧、服务群众促和谐”为理念，进一步畅通群众诉求渠道，维护群众利益，推动各级党委政府和各部门进一步加强和改进工作作风，强化问政于民、问计于民，促进了社会和谐稳定和改善民生。


　　今年6月，有群众通过民心网反映，巴彦浩特至通古勒格淖尔公路钢制减速带过高，底盘高度为125毫米的普通轿车很容易剐蹭底盘。收到群众反映后，相关部门迅速行动，将该公路的钢制减速带全部拆除。7月，有群众反映巴彦浩特镇某家属楼住户在单元门口搭建房屋。相关部门立刻联系当事人，并向当事人下发《限期拆除通知书》，限期7天内自行拆除恢复原貌。


　　群众反映的问题中不仅有交通出行、小区违建等公共问题，也涉及手机卡和网络制式不匹配等“切身小利益”。


　　两年多来，阿拉善民心网访问量超过220万人次，共受理群众诉求4125件，已办结4075件，办结率达98%。相关部门认真积极办理和答复群众各类诉求，切实解决了一批群众反映的热点难点问题，受到群众的广泛好评。通过培训，组建起了380名民心网信息员队伍，专门负责民心网回复工作，充分发挥网站的桥梁纽带作用。本记者 敖云那生