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意尔康官方旗舰店推荐文章1：7万多双鞋被一把大火烧光 意尔康：两天就能补齐
2019-05-16 06:15 | 浙江新闻客户端 记者 黄彦 邱建平 暴妮妮
发生火灾的意尔康电商厂区
5月14日晚22时50分许，位于青田县温溪镇的意尔康股份有限公司电商仓库A仓突发大火。
经全力扑救,15日凌晨3时10分火灾被扑灭，万幸的是火灾未造成任何人员伤亡。
火灾现场
火灾发生后，青田立即组织消防、应急、公安、交警、温溪镇等人员开展扑救工作。
7万多件产品被烧毁 经济损失900余万
记者了解到，此次着火的仓库是一幢2层钢架结构的房屋，过火面积约6000平方米。据初步统计，仓库内库存的7万多件产品被烧毁，男、女鞋各占一半，还有一些夏季的拖鞋，火灾造成经济损失约900余万元。
火灾发生后，消防、应急、公安、交警、温溪镇等人员迅速开展扑救工作。
15日1时30分，明火被扑灭，3时10分，火灾全部扑灭。
为了防止复燃，消防战士顾不上劳累，冒着水气和浓烟继续用水冷却，确保没有任何隐患后，于7时38分撤离现场。
火灾后的厂房
起火时无人上班 未造成人员伤亡
15日一早，记者奔赴火灾现场。车行至距离现场900多米处，远远就能看见袅袅余烟仍未散尽。
下车后，步行前往，一股焦糊味扑鼻而来。到达现场后，记者看到已烧成一片的废墟，周围被警戒线隔离，空气中烟雾弥漫。
目前意尔康厂区生产秩序平稳，除起火仓库的部分员工待命外，其他员工均正常上班。
据意尔康电商项目负责人介绍，火灾发生在电商仓库的下班时间，因此没有造成人员伤亡。现场有保安值守，第一个发现灾情的是外出吃宵夜回宿舍的员工，第一时间了警。
15日上午，消防队员在现场用水冷却，防止复燃
昨晚起火后，住在隔壁宿舍的一位员工赶过来救火。他冲进起火的仓库，救出了运货的小货车和叉车，但火势太大，他不敢再冲进火场。
停在路边的汽车也被砸坏了
两天左右能补货到位 电商影响不大
此次起火的仓库储存的是意尔康电商平台销售的货物，受火灾影响，今天上午，意尔康品牌店、天猫意尔康皮鞋旗舰店等发布公告，因仓库搬迁，本店自5月15号起暂停发货 。
据意尔康电商项目负责人介绍，受影响的是部分已下单的客户，可能会延迟几天收货。但整体影响不大，他们会尽快恢复正常运营。
意尔康股份有限公司常务副总经理胡泽彦介绍，意尔康的日产量约2~3万双鞋，此次烧毁的7万多双鞋，大约相当于2~3天的生产量，短期内就可以完成补货。
意尔康在全国共有10多个电商仓库，此次失火的仓库只是其中一个，并且属于中等偏小规模，所以对于意尔康整个电商运营影响不大，更不会影响接下来的“”618”电商销售。
意尔康的销售渠道主要以线下为主，线上销售渠道占比约百分之十几。此次火灾对整个集团的运营影响也不大。
幸运的是，此次着火的厂房和货物均有投保，这样可以将损失降到最低限度。
意尔康官方旗舰店推荐文章2：
意尔康官方旗舰店推荐文章3：意尔康男鞋天猫店下架全部商品，这些教训千万小心！
文/ 天下网商记者 宁函夏
5月18日下午6点17分，意尔康男鞋天猫旗舰店下架了全部商品。
店内已搜索不到商品
随后有媒体称意尔康男鞋旗舰店后台于5月18日下午遭受不法分子恶意攻击篡改，非正常发放大量100元无门槛优惠券，造成不少损失。
记者调查发现此次问题最主要集中在优惠券的设置上，与所谓后台攻击篡改无关。
记者与意尔康相关工作人员、天猫服饰、阿里商家服务团队alikey等进行沟通，试图从多方面复盘事件本身。
4月26日下午14：02至14：04，商家运营设置了三个非公开优惠券作为日常营销活动使用，面额分别为30元、50元、100元，张数均为99999张。
5月18日，15：45：03第一张优惠券被领取；16：01商家发现极短时间内优惠券被大量领取。随后便出现了文章开头那一幕，意尔康与天猫小二沟通后紧急锁定后台，并对全店商品做紧急下架处理。
根据意尔康最新反馈，会处理已产生的正常领取的优惠券，并按正常订单发货，同时商家对于外界媒体不实道会进一步沟通。另一方面，天猫紧急联动多个阿里商家服务团队在最大范围内帮助该商家止损，并尽快协助商家为恢复正常营业做准备。
而针对外界误读道，意尔康希望能立即停止，后续对整个事件也会启动立案，走法律程序介入。
意尔康创立于1995年，主营皮鞋业务，总部位于浙江青田。据中国新闻网道，意尔康工业园装配有国际先进水平的生产流水线30多条，可年产中高档皮鞋2000多万双。
2010年，意尔康开始布局电商。据《天下网商》不完全统计，目前意尔康在天猫共有6家旗舰店，分别为意尔康皮鞋旗舰店、女鞋、男鞋、箱包、运动和童鞋旗舰店。
延伸阅读
那么，商家发放不公开优惠券有何流程？如何规避风险？以下关于商家发放不公开优惠券平台风险提示指导，商家们要认真看看。
1、登录【商家中心】-【天猫营销工具】-【促销管理】。
2、在【淘宝卡券】选择店铺优惠券/商品优惠券。
3、点击“需要不公开的优惠券链接”。
4、如需申请，商家需进一步提交申请原因说明，以此提醒商家具备风控意识，慎重选择。
同时天猫提醒广大商家，在优惠券等平台营销工具使用上，提高风险管控意识，一定遵照并留意相关风险提示，保证经营活动正常进行，避免不必要的损失。
编辑/ 张洁
意尔康官方旗舰店推荐文章4：意尔康电商仓库突发大火烧毁千万货品，阿里客服却被卖家安慰“愿意等”
这一天，从早上9点半到下午5点，他开了7个会。
天下网商记者 李丹超
残缺的砖块散落一地，倒塌的墙壁压坏了停在一旁的轿车，黑色的金属框架中不断冒着白色烟气，空气中皮鞋燃烧后的刺鼻焦味无孔不入，一群工人正在清理杂乱的现场。
这是5月15日8时发生在意尔康青田工厂的一幕。就在前一晚，工厂的一个电商仓库遭遇大火，虽然没有人员伤亡，但由于火烧了有6000平方米，仓库内7万多双皮鞋被烧没了。
睡眼惺忪的龚爵刚打开手机，猛地坐了起来。接下来的近半个小时里，他顾不上洗漱，一遍遍地拨着同一个号码。他是对接意尔康的阿里巴巴小二，商家仓库起火如果不及时处理很可能产生买卖纠纷。“要一起制定紧急应对方案，不过当时对方太忙导致一直没打通。”
来到公司后，龚爵赶紧跑去各个相关业务部门，商讨该如何帮助商家沟通买家，让线上买卖影响降到最低；如果有消费者打电话到平台咨询，该如何帮助商家承担一部分咨询量。
15日那天，从早上9点半到下午5点，龚爵总共开了7个会。在联系上意尔康后，他立即和对方协商了每一种消费者的解决方案。
据意尔康方面介绍，烧毁的7万多双鞋正是当季的单鞋、凉鞋和拖鞋，目前意尔康直营网店上“已下单未发货”的订单有2000多笔，但具体哪些订单受到了火灾影响，还需要两天时间来盘点。
确认有2000多笔订单可能受到火灾影响后，龚爵告知意尔康必须一对一对接，主动对买家订单进行跟踪和信息通达，目前意尔康已经通过阿里旺旺和短信及时对接了2000多名买家。
记者在意尔康皮鞋旗舰店尝试与客服沟通，当输入“大火是否影响发货”问题后，阿里小蜜会自动回复意尔康处理火灾的后续进展。这是阿里巴巴客服和意尔康共同设置的回复信息。
“几乎所有买家都表示理解，还反过来安慰我们，也没有担心退款、鞋子发货的问题，超过九成买家表示愿意等。”在客服们怀着被回怼的心情发出“可能延迟发货”的信息时，几乎所有的意尔康买家都出现了惊人一致的回复：“没关系。”意尔康的一位客服告诉记者，有一些曾经下过单的买家在看到新闻后，特意在评论区留言给意尔康加油鼓劲，这让他们很感动。
买家特意在评论区留言给意尔康加油鼓劲
其实，这样暖心的买卖关系在淘宝和天猫平台并非个例。2017年，海宁一家皮革厂大火烧掉6000万货，正在商家一筹莫展之时，数万买家不仅无一人退货，还纷纷发来慰问信息，商家很快东山再起。
如果把线上交易比作一杆秤，那么客服就是这杆秤的秤砣。
目前，阿里客服群体有2000多人，他们的角色早就从几年前的被动承接商家服务、解决买卖纠纷等，变成当下主动为买卖双方交易探索更高体验的解决方案：面对买家的“超级英雄”梦，她们和卖家一起成了造梦师；面对卖家遭受恶意差评，她们化身正义之师，成了卖家服务的诸葛亮；面对买家商品不翼而飞，她们带着卖家“扮演”福尔摩斯和华生。
意尔康的生产车间正在加班加点赶货
龚爵终于松了口气。他了解到，意尔康在全国有10多个仓库，可以就近调配货物，就算有部分缺货，以意尔康日产鞋3万双的能力，加班加点两三天就能把烧毁的货补上，2000多个买家的货马上就有着落了。“最紧张的时候过去了，接下来就一项项落实了。”龚爵开始准备第8个会了。
意尔康官方旗舰店推荐文章5：知名鞋企突发火灾 你网购的鞋子可能要迟几天收货了
：钱江晚
知名鞋企意尔康突发火灾
7万多双鞋子付之一炬
网购他家鞋子的，可能要迟几天收到货了
本记者 盛伟 汪子芳 通讯员 潘展鹏 季晓丽
前天22时50分左右，浙江知名鞋企“意尔康”电商仓库起火，7万多双鞋子被烧毁，损失达900余万。消防救援人员通宵达旦扑救，临近的两个电商仓库幸运躲过一劫。
目前，意尔康电商渠道暂停发货，公司高管称，火灾不会对销售有大的影响，网上下单的鞋子将在两三天后发货。
公司起火的电商仓库内，全是包装完好、打包待售的鞋子。易燃品让大火迅速蔓延，现场瞬间浓烟滚滚火光冲天。
据监控显示，意尔康保安人员最先发现火情，率先开始铺设水带展开自救。消防和公安部门先后接到了警电话。
“起火仓库的钢质顶倒塌，正好砸在两个仓库中间的通道里，刚好挡住火苗形成一个隔离区，后面的两个仓库才保住了。”参与救援的人员连称幸运。
起火的意尔康电商仓库位于金丽温高速青田温溪段边上，高架桥的外侧就是静谧的瓯江，内侧则是被烧成废墟的仓库，仓库旁还有五六辆车子被烧毁废。
昨天上午，钱记者抵达温溪镇意尔康街，距离起火仓库还有数百米的距离，就能闻到一股刺鼻的气味，空气中弥漫着橡胶和皮革燃烧过的臭味。起火现场已经被警戒线隔离，看起来仓库已经烧成一片废墟，二层钢构框架完全坍塌变形。截至下午钱记者离开现场时，起火仓库上方仍冒白烟。
意尔康创始于1995年，创始人单志敏是温商，总部位于青田县温溪镇，公司占地200余亩，有3个厂区6000余名员工，在全国建有36家销售分公司和3000多家专卖店。
钱记者了解到，除了着火仓库外，其他两个电商仓库幸运逃过一劫，公司三个生产厂区都没有受影响，均处于正常生产状态。
意尔康股份有限公司常务副总经理胡泽彦说，这次烧毁的7万多双鞋子约是公司两三天的产量。“意尔康年产量达2000多万双，电商销售只占总体销量的百分之十几。”
意尔康针对存货和仓库分别投保了两家保险公司，目前正在和保险公司商议保险理赔事宜。其天猫官方旗舰店预计今天就可开店预售，两天左右就可陆续发货。
消防员就地合衣躺下待岗 路人拍下他们的“最美睡姿”
此次扑救，丽水消防救援支队共调集12辆车63人赶赴现场，支队全勤指挥部遂行出动。15日1时30分，明火被扑灭，3时10分，火灾全部扑灭。此次火灾过火面积约6000平方米，燃烧物质为成品皮鞋，无人员伤亡。
14日23时03分，温溪专职消防队第一时间到场，这些小伙子们几乎彻夜未眠。
为了防止复燃，消防队员冒着水汽和浓烟继续用水冷却，这项工作不需要这么多人同时工作，但消防员需要在现场随时待命。
彻夜奋战，困极了的消防员合衣在路边躺下进入梦乡。
5月15日清晨，路人惊讶地发现，一些消防员躺在路边、桥头、草坪上，脸上写满了疲惫。有人把看到的场景拍下发到了微信朋友圈，直呼心疼这些消防指战员。“他们的睡姿好美。”拍者朱小姐说。
25岁的肖乐是青田消防救援大队消防中队消防员，小伙子已从事消防工作4年。他也是合衣躺在路上的救援队员之一。
“忙了一晚上，火势被扑灭后，这才松了一口气。当时灭火的时候都没感觉到累，结束以后和队友们瘫坐在地上，我随便吃了几口泡面，可能因为太累了，躺地上秒睡，休息了一会儿才整理器材归队。”肖乐笑着说。
15日清晨7时38分，火灾隐患被彻底清除，消防人员才全部撤离火灾现场，留下温溪专职消防队的15名队员继续留守现场观察。
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