连锁店是什么意思
连锁店是什么意思推荐文章1:企业为什么要做连锁?如何做连锁?
什么是连锁呢?
无论是在商业领域、文化领域、科学领域,还是社会组织,都渗透着连锁的特征。因此,可以说我们生活在一个连锁的世界里。
世界是连锁的,连锁也在改变世界。亚当·斯密在《国富论》开篇就谈到《论分工》,指出“分工是国民财富增加的源泉。”他认为,国民财富积累最重要的原因是劳动生产率的提高,而劳动生产率的最大提高来自于分工。
案例——
桌子是怎么生产的呢?一个人劈开木头,推好,组装它,上漆,检查,桌子就做好了。我们把做桌子的人称为“木匠”。
现在,桌子是如何生产呢?分工合作。有的人负责劈,有的人负责推,有的人负责安装,还有的人负责检查…
要“复制”一个木匠是很困难的。谁都知道,工匠的手艺是日积月累磨练出来的,不可能一天两天就掌握精髓。但是,如果复制生成表的过程,事情就会变得简单得多。专业化分工和流水线作业不仅节省了时间,而且大大提高了生产效率。流程建立后,可以复制更多的团队。
为什么要连锁?
在21世纪,做企业就是做连锁连锁。没有连锁思维,一个企业将很难生存下去。这绝不是危言耸听。您看看世界500强的大多数公司都在做连锁经营。
为什么要做连锁?答案很简单
为了打造品牌和打造规模。技术变革只能带来百分比增长。只有模式的改变,才能带来几何级的增长。连锁是商业模式的一次重要革命,它是方向,是通途。
我们都知道,在传统零售行业,要把每一款产品的价格都保持在低位并不是一件容易的事情。这背后一定有一个庞大的连锁行业。
为此,沃尔玛省了各方面的成本,并使用这种方法来保持产品价格较低。依托“天天平价”的理念,沃尔玛的门店不断扩张,遍布全球27个国家和地区,拥有超过11300家门店和220万名员工。沃尔玛连锁店所复制的是“天天平价,始终如一”的理念。它严格地选择供应商,顽强地讨价还价,以尽可能低的价格从制造商那里购买商品。另一方面,它实行高度节约化经营,每一个环节都精打细算,以降低成本和各种开支。
实际上,这也是一种必然的趋势。当经济和产业发展到一定阶段,一定会有一些企业进入一个轨道,复制放大其历史上成功的商业模式和盈利模式,整合社会资源,成为连锁巨头和领导品牌。
怎么做好连锁呢?
当我们能够脱离“连锁就是开分店”的狭隘观点,树立连锁思维,从最初的“复制产品和服务”走向“特许经营和授权”,我们就实现了从“大成本微利”到“大成本”的转变。大利润”,则到了超级连锁过程中的“一大利润”和“无资本大利润”。
试想一下,如果一家连锁公司从一家门店转变为1000家或1万家门店,它最终会支持什么?换句话说,消费者看到这样的连锁店会买什么?仅仅是一个产品吗?
显然不是。产业链从最初的产品和服务复制到最终的品牌生态,实际上是一个从“经营有形资产”向“经营无形资产”发展的过程。连锁最终支撑的是品牌和认知度,卖的是一个概念。消费者购买的不仅仅是一种产品,更多的是一种文化。
与过去开连锁店,靠产品和服务盈利的模式相比,这是一种进化式的升级。卖产品绝对不如卖车型。产品卖得越来越少,而车型卖得越来越多。模式裂变是无形资产管理的开始,无形资产利润的出现是连锁经营开始的标志。总之,从裂变模型开始,我们真正走上了连锁之路。
做连锁,就是做复制
一家网店复制裂变为十万家网店;
一家门店复制裂变为一万家门店;
一家公司复制裂变为一千家公司;
一家工厂复制裂变为一百家工厂,
都需釆用连锁的组织形式。
复制的强大生命力是不可阻挡的。对于连锁企业来说,有哪些内容可以复制?
1. 门店复制
店铺的重复建设带来的是销售额的急剧增长,这也是连锁经营带来的最直接的反应。
2. 分部复制
连锁企业的经营不能局限于一个地区或一个国家,而应该让企业走向全国,走向世界,即发展成为跨国公司。实现这一模式的途径是连锁的复制能力。
3. 文化复制
在过去的很多年里,很多人可能忽略了文化复制。旦深入研究,你会发现,文化的力量是惊人的,可以给企业带来完全不同的驱动力。
4. 模式复制
模式复制的好处是可以促进连锁企业的跨界经营。世界上许多龙头公司并不是只从事一个行业或一种服务,而是呈现出多元化发展的趋势。未来,通过成熟的模式运营,连锁思维将催生越来越多的大企业,也将促进行业的发展和彼此的渗透。
连锁店是什么意思推荐文章2:连锁门店筹备与运营全攻略:从开业到会员营销
在连锁门店的发展历程中,开业筹备和后续运营的每一个环节都至关重要。从最初的选址拿地,到商品规划、店铺建设,再到会员营销,每一步都紧密相连,环环相扣,其中简米设计在门店建设等关键环节能够发挥独特的价值,助力连锁门店打造出别具一格的品牌形象。接下来,让我们深入了解连锁门店开业筹备计划的五个步骤以及会员营销的关键法则。关注简小米,每日简话连锁!
连锁门店运营攻略
一、连锁门店开业筹备 5 大关键步骤
(一)用地计划:开启成功之门的选址布局
用地计划是连锁门店开业的基础。首先要进行用地选定,精准选择适合门店开设的位置,综合考虑商圈的人流量、消费水平、竞争对手分布等因素,确定门店位置类型,像是商业街、购物中心还是社区周边。(连锁店选址评估手册:选址流程与要素解析(附表格工具))选定地址后,通过购买土地或租赁场地的方式获得经营场所。取得用地后,开展用地整备工作,为门店开发做准备,完善经营场所的配套设施建设,包括水电改造、道路平整等。在这一过程中,简米设计可以基于专业的市场调研和空间规划能力,协助分析不同选址的潜力,从空间利用角度提供场地改造的初步规划建议,让门店在起跑线上就具备优势。
(二)商品计划:满足市场需求的商品布局
商品计划围绕商品经营定位、经营方式及合作条件、采购招商计划展开。根据门店的业态定位,结合市场需求和消费群体偏好,确定商品经营范围和目标顾客的商品组合。例如,社区便利店应侧重于生活必需品的供应,而高端商场内的门店则可引入更多中高端品牌商品(商超便利店陈列设计增效之道:解锁零售连锁品牌陈列设计的增长密码)。在经营方式上,要确定是采用联营还是自营模式,像连锁门店的生鲜部门通常选择联营方式以降低损耗风险,同时确定供应商的供货方式。开业前还需制定详细的采购招商计划,与优质供应商建立合作关系,确保商品的稳定供应和质量保障。
(三)建设计划:打造独具魅力的购物空间
建设计划涵盖建筑、设备、装潢和关联设施建设等多个方面。在建筑计划中,要明确门店配置及面积,设计合理的平面布局,确定建筑物外观风格。设备计划则包括空调、给排水、照明、通信、运送、消防安全等设备的选型与安装,保障门店的正常运营。装潢计划至关重要,简米设计在这方面可以大放异彩,其专业的设计团队会根据商品特性,精心挑选天花板、墙壁、柱子、地面等部位的色彩和装潢材料,营造出独特的购物氛围。例如,时尚服装店可采用简约现代的装修风格,搭配明亮的灯光和特色陈列架;而甜品店则可运用温馨柔和的色调和舒适的座椅布置,打造惬意的用餐环境。此外,还需规划关联设施建设,如停车场、配送中心、员工宿舍等,为门店运营提供全方位支持。
(四)营销计划:吸引顾客的宣传策略
营销计划是让门店在开业时吸引大量顾客的关键。首先要确定开店日期、宣传主题、宣传标语,合理运用媒体资源进行商品企划。一般提前三个月立方案,两个半月确定最终方案。在开业前,通过举办招商会、工程装修进度发布会、记者招待会等活动,借助各种媒体开展公共关系活动,提升门店的知名度。开业宣传活动要提前规划,通常提前半年通过媒体让消费者对企业有初步了解,开业前一个月加大宣传力度,吸引大量消费者。商品促销活动要有力度,服务要做到位,为顾客提供优质的购物体验,增加顾客的满意度和忠诚度。
(五)人员计划:组建高效协作的团队
人员计划包括确定新店的组织架构、设计薪酬体系和制定员工招聘计划(连锁体系构建:连锁企业店长薪酬设计)。明确采购人员、营运人员、财务人员、商品维护人员、管理人员等岗位的职责和需求,确保各岗位人员各司其职。设计合理的薪酬体系,做到薪酬等级分明,激励员工多劳多得,赏罚分明。同时,做好员工招聘计划,通过多种渠道招聘合适的人才,为门店的开业和运营提供人力保障。
二、连锁企业会员营销的 3 大法则
(一)分类分级:实现差异化会员管理
会员管理的核心在于分类分级。连锁企业可运用 RFM 模型,根据消费频率和消费能力将会员分为不忠诚客户、忠诚的低价值客户和忠诚的高价值客户三个等级。针对不同等级的会员,要明确入会条件、配套权益和运营策略。对于一级会员,可提供消费立减、消费满返等福利,吸引顾客入会;二级会员可享有生日券、提前订餐、消费满减等特殊权益,提升顾客忠诚度;三级会员作为高价值用户,为其提供免订座、免等位、送酒水、专属服务等专属软性权益,彰显其尊贵感。通过分级运营,引导不忠诚客户向忠诚客户转化,低价值客户向高价值客户升级。
(二)精细运营:基于数据分析的精准营销
精细运营离不开细致的数据分析(连锁餐饮运营与协同的精细化管理:附《西贝营运管理手册》)。通过分析顾客的消费周期,将顾客分为潜在顾客、新客和回头客。借助微信支付商户助手等数据分析工具,了解顾客的消费行为,明确不同类型顾客的消费特征。针对潜在顾客,要进行品牌推广,吸引其首次消费;对于新客,要提供优质的服务和体验,促使其再次消费;对于回头客,要根据其消费习惯和偏好,提供个性化的营销和服务,提高顾客的复购率。
(三)常来常往:增强会员粘性的有效手段
连锁企业的业绩很大程度上取决于老顾客的复购频率和客单价。商家可通过短信、微信、抖音等多种渠道唤醒会员。在发送营销信息时,内容由主题和卖点组成,卖点可包含折扣、红包、优惠券、抽奖活动等,同时融入品牌特点、产品信息和场景元素,还可结合网络热门词汇,增加信息的吸引力。选择最佳发送时间,活动预热期提前 3 - 7 天分批发短信通知会员,活动开始前一天对重点客户进行二次提醒,提高到店转化率。此外,做好会员营销效果的追踪,计算通知人数、进店人数和成交人数的转化率,复盘营销活动效果,不断优化营销策略。
简话连锁
连锁门店的发展需要在开业筹备和会员营销等各个环节精心策划、用心经营。合理运用上述策略,并借助简米设计等专业力量,连锁门店就能在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现持续稳定的发展。
简米服务的部分连锁案例
简米总结:
连锁门店的发展涵盖开业筹备和运营阶段,开业筹备需走好用地、商品、建设、营销、人员五步骤。用地计划包括选址、拿地与整备;商品计划要明确经营定位、方式和招商计划;建设计划涉及建筑、设备、装潢及关联设施建设,其中简米设计可助力打造独特购物空间;营销计划需规划宣传和促销活动;人员计划要搭建架构、设计薪酬和招聘员工。运营阶段的会员营销也很关键,通过分类分级实现差异化管理,借助精细运营进行精准营销,利用常来常往增强会员粘性,综合这些举措,连锁门店才能在市场竞争中实现持续发展。
备注:文中配图为简米服务案例“御食园”、“斗记”等。文中部分信息简小米收集自互联网,如有联系删除。关注简小米,每日简话连锁,整理不易,欢迎转发分享!
文/简小米
连锁店是什么意思推荐文章3:连锁门店建店与开店全流程解析:打造连锁标准化
连锁门店的建店与开店流程标准化至关重要。它不仅是企业快速复制扩张的根本保障,更是统一品牌形象、提升市场竞争力的关键所在。接下来,让我们深入了解这一复杂却有序的过程,期间简米设计也在其中发挥着重要作用。关注简米,每日简话连锁!
建店到开店
01.建店流程:步步为营,奠定基础
建店工作从门店测量起步。拓展人员需全面收集店铺数据,像店铺面积、高度、铺面边长等,完成后将照片、数据和图纸上总部拓展部与品牌运营中心。这一环节是后续工作的基石,精准的数据能确保装修设计贴合实际。
数据收集完毕后,进入设计阶段,简米设计凭借专业实力崭露头角。其设计师依据公司 SI 体系要求,精心打造装修方案,涵盖室内空间效果图、货架摆放等内容。设计遵循统一形象、融合潮流等原则,既保证品牌一致性,又突出个性化,使门店更易识别与记忆。
装修计划制定紧随其后,拓展部人员需协调装修人力和单位,确定装修方案并制定预算,上审核。这一步要在保证装修效果的同时,实现成本最小化。
装修方案经总经理审批通过后,即可开展门店装修。拓展人员选定装修商,施工过程中要严格把控布线工程和消防安全,简米设计的设计师也会提供技术支持,与拓展部共同监督,确保装修工程高质量完成。
装修完成后,拓展人员对隐蔽工程进行预验收,合格后列出设备需求清单申请配送。设备安装由相关人员负责,在拓展专员或工程师的指导监督下进行,以保障安装安全、高效。最后,由拓展部和品牌运营中心人员组成验收小组,依据装修方案验收,形成告并归档,总结经验改进流程。
02.操作规范与标准:细节把控,确保品质
各个环节都有严格的操作规范和标准。以门店测量为例,拓展人员要详细测量各项数据,收集资料后由拓展部工程师核实。简米设计在 SI 设计时,会遵循一系列设计原则,保证设计方案符合品牌定位。
装修商的选择也有明确规范,需具备相应能力,熟悉公司装修标准,接受统一价格和合同。设备提供流程则从拓展部制定清单开始,经行政部采购、储运部配送,最终由拓展部或门店负责人接收检查。(连锁门店检查全攻略:确保运营品质与品牌形象)
装修工程预验收同样重要,涵盖排水管道、电气线路等多方面验收内容。比如水管要在封闭前进行 24 小时加压测试,电气线路需索取走向图,验收合格后才能隐蔽作业,确保工程质量无隐患。
03.建店与开店具体步骤:无缝衔接,顺利起航
建店步骤环环相扣。从拓展部实地测量、提交数据,到简米设计或企划部设计装修方案,再到拓展部选择装修商、监督施工,以及后续准备硬件设备、验收工程,每个环节都不容有失。
开店阶段同样复杂且有序。各部门依据新店开业时间筹备,人力行政和商品部配置物资,商品部根据门店布局配置商品。同时,要办理各类证照和网络手续,通过内外部结合的方式招聘员工并培训。最后,按照企划部方案开展开业促销活动,举办开店典礼,正式营业。
简米服务的部分连锁案例
简米总结:
连锁门店的建店与开店是一项系统工程,涉及众多部门和环节。通过标准化的流程、严格的操作规范,以及像简米设计这样专业力量的助力,连锁企业能够高效地复制门店,提升品牌影响力,在激烈的市场竞争中稳步前行,实现万店连锁的宏伟目标。
备注:文中配图为简米服务案例“爱丽达”等。文中部分信息简小米收集自互联网,如有联系删除。关注简米,每日简话连锁,整理不易,欢迎转发分享!
文/简小米
连锁店是什么意思推荐文章4:品牌连锁店该怎么运营?
现在这年头,商业竞争那叫一个激烈。连锁店这种老练的生意模式,靠着牌子响、规模大和一套标准的管法,在市场上那是站得稳稳的。
但话说回来,不是每家连锁店都能一路顺风顺水,越做越大。想让连锁店火起来,长久红下去,得有一套既高效又稳定的经营路子。
咱们这篇文章啊,就打算从怎么定品牌调调、怎么管好供应链、怎么标准操作、怎么让顾客满意,还有怎么跟上数字化这股新潮流,这几个方向,来聊聊连锁店怎么整才能最牛气!
一、定位品牌形象
连锁店的头等大事,就是得把自己的牌子给整明白了,定位得又准又狠。你得先分析你的顾客是谁,市场想要啥,然后把你牌子的独门秘籍给挖出来,再设计个让人一眼就记住的形象。这样,你的牌子又清晰又吸引人,才能在那么多对手里头闪亮登场,把客人拉进来,还让他们成了回头客。
别忘了,编个有味道的品牌故事,搞搞文化,也能让大伙儿心里头更认同你,忠诚度噌噌往上涨。
二、优化供应链
连锁店要想转得顺,供应链管理那是得当家的活儿。把供应链弄好了,东西质量有保证,成本还能往下降,效率噌噌往上涨。
怎么做呢?首先,得跟供应商处成铁哥们儿,关系稳当,合作长久。再呢,买东西得有个高标准,质量把控得严严实实。库存和物流也得用上高科技,管得井井有条。
最绝的是,还得会用数据说话,提前算出市场要啥,买得不多不少刚刚好,库存也管理得服服帖帖,这样一来,供应链效率肯定往上升!
三、标准化运营
连锁店要想牌子响,服务好,得靠标准化运营这。说白了,就是得有个详细到不能再详细的操作指南,从员工培训到店面怎么摆,从服务到怎么做产品,都得有规矩。这样一来,不管顾客走到哪儿的连锁店,感觉都一样,服务好,东西棒。时间一长,顾客心里头就认准你这牌子了,信任你,还爱来,忠诚度自然就高了。
四、注重顾客体验
连锁店想要火,顾客体验一定要好。要了解他们的需求,首先,店里弄得舒舒服服的,让人一进门就心情好。服务也得跟上,得让人觉得贴心又方便。产品嘛,得花样多,口味好,时不时来点新花样。还有要注意顾客的反馈。这么一来,顾客高兴了,自然就说你好,还喜欢带着朋友来,生意不就旺了嘛!
五、利用数字化创新
如今数字化是大势所趋,连锁店也得跟上这趟快车,搞点新花样。要用上大数据、人工智能、云计算这些高科技武器,让营销更精准,管理更聪明,供应链更顺畅。
比如,拿大数据分析顾客爱干啥,喜欢什么口味,然后给他们推点私人订制的好东西;再整个智能管理系统,门店里的事儿它自己就能搞定,可以省不少心;云计算呢,就是帮咱们处理数据更快更多,脑袋更灵光。这么一来,连锁店不光跑得快了,还能找着新的发财路,发展机遇多到数不清!
以上就是品牌连锁店运营的核心。
介绍:
招商小话匣,全网同名ip名字。
某品牌创始人,全国100多家门店,擅长自媒体招商。
连锁店是什么意思推荐文章5:连锁店、加盟店、直营店有什么区别,你的品牌更适合哪种呢?
很多品牌打算扩张的时候,不知道要做连锁店、还是加盟店、甚至是直营店。
这篇文章,我会针对每种类型的模式给大家做一个介绍,看你们品牌更适合哪种模式!
一、连锁店
连锁店是由同一品牌的多个店铺组成的经营体系,这些店铺通常采用统一的品牌形象、经营理念、产品和服务标准。连锁店可以由一个企业直接经营管理,也可以通过加盟等方式进行扩张。
连锁店的所有权可以归属于一个企业或多个投资者。如果是由一个企业直接经营管理,那么所有权就集中在该企业手中;如果是通过加盟方式扩张,那么加盟店的所有权则归属于加盟商,但在品牌和经营管理上要接受总部的统一指导。
1、优势
品牌影响力大:连锁店通过多个店铺的协同作用,可以迅速扩大品牌的知名度和影响力,提高市场占有率。
规模效应明显:连锁店可以实现原材料采购、设备采购、广告宣传等方面的规模经济,降低成本。
经营管理规范:连锁店通常采用统一的经营管理模式,能够保证产品和服务的质量稳定性,提高顾客满意度。
2、劣势
管理难度大:随着连锁店数量的增加,管理难度也会相应增大。总部需要建立完善的管理体系,加强对各店铺的监督和指导,确保各店铺的经营管理符合标准。
灵活性不足:连锁店在经营管理上通常比较规范,缺乏一定的灵活性。各店铺在产品和服务的创新方面可能受到一定的限制,难以满足不同地区和不同顾客的个性化需求。
适合已经具有较高品牌知名度和成熟运营模式的品牌。这类品牌通常有强大的品牌影响力和市场号召力,能够通过统一的形象和标准吸引消费者。
二、加盟店
经营模式:加盟店是指加盟商在支付一定的加盟费用后,获得品牌使用权和经营模式的授权,按照总部的要求进行店铺的装修、设备采购、人员培训等,并在经营过程中接受总部的指导和监督。加盟店通常具有一定的经营自主权,但在品牌形象、产品和服务标准等方面要与总部保持一致。
所有权关系:加盟店的所有权归属于加盟商,加盟商独立承担店铺的经营风险和收益。总部与加盟商之间是一种合作关系,总部通过提供品牌、技术、管理等方面的支持,获取加盟费用和部分利润分成。
1、优势
扩张速度快:加盟店可以利用加盟商的资金和资源,迅速扩大品牌的市场覆盖范围,提高品牌的知名度和影响力。
风险分担:加盟商独立承担店铺的经营风险,品牌企业可以将部分风险转移给加盟商,降低企业的经营风险。
当地市场适应性强:加盟商通常对当地市场更为了解,能够更好地适应本地市场的需求和竞争环境,提高店铺的经营成功率。
2、劣势
品牌管理难度大:加盟店的所有权归属于加盟商,加盟商在经营管理上可能存在一定的差异,容易导致品牌形象的不统一。总部需要加强对加盟商的管理和监督,确保各加盟店的经营管理符合标准。
利润分成问题:同时,在利润分成过程中,可能会出现一些争议和矛盾,需要合理的机制来协调。
适合处于快速扩张阶段、有独特商业模式或产品特色但资金相对有限的品牌。品牌可以借助加盟商的资金、人脉和对当地市场的了解,迅速拓展市场份额。比如一些新兴的特色品牌。
三、直营店
经营模式:直营店是由品牌企业直接投资、经营和管理的店铺,完全按照企业的经营理念和标准进行运营。直营店通常是品牌企业展示形象、推广产品和服务的重要窗口,也是企业获取市场反馈和进行品牌建设的重要渠道。
所有权关系:直营店的所有权归属于品牌企业,企业直接承担店铺的经营风险和收益。
1、优势
品牌形象统一:直营店完全由品牌企业直接经营管理,能够保证品牌形象的统一和产品服务的质量稳定性。
经营管理高效:品牌企业可以直接对直营店进行管理和监督,决策效率高,能够及时调整经营策略,适应市场变化。
市场反馈及时:直营店是品牌企业获取市场反馈的重要渠道,企业可以直接了解顾客的需求和意见,及时进行产品和服务的改进和创新。
2、劣势
资金投入大:直营店需要品牌企业直接投资,资金投入大,风险也相对较高。
管理成本高:直营店的管理成本相对较高,需要企业建立完善的管理体系,配备专业的管理人员和员工。
适合对品牌形象和产品品质有极高要求、注重品牌长期发展和顾客体验的,以及有很强融资能力的品牌。这类品牌通常希望完全掌控店铺的运营,确保每一个环节都符合品牌的标准和理念。
以上就是连锁店、加盟店、直营店的区别,可以根据你们品牌目前处在的阶段进行选择!
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