自己要8小时工作制，别人必须24小时随时待命为我服务，这是不是太双标了啊！


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　　4月20日晚上，武汉市汉阳区某咖啡店，一顾客在这里消费后，因该店19:30准时打烊，让其离开不要在店里逗留，该顾客便在线上平台，对该店给予“一星差评”，声称“七点半准时关门，没吃完让你打包滚，一分钟都不耽误下班”。


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　　咖啡店就在武汉市汉阳区琴台音乐厅附近，平时来看演出的很多人，都会在咖啡店休息等待，所以咖啡店有一定名气，该顾客在网上的“一星差评”迅速发酵，引起舆论。


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　　老板卢女士注意到舆论后，立刻调取了当时的监控，发现员工在19:00和19:15两次礼貌的提醒了打烊时间，没有顾客说的使用了不当语言，而且监控中还可以看到，顾客问过服务员什么时候打烊，并表示“吃完就走”，交流期间也没有发生争执。


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　　看完监控，卢女士直“喊冤”，服务员和顾客之间没有发生不愉快，就这样莫名其妙被“差评”，心里堵得慌，卢女士推测，顾客可能是因聊天被打断，或者是没有在店里用完餐而产生不满情绪。


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　　事后，卢老板表示“我愿意给员工加班费，也要员工愿意自己加班，他们只是在规定的工作时间内完成自己的工作，平时员工一直都是准时下班，从没强制加班，只有员工感受好了，才能给消费者更好地服务体验”


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　　听听，多么明事理的老板，这么好的老板哪里找啊？


　　事件的来龙去脉在网上公布后，网友炸锅了，看得出来大部分站在老板这边


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　　有网友说，自己上班要求朝九晚五，8小时工作制，自己享受的时候，要求别人24小时待命


　　没毛病，咖啡店员工也是普通打工者啊，他们追求按时上下班没错啊，而且中途没有不文明言行啊！


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　　也有网友说，老板有格局，出事后，不是第一时间甩锅员工，而是查监控向顾客接受


　　是的，这样的老板，才是员工心目中“理想”的老板，工资高低先不说，最起码尊重体恤员工


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　　还有网友说，有些客人真的很讨厌，明明标着是晚上10点结业，他偏要9点50来消费，老板无所谓赚钱，员工就不一样了，迟迟不能下班，能没有怨气吗？


　　这位网友是做生意的吧，说到点子上了，有这样的人，总是喜欢卡点办事，不给他办就闹，说上班点为什么不办，搞不好就给你个投诉，遇到这样的人，能有好心情才怪！


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　　小编认为，服务行业要是没有给客人服务好，顾客确实有投诉的理由，这是消费者的权利！可是这起事件中，有监控为证，员工2次好意提醒顾客7点30分要打烊，顾客也表示知道，但还是给了“一星差评”，这就不合适了，员工在服务中也没有不妥当的地方，真不知道顾客是基于什么给的“差评”。


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　　难道就像网友说的，人性最大的恶，就是在自己最小的权力范围内，最大限度为难别人?我还是宁愿相信每个人心中都有一束光！


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　　最后告诉大家一个秘密，这家咖啡店老板卢女士，钢琴弹的非常好，长的也好看哦！


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本文标题：咖啡店准时打烊被差评？美女老板很委屈！网友 老板都是这样就好了