快递驿站风云，唐伯虎点蚊香

献给那些正在做快递和即将考虑做快递的人

　　作者：无不为

　　满纸荒唐言，一把辛酸泪！

　　借用《红楼梦》里面的诗来解读做过驿站的心情！！！

　　或则换一种表达方式，租铺面开驿站就是脑袋被门夹了，买铺面开驿站就是脑袋被门夹了两次！！！

开站原因

　　本人从事移动通信，因为工作时常颠沛流离，导致长年形影相吊。为了在一城市有个安定的窝，于是选择在快递驿站拉磨。开店的目的是幻想多陪伴家人，多关爱教育孩子。可是事与愿违，最终发现驿站才真不是普通牛马干的。艰难经营了数年，心态接近崩溃。如果再继续干下去，害怕会抑郁而终！！！

驿站艰苦

　　我知道在这个世界上，如果你不是富贵的人，从事各行各业都比较辛苦。但是从事驿站的辛苦是普通人很难发觉得到的（换句话说，很难得到同理心）。他是一个一年365天通勤，不管刮风下雨都必须每天坚守岗位11个小时以上的工作（大厂的996和驿站比起来都算个球）。或许你说你不想那么辛苦，觉得可以请人来分担一下辛苦。但是一旦你请了人，你几乎就没什么利润可言。亦有人说，那些个体户自己看店，也是十几个小时以上，也是一年365天全年无休。可是你知道不，个体户大多数时间没那么繁忙。如果个体户真的很忙的话，他是能够请得起1-2个人的，反正还不至于长期没时间吞口热饭。然而驿站呢，一旦快递公司把货拉来了，你就要开始不停的运转，这里面包括上货，入库，打标签，贴标签，然后来一个人就开始不停的出库、出库、出库，导致你整个脚步始终是停不下来，甚至还会拍着长队等着你拿快递。真的是忙的你喝水、吃饭、上厕所的时间都像女人的乳沟，挤一挤才有的！！！

　　这其实还不是重点，重点是快递折磨人的电话。正常来说，一个人的快递首次入库进驿站要打电话，有送货上门的要打电话，有生鲜、水果、冻货、活物（比如活得鸡、兔子、仓鼠、鱼等）（随带提一嘴，这些活的东西驿站是不能寄的，而商家却可以寄）要打电话、超时没来及时领取的也要打电话。每天大约要打几十个电话，打电话时间大约1个多小时。当然这还是打出的，打进来的就更烦人了，有查快递的、有分错货的、有需要上门的、有要的特别急的、有大清早问你开门没有的、有大半夜问你关门没有的。有烂了的、有投诉的、还有下班走了叫你回来开门的。

驿站的本和利

　　驿站的成本可能各地不异，就算同一城市，不同地区亦或则不同小区，他的成本都不一样。具体和加盟费、商铺租金、水电、人员成本、快递数量、寄件、派费、短信费相关!!前期还需要投资一些快递设施！！以我为例子一一道来。

　　快递硬件设施：

快递货架（中等一点的3-5个，每个大约200元）快递把枪（大约800-1000元）快递标签机（大约200-300元）快递面单机（大约200-300元）出库仪(非必备) （大约600-800元）监控录像（一般8T存储4路摄像头400万像素，如果选择海康威视大约5000元包含安装）（这里不是给海康威视打广告，如果海康威视看到，请给我广告费）招牌（一般好一点的2000-3000元；差一点的200-300元）前期简单装修，面积30平方，包含镇楼、地砖、刮白、水电安装（3w元）

　　快递软设施

加盟费(我这里是2w元3年两家快递，目前是2w元4年2家快递，押金都是1w元)商铺租金（我是自己的商铺，正常算下来应该是8000元/年）人员成本（我这里是3000元/月）网络（每个月100元宽带费用和电话费）（这里友情提示：快递行业可以办理移动骑士卡，这样打电话分钟数才够用）（这里还是请移动公司给我广告费）水电（仅驿站大约100元/月）短信费（大约0.035-0.05元/条，一个月大约350元）快递备案费用(1000元)驿站APP押金(1000元)

　　快递耗材

标签纸(每个月大约70元)防水胶袋打包胶布包装泡沫纸

　　快递盈利

快递取件3毛一个，除去短信费和标签纸成本5分，盈利2.5毛；目前一天大约300多票，一个月大约10000票，因此取件盈利2500元。寄件盈利，这里说一下一个快递大概成本，一般一个快递的面单费为3元，大区范围（这里大区是不包含新疆西藏内蒙海南以及东三省外加青海宁夏甘肃）每公斤快递成本为2元左右，包装大约每公斤1元，因此一个快递最低成本5-6元。最开始快递区域定价为10+5，其实这个价位快递寄件的利润在40%以上（利润还是相当的可观）；目前快递区域定价为8+4，快递的利润降为25%-30%（利润也能接受，还是觉得不错）；不过平台更狠，直接6+3；快递利润在15%-20%徘徊（几乎没什么利润，原因是快递寄件他有10%的风险，就是我接下来要说的赔偿和罚款）。

　　由于鄙人实在是接受不了平台给的寄件报价，因此把所有平台寄件都关闭了（宁为玉碎，不为瓦全），宁愿不挣平台的钱，也不愿意平台的廉价。

　　因此我这边整体寄件一个月大约就1000元，利润就300-400元。

驿站上门费，本人收取的上门费实际是小件3元/票，大件5元/票（由收件人支取），当然有的人不愿意给，快递公司是给的1元/票。本人还是那个态度，不接受这个价格，因此从来没有快递公司这边的送货上门。一般交由快递公司司机送达，因此送货上门的收入基本上个位数，可以忽略不计。综上一个月快递的盈利大约在3000元上下徘徊。

　　这个盈利远远对不起我的前期投入，我的加盟费、我的人员投入，我的流动资金、我的风险承担（风险主要来自赔偿、罚款、投诉）。

驿站的赔和罚

　　驿站最多的就是投诉罚款，其实本驿站取件赔偿几年加起来并不多，大约三五百块，但是本驿站的罚款，差不多3000多块，特别是寄件，罚款加赔偿占了一大半。

投诉类的罚款，主要是客户拿了件忘记了说没有拿（调监控都要调半天），其次就是虚假签收（这个罚款很重），还有就是投诉不送货上门（这个本人不怕，已经被投诉成筛了，属于死猪不怕开水烫）。寄件罚款是最狠的，快递很多违禁品都不能寄，严格的时候，除了寄衣服，不知道还能寄个撒（衣服有特殊图案也不能寄，涉及宗教信仰）。一般常见的违禁品包括，大容量电池，易燃易爆物品、刀具、部分区域香烟也是禁止的。当然腐蚀性，毒品肯定不能寄，还有就是政府的公文（这个只能中国邮政才能收寄）。我们常见的是这些，具体的还是要和快递公司核对。

　　即便再小心翼翼，也会疏漏，主要罚款也很重动不动就是300元、500元罚款。几乎就是一个罚款一个月两个月寄件白干。所以说快递寄件利润压到15%，几乎就是亏本的生意。

关于赔偿的，正常来说，快递的赔偿如果快递没有保价，按快递运费的3-5倍赔偿。实际上很多拒不保价，一些易碎品都拿过来给你寄，一旦损坏，赔偿至少500起步，上不封顶。

遇到的奇葩

　　其实做过驿站，最能洞察人生百态，一个人的素质高不高，看看他对快递员的态度就知道了。因为快递属于服务性行业，所谓服务性行业，谁都可以来来踩你两脚。因此我得出来的结论，本小区某些人的素质是极低。和那个随地大小便的狗没什么区别。毕竟驿站的玻璃门都被人砸过，某些人还有什么是做不出来的。还有人叫我早点关门算了，本着听人劝吃饱饭的心态，做不好驿站退出来是无比正确的选择。还有个奇葩，多远打电话叫我把她快递拿出来，然后站到马路边等她，她说她不想下车，因为天气热，车里面有空调。总结一句，在做快递前，本人自认为我脾气还是蛮好的，谈不上知书达理，至少也是上过学的人嘛，干了几年快递，我觉得我脾气暴躁，泼皮一枚。

行业的展望

　　我对这个行业没什么展望，如果非要有什么展望，请善待他的员工，请善待每一个驿站末端。其实上面吃肉我们不羡慕，有一口汤喝我们就很满足了，可是目前上面既要吃肉还要喝汤，最后只剩下骨头渣子给我们啃。应了那句话少壮不努力，老大做快递，也是应该的。

离别的感想

　　一般从事驿站的没有什么商业头脑，当然有商业头脑的也不会去开一个驿站。

　　快递行业按理说它属于服务行业，服务行业他就应该有溢价，可是快递行业选择内卷加罚款的方式进行盈利，做起来就特别的憋屈，因此个人觉得不可能有好的发展。在我决定退出快递圈子的时候，还是有很多人前仆后继的想加入进来。有几家因为没有拿到快递驿站的经营权在那里深深的表示遗憾。在此我呵呵了！！！

尾声

　　最后用一首唐伯虎的诗来给这个事情做个结

　　别人笑我忒疯癫，我笑别人看不穿；

　　不见五陵豪杰墓，无花无酒锄作田。