城管队员年终总结
2020年是“十三五”规划的收官之年，是精准脱贫的决胜之年，更是全力打赢孝感新冠肺炎疫情防控保卫战的关键之年，也是城市管理的提档升级之年。
在这一年里，执法支队坚持执法监管中心工作不放松，在认真做好疫情防控的基础上，拿出“绣花功夫”，深入开展“十乱”专项整治，着力强化执法管理效能，城市治理精细化、科学化、智能化持续提升，城市颜值不断刷新，织出了一幅多彩的画卷，交上了一份合格的答卷。
冲锋在前，硬核抗疫有速度
新年伊始，面对突如其来的疫情，执法支队坚决听从指挥、闻令而动、不讲条件、不计报酬、疫往直前，共有287人（含协管员）参与疫情防控，另有25人参与社区、小区防控，全面加强内部防控，圆满完成了相关工作任务。支队139名党员干部还自愿捐款30300元，体现了城管人的拳拳爱心。
加强孝感东站监测点管理。连续3天做好城铁孝感东站发热监测点15000多进出人员量体温工作。联合交通、交警部门，在城区四个服务站检查出入辆2400多辆、人员6000多人。
加强卡口交通限行管控。从1月30日开始，组织191名执法人员，与交警并肩战斗，连续55天参加城区18个卡口、连续63天参与临空区卡口的交通限行。共检查持证通行机动车辆50426台，非机动车辆32897台，持证通行人员3127个，收缴无效证件472张。
冒着雨雪在卡口值守
加强公共场所秩序维护。在城区醒目位置制作张贴宣传画30处220多幅，配合维护城区定点医院周边秩序和10多家大型商超门前排队秩序，开展流浪犬集中整治20余次，收容流浪犬89只。对城区十条主干道和八大重点区域从严管控，协助开展城区集贸市场管理，占道经营、游摊游贩现象和摊点外溢、市场外经营行为基本杜绝。
在大型商超门前维护现场秩序
精雕细绣，品质城管有力度
担当作为，敢抓善管，以铁的手段、铁的纪律、铁的举措、铁的要求，全面开展市容秩序、大气污染、空间秩序、违法建设等专项整治和集中整治，城市道路整治通畅，市容市貌持续改善。
强化市容秩序整治。采取全面管控、定点值守和集中整治相结合，步巡与车巡相结合，强化断档时段管理，做到管理范围无盲区、管理时间不打烊，强化学校、市场、部队和铁路周边环境综合整治，管理范围内出店经营、占道经营、游摊游贩、乱堆乱放、随意喷涂等现象全面遏制。共开展集中整治170多次，整治占道经营、出店经营2100多处、劝阻游摊游贩4200多人次，清理违规物品3300多件，收缴宣传单30000多份。
强化空间秩序整治。以“牛皮癣、沿街晾晒、光污染”为重点，规范户外广告、店招设置，抓好户外广告、门头店招升级，清除城区主干道两侧和住宅小区“牛皮癣”，清理地柱、石墩等违规路障，依法制止违规宣传促销活动，城市品味得到提升。先后投入资金17万元，调集大型机械设备9台套，依法拆除户外广告103块2155㎡，有效消除了不安全隐患，社会各界纷纷“点赞”。
对大型广告进行拆除
强化大气污染整治。复工复产以来，对城区所有在建工地加强管控，落实扬尘防控措施，严防路面污染。逐一走访城区15个渣土运输公司，督促做好车辆运营的安全生产工作。以4个服务站为依托，联合交警、交通等部门，严肃查处渣土运输车辆超限超载、覆盖不严、抛撒滴漏、擅自运输等违规行为。同时，加强餐厨油烟管理，保持对碳烧烤行为的“零容忍”，开展餐饮商家集中检查220多次，做好餐厨剩余物的常态化管理。共开展联合执法48次，查处渣土车辆违法行为72起，清理污染路面近20000㎡，及时扑灭垃圾、秸秆焚烧行为11处。
严查渣土车辆违规行为
扑灭秸秆焚烧行为
强化违法建设查处。坚持“以防为主，拆防结合”的原则，始终保持依法拆违的高压态势，推行复式监督检查机制，坚持双休日节假日全上班、执法人员全上阵、管理区域全覆盖、违建对象全跟踪，对不听劝阻、突击抢建的违法建设，露头就打、逢违必拆，巩固了新增违建零增长、历史违建逐步削减的成果。还对十条主干道两侧58家商超酒店地下停车场进行全面调查，凡违规挪作他用一律强制整改。共组织集中拆违行动89次，依法拆除各类违建1419处44817㎡，拆除围墙81处5950.5㎡。
对红光市场、汉光小区等历史违建进行拆除
强化专项整治。高质量完成中央、省市环保督察案件、反馈件和“回头看”整改事项。做好城站路地下空间改造和槐荫大道改造期间的城管执法和交通引导等工作，多次被主流报刊和媒体报道和转载，引起了较好的社会反响。及时劝阻和制止各类生活噪音和商业噪音，严禁建设单位夜晚施工扰民，处置各类噪音扰民行为2000多起，营造文明安宁的环境。
信访处置快速高效。坚持群众利益无小事的原则，及时受理、快速处理各类信访投诉案件，共受理群众信访投诉387件，受理率、回复率达到100%，满意率达90%以上。另外智慧平台派遣件、12319热线投诉件、电话举报件、“随手拍”反馈件的办结率均达到90%以上。
创新升级，智慧城管有高度
增加城管执法科技含量。在“牛皮癣”治理中推广治理“三乱”语音系统，对乱贴乱画商家或个人从严查处；在控违拆违中利用无人机拍摄等先进手段，定期空中对比严防抢建房屋；在渣土运输车辆上安装GPS系统，精准定位严防随意运输和路面污染。
注重执法办案质量提升。抢抓市域社会治理现代化试点机遇，大力开展智慧执法建设，城管执法软件采购工作有序推进。加强与法院和聘请律师紧密配合，逐步推行非诉模式执法，已开展3件，法院执行2件。全面推行行政执法“三项制度”，重大案件预审会制度。共召开案审会13次，集中研究执法案件26件。
开展非诉模式执法，拍照取证上传
柔性执法，城市管理有温度
推行弹性执法。以改善人居环境、促进社会和谐为愿景，坚持文明执法有情管理，灵活采取宣传引导、疏堵结合等方式，对于城市管理中轻微违法行为，实行边指导、边督促、边执法的弹性执法方式。对首次轻微违法的在限期内整改到位并作出守法承诺后，不予处罚，对屡教不听、屡制不止、屡犯不改者，依法严管，从重处罚，积极营造良好的执法环境。
城管队员主动帮助商户将占道物品移至店内
注重包容监管。倾听群众诉求，满足民生需要，坚持“有序适度、属地就近”原则，在孝感城区范围内划定22处临时疏导点，地摊经营业主自发形成3处，允许商户从事地摊经济活动。印制临时占道经营许可证2000份，共设置地摊1960个，解决就业人员3000多人，执法人员坚持每晚跟踪服务，得到了上级的肯定和群众的好评。
关注“小细节”，做好“大服务”，
城市管理工作只有起点，没有终点。
孝感城管人将用行动作答，严格规范文明管理，全力提升城市精细化管理水平，在提升城市管理的广度和深度的同时，让每个群众都感受到城市管理的温度，给城市留下了一个个蝶变的华丽瞬间，助推我市城市管理高质量发展。
