家装巨头住范儿爆雷推荐文章1：装修界顶流 为何倒下?

　　装修界的顶流倒下了。

　　就在不久前，住范儿，这家由四位清华理工男创立，坐拥千万粉丝、拿下3.2亿融资的家装黑马，还在喊着2025年销售破百亿。

　　而如今，却接连遭遇资金链断裂、工地停工、业主维权，总部大门紧闭，客户群里一片哀嚎。

　　自2015年成立以来，住范儿便高举「新零售+整装」的旗帜，覆盖北京、上海、成都等一线城市。

　　在资本市场眼中，它是能颠覆行业规则的潜力股，2016年至2024年间，公司先后完成5轮融资，累计金额达到3.2亿。

　　如果只看数字，这家企业绝对是行业顶流。但值得注意的是，家装行业有个恶习，就是消费者通常要在装修前支付三到七成的费用。

　　而住范儿更过分，会诱导消费者提前两个月支付七成的预付款，远超行业常规。

　　这种激进的收费模式背后，是对现金流的极度渴求。

　　企业把消费者的钱当成了融资工具，为了融资和估值，疯狂扩张门店，疯狂拉客，但交付能力根本跟不上。

　　而且，装修这个事情，涉及设计、施工、材料、监理等十几个环节，任何一个环节出问题，整个项目就烂尾了。

　　根据住范儿前员工的爆料，公司就是在用预付款模式支撑运营，拿上海业务的预付款，去填北京业务的窟窿，本质上就是拆东墙补西墙。

　　在这种模式下，出事那就只是时间问题。

　　于是，今年4月，用户开始发现退款变得困难。

　　到5月，住范儿干脆推出「排队退款」，每天只有10万额度，而排队人数高达3万人，如此盛况，让人想起了当年的OFO。

　　面对债权人，CEO刘羡然表示，自己个人为公司借贷1100万，但个人资产只剩10万，有车无房，名下没有太多资产，并且在2024年与妻子离婚，父母都是普通员工，也无力偿还欠款。

　　不得不说，这一连串内容，怎么看都不太对劲。

　　其实，住范儿的崩盘不是个例。

　　据统计，2024年全国超过100家家装企业破产，远高于2023年的75家，连字节跳动、阿里这些巨头都从家装领域撤退了，足见这个行业的坑有多深。

　　说到底，装修是个低频高客单价的行业，获客成本极高。而如今流量越来越贵，获客成本越来越高，这些公司为了维持增长，只能不断提高预付款比例，加快资金回笼。

　　但这种靠收预付款、拆东墙补西墙的商业模式，在任何一个正常的商业环境下，它都是不可持续的。

　　所以，家装行业要想走出这个怪圈，必须建立严格的预付款监管机制。

　　其实像什么「专款专户」、「节点解冻」，什么「第三方资金托管」，这些制度安排早就有了，关键是执行力度。

　　现在大部分地方的监管还是纸上谈兵，企业想怎么玩就怎么玩。

　　也正因如此，住范儿才从「装修避坑指南」的缔造者，最终变成了自己就是那个坑。

　　这个坑还要踩多久，我们谁也不知道，只能记住一个原则，验收合格再付款，这是保护自己的唯一方式。

家装巨头住范儿爆雷推荐文章2：知名家装巨头暴雷！停工欠薪关门，涉案金额巨大，烂摊子甩给百姓

　　本以为是装修界的黑马，没想到这么快就暴雷了。

　　一个由四位清华大学工科男创办的家装企业，信誉度应该是拉满的，结果在创办的第十个年头，总部人去楼空，供应商维权无门。

　　这到底是怎么回事呢？

家装巨头

　　住范儿这家家装企业，成立于2015年，总部在北京，而公司的业务却是覆盖全国的。

　　四位清华学子的名号，更是为这家公司带来了不小的“名气”，想要大城市的年轻人住的用心，活的有范儿，这就是这家企业的“口号”。

　　年轻人的思想，相对来说确实是非常跳跃的，除了实体店之外，住范儿在自媒体上的口碑也是非常高的，他们搭建了很多自媒体矩阵，全网粉丝量更是超千万，阅读量也一直是居高不下。

　　事实上，刚开始的时候，这就是一家以内容运营吸引粉丝流量，以社群团购销售为主的装修企业，更是业内人都非常看好的一个平台，可以说，这就是一个自媒体起家的企业。

　　照这个势头发展下去的话，住范儿绝对会是家装界的“顶流”。

　　在住范儿的官网上，还有着他们的一些媒体报道，其中有一条是非常“显眼”的，他们的CEO刘羡然曾定下的2025年的目标，开店11家，销售额100亿。

　　理想很丰满，现实很骨感。

　　本以为2025年会是放手大干的一年，结果没想到，住范儿等来的，却是多家门店关门，工人停工，甚至直接上门讨薪了。

　　林先生说，自己是住范儿的老用户了，自家多套房屋装修，基本上都是找住范儿，他说这平台的品控好，而且最重要的是省心。

　　因为曾和住范儿之间有过合作，所以林先生对于住范儿也是比较信任的，他的一套房屋装修计划，也想着选择住范儿。

　　林先生的采访

　　可让他没想到的是，在三月份的时候，就已经有人提前跟林先生透露，说住范儿可能有问题了，让他申请退款。

　　当时林先生也是半信半疑的，他并没有一下子全退，而是选择了一笔小费用退款，结果却是，退款过程困难，甚至店内的工作人员让林先生选择卖场的东西进行抵扣。

　　这种行为，其实也无需多言了，而工作人员处理问题的方式，更是已经说明了一切。

　　除了林先生之外，出现这种情况的人越来越多，很多已经付了款的人，甚至已经收不到货了。

　　信息来源：每日经济新闻

人去楼空

　　自从今年年初开始，就已经陆续有消费者反映了住范儿的问题，其中反映最多的，就是在平台下单的商品不能够正常发货，退款也并不顺利。

　　有的消费者曾经尝试直接跳过住范儿，自己去联系背后的商家，然而商家却表示，因为住范儿并没有把货款打给商家，所以商家也没有办法正常安排发货。

　　也就是说，消费者已经支付的货款，住范儿并没有给合作商家。

　　很明显，这其实也透露出了一个问题，他们的资金很有可能出了问题。

　　在这之前，住范儿曾推出过一项新的消费政策，也就是借助“囤货”功能，预售消费者的货款，意思就是消费者先付款，但是不发货，等到消费者认为时机合适的时候，直接通知发货时间就可以了。

　　正常情况下，最起码应该是一手交钱一手交货的，装修的时候，完成一项结一项的钱，这也是很多业主在装修的时候都会非常注意的点。

　　要是在装修的时候遇到这种预付款，其实很多消费者心里面也是得掂量掂量的。

　　而在今年4月3号的时候，住范儿其实曾发文承认，他们的退款出现了问题，而原因更是描述的非常官方，比如说合作政策的变化，过去半年国补政策的出现，以及业务模式的调整等。

　　不过他们也表示会在一定时间完成退款，但是根据一些消费者的描述，所谓的退款流程，并没有在规定的时间内完成。

　　自从五月份之后，住范儿提出排队退款的计划，每天退款额度十万，有的人排队等到退款已经排到30000名了。

　　然而在5月19日开始，有人的排队位次却一直都没有发生过变化，就算联系了相关负责人，得到的回复也是没钱，甚至扬言让消费者自己去店里搬东西，能抵多少钱就抵多少。

　　除了线上排队退款之外，还有的消费者直接跑到公司所在地讨债，结果发现，他们在上海的公司已经人去楼空了，大门被木板钉的严严实实的，而且上面也贴条显示内部整顿，暂停营业。

　　这一下子，让很多消费者想要维权都找不到地方了。

　　信息来源：；红星新闻

　　除了消费者之外，还有一些供应商也想要维权，有的供应商被拖欠了几百万元，而在端午假期前，每天都有上百号人前去讨债，这么多人加起来，也足以想象到这个企业的涉案资金，绝对不是一笔小数目了。

　　然而现在，企业大楼人去楼空，装修工地停工，有的人付了50万，结果装修工作刚开始就停工了，基本上大部分人付款的装修款都在几万到十几万之间。

　　有的业主更是已经装修到一半，钱也交了，但是所有东西却没到位，他们只想要拿着退款去找别的公司接着装修，更是耗不起了。

　　据一位上海住范儿的员工说，其实他们的资金没有出现问题，是北京总部把资金拿去填补窟窿了，因为上海公司一直都是盈利状态的。

　　现在，关于住范儿的投诉，更是非常多，在网上的各大平台，几乎都能够看到维权的业主。

　　事实上，住范儿的人去楼空，受到影响的，不仅仅是付了钱的业主，供应商、公司员工等相关群体，其实全部都是受害人，他们拍拍屁股一走了之，剩下的烂摊子却甩给了老百姓。

　　有曾在住范儿工作过的员工说，自己其实当时并不打算离开住范儿，但是后来公司开始优化员工了，结果成了一个人干四个人的活，可薪资却一分钱不涨，无奈之下只能选择走人。

　　从公司开始优化员工这一步，也能够看出公司的资金肯定是出现了问题的，至于到底适合问题，这我们也不得而知了。

　　但是，希望企业可以站出来给消费者一个交代。

家装巨头住范儿爆雷推荐文章3：“网红”家装企业住范儿深陷风波，暴露家装市场信任危机

　　物业跨界家装真能“兜底”？“熟人信任”≠无风险！

　　多地装修停工、客户预付款难退、员工遭欠薪……曾风光无限、融资超3亿元的“网红”家装企业住范儿近日深陷风波。住范儿的“崩塌”，再度将家装市场长期存在的信任危机暴露在公众视野中。近年来，物企纷纷加码家装市场，试图以其与业主长期建立的“熟人关系”和社区服务口碑，开辟新的业务增长路径，这一趋势能否成为家装市场信任重建的新契机？新快报记者走访发现，物业公司的“熟人关系”信任背书并不意味着没有风险。

　　■我国现有存量住宅约4.6亿套，其中房龄超过20年的达2.7亿套，改造翻新需求迫切。

　　物业跨界家装，盯上“熟人经济”

　　近日，市民王女士（化名）刚完成新房收房，在了解家装服务时，小区物业向其推荐了合作装修公司，并承诺“物业兜底”。这让王女士陷入纠结：“物业合作的装修公司到底靠不靠谱？”

　　事实上，物企涉足家装领域早已不是新鲜事。近年来，随着多元化战略推进，房企拓宽住宅产业链趋势显著。以万科为例，其早在2015年便成立“万链”进军家装行业，2020年6月万科退出后，万链被并入贝壳并衍生出“被窝”品牌。2023年，万物云进一步将旗下房产经纪品牌“朴邻”门店升级为“房屋4S店”，纳入家装品牌“万物研选家”，将服务场景从单一的房屋租售拓展至业主资产全生命周期管理。

　　不仅万科，保利、绿地等企业也曾布局家装赛道，将其作为增值服务板块的核心业务，深度挖掘社区商业潜力。从行业模式看，当前物企布局家装主要分为两类：一类以“平台模式”为主，整合家装资源对接客户需求；另一类则组建自有团队，全程介入设计、施工等核心环节，实现服务链条闭环。

　　值得注意的是，在房地产市场下行背景下，家装领域正成为企业争相布局的跨界热点领域。公开数据显示，我国现有存量住宅约4.6亿套，其中房龄超过20年的达2.7亿套，改造翻新需求迫切。与此同时，《中国家装发展报告》预测，2025年中国家装家居市场总体规模有望达到5万亿元，存量房装修市场规模预计将突破3.34万亿元。

　　中指研究院近期发布的“物业百强”报告指出，受宏观经济及房地产市场结构性调整影响，近年来物业服务行业正从“高速增长”向“高质发展”转变，百强企业营收增速持续放缓。在此背景下，百强企业逐步调整目标市场，更加注重挖掘存量市场潜力。以美居服务为例，其聚焦二次装修、局部改造等业务，通过整合优质供应链资源、提升专业服务能力，满足业主多样化焕新需求，从而开辟了新的业务增长点。数据显示，2024年百强物企的美居服务收入均值约2000万元。

　　跨界能否成功的关键是品质管控

　　值得一提的是，当下家装市场频繁出现企业倒闭、跑路现象，给消费者带来极大损失。以住范儿为例，该公司近日已公开坦承面临运营困境，受制于资金压力，其装修与团购业务订单履约受阻，整体发展前景存在不确定性。

　　而物业与业主长期高频互动形成“熟人关系”信任背书，社区服务积累的情感连接让业主更易信任其推荐的家装服务，且物业有固定办公场所、长期服务承诺和社区口碑约束，相比传统家装公司的“陌生感”，似乎更能降低消费者对“跑路”“售后失联”的担忧。

　　不过，家装市场看似门槛不高，吸引了众多跨界者凭借资源整合与获客优势入局，可真要做好这门生意，实则困难重重。

　　例如，万链在成立一年后交出了销售额5亿元、业务规模5000单的成绩，并于2017年将目标提升至“300%的增长水平、全年服务1.5万单、销售额突破15亿元”，但伴随着而来是客户满意度的滑坡。彼时，万链相关负责人曾在接受媒体采访时坦言，公司快速扩张带来了客户满意度下降的切肤之痛。成立第二年的时候，该负责人发现不是每一个工地都能做到按时交付给客户。

　　从业十余年的业内人士告诉新快报记者，家装行业高度依赖“人”的决策，使其在施工流程、质量管控、消费体验等方面存在诸多顽疾。例如，装修工人多为非标准化雇佣的“游击队”，技能水平依赖个人经验，缺乏统一培训与考核。施工流程通常涉及水电、泥瓦、木工、油漆等多工种协作，缺乏数字化管理工具时，工长难以精准调配人员，常因某环节工人缺席导致整体停工等。

　　另外，若物业公司口碑与服务能力不足则难获业主认可和开展家装业务，且外界普遍认为其主业是基础服务，装修业务团队专业度难与传统装修公司竞争，其竞争优势并不突出。大材研究首席分析师邓超明表示，从整个市场来看，物业入场家装业务，并不能解决信任危机问题。极少数口碑较好的连锁物业公司在一些合作良好、用户认可度高的小区里，有可能在小区层面解决一些信任问题，毕竟有物业项目托底，“跑路”的可能性相对较小，这是其优势所在。

　　律师：需签订三方合同明确物业家装连带责任

　　在装修过程中，物业公司通常承担着监管职责，目的是杜绝违规行为的发生。但消费者选择物业推荐或自营的家装品牌，是否就能高枕无忧、获得更强保障呢？北京金诉律师事务所主任王玉臣律师在接受新快报记者采访时指出，即便如此，整个过程仍存在资质缺失、监管缺位、服务与售后不到位等多重风险。比如，有些物业推荐或自营的家装公司可能存在未取得相关资质的问题，导致施工质量不合格甚至安全隐患；还有些物业会以“非合同当事人”为由，推脱家装质量责任，拒绝提供售后保障，更有甚者，在家装公司失联后，直接撇清所有关系。

　　王玉臣进一步解释，物业在资金监管与服务保障方面同样存在漏洞。一般情况下，物业仅负责代收装修押金，对于家装预付款并无监管权限；一旦家装公司卷款跑路，物业往往以“超出服务范围”为由，拒绝处理后续事宜。从司法实践来看，法院通常不会判定物业对家装质量承担直接责任，但如果物业参与了设计、选材环节，或收取了管理费，就有可能被认定为共同经营者。

　　对此，他建议，消费者在签订合同前，应要求物业出示家装公司的资质证书，并通过住建部门官方网站核实真伪；若选择物业自营的家装服务，需仔细确认其营业执照经营范围是否涵盖装饰装修业务，以及是否具备相应施工资质。同时，尽量签订包含物业、家装公司和消费者的三方合同，明确物业在家装质量方面的连带责任，比如规定保修期内的免费维修条款；在整个家装过程中，消费者还要注意留存各类票据、沟通记录等证据，并以书面形式明确装修验收标准。

　　■新快报记者 梁茹欣

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