酒店早餐吃出蒸蟑螂推荐文章1：游客在长沙一家桔子酒店早餐中吃出蒸熟蟑螂，酒店回应

　　极目新闻记者 刘孝斌

　　6月5日，网络平台上出现一则信息，来湖南长沙旅游的女游客最近在桔子酒店收获了一份"惊喜套餐"——蒸笼里躺着只蒸熟的蟑螂，还是和蒸饺组团。当晚7时许，长沙桔子酒店黄兴路步行街店的工作人员告诉极目新闻记者，蟑螂可能是从外面爬进厨房，酒店已配合有关部门进行调查，并已与客人协商处理。

　　（图源：小红书）

　　网上的信息称，6月5日早上，这名女游客和家人正准备享用自助早餐，筷子刚夹起蒸饺就发现这个“加料的惊喜”。

　　还有网络信息称，事发酒店为长沙桔子酒店黄兴路步行街店。

　　（图源：携程网）

　　携程网信息显示，长沙桔子酒店黄兴路步行街店2024年开业，有94间房。6月5日当日的房价为372元起。

　　6月5日晚上7时许，极目新闻记者致电长沙桔子酒店黄兴路步行街店。酒店的值班工作人员告诉记者，早上她没上班，其了解到的情况是事情发生以后，酒店立即与客人协商处理，市场监督管理部门也有人到酒店调查处理此事，目前怀疑蟑螂是从外部进入厨房。

　　“酒店都是有消杀的。”这名工作人员表示，以后将进一步加强消杀工作。

　　（来源：极目新闻）

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酒店早餐吃出蒸蟑螂推荐文章2：桔子酒店店长道歉，市监部门介入

　　“酒店很大，房间的设施也不错，就是这个早餐里吃出蟑螂，让人心情一下子就不好了。”6月5日，游客钟女士向大皖新闻记者反映称，她在入住长沙市桔子酒店（长沙黄兴路步行街店）期间，在自助早餐中吃出了已经被蒸熟的蟑螂。

　　钟女士拍摄的问题餐食图片

　　钟女士称，她和家人前往长沙旅游，于6月4日晚入住桔子酒店（长沙黄兴路步行街店），6月5日早上，她和家人在酒店使用自助餐时，在一个蒸笼里发现了被蒸熟的蟑螂，“已经夹起来了，正要放盘子里，发现蒸饺上有一个黑黑的东西，仔细一看是一只蟑螂，已经被蒸熟了，恶心死了，叫来服务员后，他们把笼子整个端走了，酒店说要赔偿200元，我们无法接受。”

　　针对该事件，记者采访了桔子酒店（长沙黄兴路步行街店）店长张女士，她表示发生这样的事情非常抱歉，“通过调取监控看到，厨师出餐的时候是没有蟑螂的，初步判断蟑螂可能是通过旁边垃圾站的管道爬上去的。”

　　此外，张女士还告诉记者，酒店每月会开展两次消杀工作，此前从未出现过类似情况，接下来酒店将配合市场监管部门的调查，同时也会和客人积极协商解决此事。

　　记者注意到，该酒店是华住会旗下酒店，5日，记者致电华住酒店集团，客服人员确认桔子酒店（长沙黄兴路步行街店）确为该集团旗下酒店，针对上述情况表示“肯定有相应的处罚措施。”

　　此外，记者了解到，当地的市场监管部门也已经介入调查此事。

　　新闻多一点

　　公开资料显示，桔子酒店是华住集团旗下品牌。华住集团作为国内知名的酒店集团，旗下拥有多个酒店品牌，在国内外酒店市场占据重要地位。桔子酒店定位为中端酒店，近年来发展迅速，自成立以来，开业门店已超400家，覆盖北京、上海、杭州、成都、南京等80余个城市。

　　根据华住集团发布的2024年第四季度及全年财务业绩，去年华住集团收入约238.91亿元，同比增长9.2%；酒店营业额约928亿元，同比增长15.5%。其中，来自华住中国分部的收入约190.22亿元。

　　财报显示，桔子酒店在2024年的表现好于整体，在营和管理酒店数同比增长35%。同时，桔子2.0及以上产品占比从2021年的14%提升到2024年底的66%。

　　在长沙，桔子酒店在芙蓉区、开福区、岳麓区等多地有门店，界面新闻初步统计有20家左右。钟女士所入住的长沙黄兴路步行街店地理位置较为优越，邻近地铁，周边有黄兴南路步行街、天心阁、杜甫江阁、橘子洲头、IFS国金中心等网红打卡点。该酒店于去年7月开业，属于桔子酒店3.0版，目前携程平台上客房预订价在350元-550元之间。

　　值得一提的是，近期亚朵酒店也被曝存在卫生问题。此前，有住客反映入住该酒店时发现床上两个枕套中，一个带有亚朵标签，另一个却印有 “杭州御湘湖未来医院” 标识。

　　6月3日晚间，亚朵酒店发文致歉称，对于客人反馈的枕套标签问题，经严格核查，确认问题根源是该店自采的洗涤供应商出现严重工作失误，酒店已中止与该洗涤供应商的合作，并对所有房间布草进行了100%全面排查，确认没再发现类似情况。

　　来源：中国新闻网

酒店早餐吃出蒸蟑螂推荐文章3：桔子酒店被曝吃出蟑螂 专家：酒店迅速扩张时卫生问题更易出现

　　红星资本局6月6日消息，据大皖新闻报道，一名游客在入住长沙市桔子酒店（长沙黄兴路步行街店）（下称“长沙桔子酒店”）期间，在自助早餐中吃出了已经被蒸熟的蟑螂。目前当地的市场监管部门已经介入调查此事。

　　三天前，亚朵酒店曾被曝发现了医院枕套，相关话题登上热搜。红星资本局注意到，近年来，以亚朵、全季、汉庭、桔子为代表的连锁酒店，正在快速扩张。2024年中端连锁酒店客房数同比增长13.32%，连续4年保持两位数增长。

　　资料配图 图据视觉中国

　　酒店自助餐中吃出蟑螂

　　监管部门已介入调查

　　据大皖新闻报道，游客钟女士于6月4日入住长沙桔子酒店，6月5日早上，她和家人在酒店使用自助餐时，在一个蒸笼里发现了被蒸熟的蟑螂，酒店当时表示要赔偿200元，钟女士无法接受。长沙桔子酒店店长张女士曾致歉，“通过调取监控看到，厨师出餐的时候是没有蟑螂的，初步判断蟑螂可能是通过旁边垃圾站的管道爬上去的。”目前，当地的市场监管部门已经介入调查此事。

　　6月6日，红星资本局致电长沙桔子酒店和华住集团（01179.HK），酒店前台和工作人员表示不清楚具体情况，稍后会有专员联系，截至发稿，暂未收到回复。

　　红星资本局注意到，在美团平台上，该酒店销量第一的高级大床房价格为548元，加一份早餐之后的价格为596元。

　　桔子酒店是华住集团旗下中档酒店品牌。澎湃新闻曾报道，2017年2月25日，华住酒店集团与以美国投资基金凯雷集团为首的投资人签署股权收购协议，以36.5亿元人民币的价格全资收购桔子水晶酒店集团100%股权。

　　中端连锁酒店快速扩张

　　客房数连续4年保持两位数增长

　　值得一提的是，此前，有网友发文称在入住亚朵酒店的时候，发现枕套标签有医院的LOGO标识。6月3日晚，涉事的杭州西溪紫金港亚朵酒店发文致歉，表示问题根源是酒店自采洗涤供应商出现严重工作失误，已经中止了与该供应商的合作。

　　红星资本局注意到，以亚朵、全季、汉庭、桔子为代表的连锁酒店，正在快速扩张。新华社曾报道，由中国饭店协会发布的《2025中国酒店集团及品牌发展报告》显示，我国连锁酒店市场中，头部企业增长较快。2024年我国规模前50家酒店集团营业客房总数同比增长约63万间，增幅约13%；中端连锁酒店客房数同比增长13.32%，连续4年保持两位数增长。

　　连锁经营专家李维华向红星资本局表示，2016年，多个经济型酒店升级，消费者更加看重品质，此种趋势延续到了现在。相对经济型酒店和高端酒店，中端酒店性价比较高，能吸引到更多的消费群体。卫生问题一直是伴随酒店行业的痛点，在酒店迅速扩张的同时会更易出现。同时，大多数酒店采用特许经营的方式，管理难度较大。

　　“扩张肯定是他服务、环境、卫生、安全等各方面不好的一个原因，但是除了扩张导致的管理管控不到位之外，这个行业本身还存在着监管不到位、消费者维权意识差、酒店经营者自身素质价值观未必过关等问题。”

　　红星新闻记者 俞瑶 实习记者 周怡

　　编辑 杨程

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