送曾黎礼物粉丝道歉

　　送曾黎礼物粉丝道歉推荐文章1曾黎粉丝礼物被倒卖，还要手写致歉信，追星不该被这样“情感剥削”

　　极目新闻评论员 石平

　　4月29日，演员曾黎的一名粉丝在微博发布了手写致歉信称：因为本人言论不当，在未知事实全貌的情况下，公开表达曾黎和工作室纵容工作人员在闲鱼平台售卖我赠送的徽章。我在微博平台公开发布的前述微博文章经由营销号的扩散，对曾黎女士的名誉权造成了极大的伤害，我对上述言论给曾黎女士带来的伤害深表歉意……

　　：微博

　　今年3月，该粉丝发文称自己送给曾黎的徽章被挂在二手平台上售卖，售价88元。因为该卖家主页有大量曾黎相关的推广产品，粉丝怀疑倒卖行为系工作人员所为。该粉丝多次联系工作室未获回应后，发文质问并宣布脱粉。曾黎工作室当日声明称，倒卖系员工个人行为，涉事员工已被开除并警处理，强调曾黎本人不知情。（据4月29日极目新闻）

　　这封粉丝写给明星的道歉信，引发网友热议。虽然粉丝主动认错，曾黎也留言大度原谅，但很多网友却觉得，曾黎方面的处理方式，让追星的人“心寒”。

　　回溯此事件，该粉丝最初发文的初衷，是想知道自己送给偶像的礼物为什么会被转卖。一个金属徽章不算太贵重，但从设计到制作需要倾注很多心力，承载的是粉丝满腔的热忱。这样精心准备的礼物被倒卖，对粉丝而言当然是很沉重的打击，当事人多次联系曾黎工作室未果，公开发声要一个说法，只是不希望自己付出的爱被如此轻视，合情合理。

　　从法律层面来看，涉及名誉权、隐私权的行为，被方有权要求方承担消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等民事责任。从道歉信的内容来看，该名粉丝大概也是被告知，自己的行为侵犯了曾黎的名誉权，所以才手写了道歉信。但名誉的核心在于是否存在“捏造事实”或“恶意诽谤”，该粉丝此前所发原文称：“如若是工作人员所出售，是否有你的应允？如果你不同意，工作人员这种行为该如何定义？希望得到正面回应。”这已经相当克制和理性了，既没有断言曾黎对“倒卖”一事知情，也没有过度批判，只是提出合理的质疑并期待回应，怎么看都跟侵犯名誉权搭不上边。

　　况且，曾黎工作室在事后也承认，的确是其工作人员倒卖了粉丝礼物，那难道不应该是工作室给被伤害的粉丝道歉吗？虽说有一些营销号断章取义，将事情掐头去尾传播，或许是给曾黎带来了负面影响，工作室也应该去找这些营销号追责维权，为何盯着粉丝不放？

　　厘清事情的来龙去脉后，曾黎给那位粉丝的留言就显得很讽刺，一边说自己“不喜欢介入任何争端与是非”，却因为这么一件小事，将明显处于话语权弱势的粉丝卷入舆论漩涡；一边说非常理解粉丝的心情，一边坐视工作室对粉丝施压，这是只管自己岁月静好，不管粉丝负重前行？粉丝回她的那句“感恩相遇，缘分已尽”，包含着多少失望和委屈。

　　话说回来，无论是工作人员倒卖粉丝礼物，还是粉丝在网上发文要说法，说破天都属于民事纠纷，原则上不需要警处理吧。粉丝因为自己的真心被辜负，上网求个真相，就接到警方电话，心理压力可想而知。哪怕曾黎方面需要这位粉丝站出来说明情况、挽回形象，私下好好沟通协商，好过大张旗鼓地浪费警务资源。

　　即便曾黎的确对倒卖徽章一事不知情，但这一系列公关操作堪称“灾难级”。工作人员随便就可以拿到粉丝礼物转卖，多年支持她的粉丝最后以一纸道歉信和她道别。或许，她和团队是想通过此事挽回形象，但对粉丝如此冷硬，只会适得其反，让围观群众感叹凉薄，让喜欢她的人感到心寒。

　　事情至此，哪怕只是路过看看八卦的人，都会感叹一句“不值得”，也引发了公众对于“追星”的意义，明星与粉丝关系的思考。正向的追星，实际上是追逐理想中的自己，切不可沦为他人的附庸，资本的筹码。人与人之间的真诚应该是相互的，无论是明星还是粉丝，首先都应该是彼此尊重的独立个体。任何健康的关系都不能建立在一方的无条件付出与另一方的理所当然之上。

　　粉丝不应该成为明星情感剥削的对象，明星也应该对支持和喜欢自己的人心存善意。粉丝的爱不是不值钱，但要给予那些懂得珍惜的人，只有彼此真诚相待，互相珍惜，追星才是一场双向奔赴，彼此照亮的旅程。

　　（：极目新闻）

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推荐文章2粉丝质疑礼物被倒卖却被要求道歉，曾黎团队被批“史诗级灾难公关”

　　近日，曾黎团队因处理“粉丝礼物被倒卖”事件引发重大公关危机，被批评为“史诗级灾难公关”。不少网友认为本应追究倒卖者的责任，却要求受害粉丝道歉，“工作人员犯错，粉丝成替罪羊”。曾黎团队未展示涉事员工处理结果，反将矛头指向粉丝，被指“倒反天罡”，相关话题冲上热搜第一。

　　4月29日，曾黎工作室微博转发网友致歉函，再度回应在二手平台售卖徽章事件，相关话题“送曾黎礼物的粉丝道歉”“曾黎工作室再道歉”登上热搜。

　　此前公开质疑曾黎工作室人员倒卖徽章的网友@-十三-州府 发布手写致歉函，信中称“对不当言论给@曾黎 女士带来的伤害深表歉意，呼吁广大网友切莫以谣传谣，以免伤及无辜人员”。

　　据悉，该粉丝曾为爱发电剪辑近200个饭制视频，近三年时间参与数十次线下应援，多次追随偶像进行公益捐赠。

　　曾黎工作室转发回应，“将继续取证，坚决捍卫曾黎女士的合法权益！”

　　在@-十三-州府 的道歉函评论区，曾黎评论：一直以来，我都不喜欢介入任何争端与是非，但非常能理解你的心情，谢谢你一直以来的支持，抱抱你，五一快乐！

　　@-十三-州府 则回复：感恩相遇，缘分已尽，祝你平安幸福。

　　此前道：3月26日，有网友发文，称自己送给曾黎的徽章被挂二手平台转卖：“由于背卡是朋友赠送，且扎的细节都能对上，本人可以确定，完全是我送出的那一对。”

　　此外，该网友还发现此人主页有大量曾黎女士推广过的产品，便起疑心，此人是否曾黎团队的工作人员。

　　3月26日，曾黎工作室发布情况说明回应此事，称该倒卖行为系公司某员工个人私自所为，曾黎女士对此毫不知情。曾黎工作室表示，公司在发现该倒卖行为系该员工所为后，已立即开除了该员工，并于3月26日17点23分向公安机关案。工作室将持续关注调查情况并依法追究涉事员工的法律责任。

　　29日，@-十三-州府 发布手写致歉函后，很多网友表示心疼不解，相关话题冲上热搜。

　　公开资料显示，曾黎，1976年9月17日出生于湖北省荆州市，女演员，毕业于中央戏剧学院表演系。2020年，曾黎凭借都市创业剧《在远方》中的霍梅一角，获得国剧盛典年度表现力女演员奖。2022年，曾黎凭借《星汉灿烂·月升沧海》获得第13届澳门国际电视节最佳女配角奖。

　　现代快/现代+ 综合 锦观新闻、@荔枝新闻 当事人微博 网友评论

推荐文章3封面评论 | 送曾黎礼物的粉丝致歉 明星团队切忌傲慢公关

　　文/周琴

　　今年3月，演员曾黎陷入粉丝礼物处理不当引发的舆论风波。事件起源于粉丝发现曾黎团队人员将粉丝赠送的定制徽章放在二手平台转售，原本可以温情化解的风波，最终却演变为明星团队以法律手段维权、粉丝公开道歉的争议性事件。

　　回溯一下此次事件。今年3月，粉丝“十三州府”发现，自己去年送给曾黎的定制勋章被挂在二手平台售卖，因为该卖家主页有大量曾黎相关的推广产品，粉丝怀疑倒卖行为系工作人员所为。该粉丝多次联系工作室未获回应后，发文质问。曾黎工作室当日声明称，倒卖系员工个人行为，涉事员工已被开除并警处理，强调曾黎本人不知情，且工作室也已案。但4月29日，事件又有后续，该粉丝在个人账号发布手写致歉函，为其未知事实全貌就公开喊话，对曾黎名誉权造成伤害道歉。虽曾黎留言回复该粉丝“抱抱你”，也架不住粉丝体面回复：“感恩相遇，缘分已尽，祝你平安幸福。”

　　目睹事件走向的网友们纷纷留言表示不解，称这是路人都觉得心寒的程度，不少网友也直指，明星团队如此傲慢的公关方式令人心梗。

　　网友们觉得寒心的点在哪里？先说艺人。艺人如果不想要收礼物，大可以不收。但艺人收下礼物后，团队人员却将礼物挂在二手平台，粉丝一腔真心付诸流水，团队当然应该拿出说法。虽然曾黎在回复该粉丝的留言中写下“一直以来，我都不喜欢介入任何争端与是非”，但不喜欢争端不代表艺人可以岁月静好什么都不做。这个时候，艺人管理团队应有所作为，应整顿工作室的疏忽管理，而不是只是线上“抱抱”刚手写道歉信的粉丝。

　　再说明星团队，工作室虽在两次情况说明中都对粉丝朋友致歉，但最后手写道歉信的却是送出礼物却被工作人员挂出来售卖的粉丝本人，着实让人惊讶。工作室有大把时间就团队个人行为对粉丝进行弥补，比如送上小礼物，或者干脆让事件就此过去，但偏偏选择了如此“灾难”的公关操作，让粉丝手写了道歉信，寒了粉丝的心，也败坏了艺人积累的路人缘。

　　粉丝与明星，一方闪闪发光，一方热情应援，情绪价值是双方互相给予的。但一切的前提是，大家彼此尊重，关系才能健康、长久。送礼物的粉丝有错吗？捧着真心与爱意亲手送出的礼物被售卖，提出疑问要个说法有何不可？去解决问题的根源，别去解决提出问题的人。

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