建行营业网点查询

　　中国建设银行于2020年上线“中国建设银行掌上网点”公众号，顾名思义，这是一个将银行服务延伸至线上的业务平台，客户可以通过这个平台查询网点营业状态，在线取号，预约兑换零钱等等。“掌上网点”运用金融科技，为客户带去更加便利，更加优质的金融服务。

　　上周一，客户唐女士来营业部办理存单定期转存业务。由于临近开学，客户较多，唐女士担心等候时间可能较长，向大堂经理询问是否能够优先办理。我行工作人员向唐女士介绍了“掌上网点”公众号的在线取号功能，可以先取号，再掐着点来网点办理业务，减少等待时间。掌上网点还可以反映附近网点的排队情况，大堂经理帮助唐女士查询到距离营业部只有约1公里的卫清路支行只有两人排队，向唐女士建议可以选择到就近网点办理业务。而且实际上唐女士家离卫清路支行更近，只是习惯了来营业部，不知道还有一家离家更近的网点。唐女士很快就到达了卫清路支行，顺利办理了转存。

　　“中国建设银行掌上网点”公众号是我行“客户至上，注重细节”服务理念的集中体现。“掌上网点”运用金融科技，为客户带去了更加便利，更加优质的金融服务。