对于听障人士而言，出门在外与他人沟通，最重要的就是助听器。近日，在南宁东站，一名听障旅客因行李被错拿不慎丢失了自己的助听器。南宁东站派出所民警接到求助后，历经5个多小时的寻找，终于在广西贵港站找到了求助人的行李，并顺利送回。


　　4名旅客来到南宁东站派出所报警求助（监控视频截图）


　　7月10日上午11时许，在南宁东站候车厅内，4名旅客急匆匆地前往南宁东站派出所值班室报警求助，其中17岁的小姑娘小李称前一天乘车时自己和其他旅客互相拿错了行李，而自己的助听器还装在行李箱内。


　　看得出小李非常焦急，民警通过手势和在手机上打字进行耐心沟通后了解到，小李和其余3名旅客都是听障人士。7月9日，小李一行4人乘高铁从深圳来到南宁，下车后小李准备从行李箱中取出助听器，但输入密码后怎么也打不开行李箱，这才发现行李箱拿错了，由于当时已经是晚上10时，于是他们决定第二天一早前往车站求助寻找。


　　了解情况后，民警考虑到事情已经过去一天了，且值班人员都已经换岗，这给寻找带来了不小的难度。于是几名民警立即分工寻找，一边拨打铁路客服电话反馈情况，一边到南宁东站失物招领处寻找，同时还通过车站服务中心联系到当事列车车长，遗憾的是，短时间内都没有找到。于是民警联系列车途经车站一同帮忙寻找，经过5个小时多番寻找，最终在贵港站找到了小李的行李箱。


　　民警找回了小李的行李箱 通讯员 吴超远 摄


　　小李现场确认行李箱内物品 通讯员 吴超远 摄


　　原来列车抵达贵港站后，同车的其他旅客误将小李的行李箱当成自己的拿下列车，下车后发现拿错便将行李箱交给了车站服务台。由于两个行李箱非常相似，小李也是在列车抵达南宁东站后需要佩戴助听器时才发现拿错了行李箱。


　　随后，民警联系贵港站工作人员将小李的行李“车递”回南宁东站。经过小李现场确认，行李箱内的物品完好无损。


　　顺利拿到自己的助听器后，小李开心地笑了，她和同伴纷纷对民警竖起大拇指，表示自己的感谢。


　　小李和同伴对民警竖起大拇指表示感谢（执法记录仪截图）


　　铁路民警提醒


　　进入暑运，随着客流量增大，外形相似的行李箱被旅客错拿的情况比较频繁，特别是在列车上和车站安检口处容易发生，建议旅客可以在行李箱上贴一些显眼的标志，防止被其他旅客错拿，如果旅客发现行李被错拿的情况，可以及时向乘警求助。


　　来源 | 南宁晚报·南宁宝客户端 记者 周志英 通讯员 姚鹏鹏 吴超远


　　编辑 | 陆丽


　　校对 | 卢小青


　　审核 | 罗琼


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