郑州市自来水公司

　　郑州市自来水公司推荐文章1：郑州8个水厂已恢复正常供水

　　截至7月25日，郑州市一共9个水厂，其中的8个水厂已恢复正常供水，仅剩侯寨水厂尚未正常供水。

　　目前，郑州自来水公司已排查出209个小区无水，并抢修恢复供水54个。但不少城区的市民向顶端新闻·大河记者反映，有些小区高层仍未正常供水，有些小区居民家中出现只有早上和晚上有水的情况，这是咋回事？啥时候家中能正常来水？暴雨过后，自来水是否受到污染？

　　郑州仅剩1个水厂未恢复供水，郑州西南区域受影响

　　郑州的这次暴雨，造成郑州自来水厂出厂主干管供电设备严重受损与停电，进而导致郑东新区、管城区、二七区、中原区降压供水；惠济区、金水区严重降压供水，部分区域停水；二七新城、郑州马寨、新田城区域停水。

　　其中，罗垌水厂因南水北调24#口门泵站进水，导致原水泵停止运行，水厂停产；侯寨水厂双路电源全部停电，全厂停产；刘湾水厂出厂水干管因道路塌方突发漏水，水厂出厂压力骤降，道路塌方处积水严重，水厂降压供水；石佛水厂因黄河滩区原水井全部停电，水厂无原水，停止供水；白庙水厂、桥南水厂因南水北调原水供应中断且花园口水源厂停电，无原水，停止供水。

　　郑州自来水公司相关负责人告诉记者，经过连日来的抢修，目前，除了侯寨水厂因原水管道处于贾鲁河、郭家咀水库泄洪通道导致两条出厂干管多处折断并出现漏点，尚未恢复供水之外，郑州市的其他8个水厂已全部恢复供水。

　　其中，侯寨水厂日供水量10万立方米，有两条出厂干管。连日来，两条出厂干管多作业面施工，24小时不间断，预计26日前后可修复完毕，恢复供水。

　　二次加压小区停电，4层以上居民也无法用水

　　既然8个水厂均已供水，但为啥不少郑州市区的居民仍反映家中没水？郑州自来水公司相关负责人说，目前，郑州市不少新建的高层小区，实行二次加压供水。由于一些小区电力设施损坏，导致小区停电，二次加压泵无法启动，也会使4层以上的高层住户家中停水。

　　日产10万吨水的侯寨水厂尚未恢复供水，这意味着，与往常相比，郑州每天供水缺口至少达10万吨。这也导致一些多层楼房小区的高层用户，例如4楼、5楼、6楼居民家中无水的状况。

　　有居民称，小区已恢复供电，但家中水分早、晚各一次集中供水时间，这是咋回事？郑州自来水公司相关负责人说，这是由于郑州水厂仍有每天至少10万吨水的供水缺口，有些管网末端的小区，水压较低，供水量小，尤其是高层小区，需采取集中供水的方式，才能保证正常用水需求。不过，侯寨水厂恢复供水后，这种情况将逐步有所好转。

　　目前，为了解决部分居民吃水问题，郑州自来水公司在全市已设置76处临时取水点。同时，郑州市城管局22台大型清运车以及郑州自来水公司的8台送水车，每天轮转不停歇，循环为全市无水小区送水。20日至25日11时，仅22台大型清运车已送水240车次，累计送水2000余吨。

　　上述负责人也表示，在郑州，无论是路边消火栓中的水，还是临时取水点的水，均是从供水主管道引出，也是大家日常饮用的自来水，请大家放心饮用。

　　郑州排查出209个无水小区，54个已恢复供水

　　记者了解到，郑州这次暴雨中，不少小区地下室进水，导致小区供电设备、二次供水加压泵泡水损坏。对此，郑州自来水公司相关负责人表示，7月24日下午开始，该公司专门对全市无水小区进行了摸底排查。截至25日10时，共排查出无水小区209个。

　　“二次加压泵本是小区物业、开发商日常维护，但为了让小区尽快恢复供水，我们专门派出党员抢险突击队，帮无水小区抢修二次加压泵。”该负责人说，该公司成立了金水片区、二七片区、管城片区、郑东新区及惠济片区、中原片区5个抢险救援工作专班，32支党员抢险突击队，从24日下午开始，各个工作专班和党员突击队分片包干，深入各区的街道、居民楼院、社区，进行全面摸排，对排查到的因灾损坏的二次供水设备、设施进行抢修，恢复设备运行。

　　截至25日10时，该公司共对54个小区因灾损害的二次供水泵房设备进行抢修，恢复了供水。“还有一些小区，地下室还有积水，或是没有电源，暂时还无法救援。”他说。

　　暴雨之后积水退去，郑州自来水是否会受污染？

　　郑州暴雨、积水刚清理完毕，郑州自来水是否会受污染？水质是否达标？7月25日，记者跟随郑州自来水公司工作人员来到中原路与西三环附近一个取水点，现场检测了该处的自来水。现场检测人员拿出一个小瓶子，从取水点取样，并加入检测试剂，放入检测仪器中显示，该处自来水的浑浊度指标为0.25NTU，检测游离氯指标为0.40mg/L。

　　郑州自来水水质监测中心负责人称，所测水质完全符合国家生活饮用水卫生标准。“这几天，我们每天都在往各小区、各路段，甚至到农村检测水质。”该负责人说，25日上午，他们到管城区、二七区城乡接合部的8个检测点，采样进行了水质检测。

　　郑州自来水公司相关负责人称，自来水管道一直是密封的，并且管道内始终处于带压供水状态，因此，积水是无法进入管道，也不会对自来水造成污染的。

　　7月20日至今，郑州自来水水质监测中心共出动队员80余人次，车辆42台次，分批、多路对郑州市布设的水质监测点、居民小区、学校、医院、单位等进行水样采集，开展水质检测。

　　其中，采集、检测水样200余样次，水质检测结果正常。各水厂出厂水水质指标均符合国家标准（GB5749-2006），不存在不达标情况，市民大可放心饮用。

　　国家生活饮用水卫生标准（GB5749-2006）规定限值为：自来水的浑浊度小于1NTU、管网末梢水游离氯≥0.05mg/L。

　　文并摄/田育臣

　　： 大河

　　郑州市自来水公司推荐文章2：190.1万m3！郑州水务集团日供水量突破历史极值

　　河南日客户端记者 王冰珂

　　6月13日，记者从郑州水务集团有限公司获悉，6月12日郑州供水量达190.1万m3，创出历史极值。

　　今年入夏以来，郑州持续高温，5月份日供水量首次突破180万m3。进入六月中旬，郑州市温度更是突破40摄氏度，供水量也持续攀升，不断突破历史极值。

　　为应对高温天气，郑州水务集团提前谋划，经过紧急协调、推进，6月4日完成东周水厂回水改造、新清水池清洗、消毒工作，东周水厂清水池蓄水容积由原来的1.5万m3增至4.1万m3，回水流量由1600m3/h增至5000m3/h。

　　科学调度，精准调控。郑州水务集团调度中心根据天气变化，加强对城市需水量的分析和预测，各水厂、泵站夜间蓄水至清水池最高水位，全力挖潜、高峰多送、低峰多储、合理调压；利用远程控制阀门分时段精准调控，合理调配各水厂供水区域，优化供水布局。

　　据悉，随着郑州市供水“一体化一张网”工作的推进，郑州水务集团供水区域目前日供水能力204万m3，已覆盖供水面积860平方公里，供水人口约730万人。由于特殊地理情况，个别点位在晚上9点至10点半左右等用水高峰时段仍有可能出现水压偏低情况。

　　目前，郑州水务集团正加快推进石佛水厂改造、东周水厂提升、郑开同城东部供水工程建设等涉高峰供水工程项目，进而加大供水量，同时建议市民错峰用水、适量储水，避免影响正常生活。

　　郑州市自来水公司推荐文章3：郑州自来水投资控股有限公司换帅：王建伟任董事长，付志斌任总经理

　　【大河财立方消息】8月15日晚间，郑州自来水投资控股有限公司公告，经集团党委会议研究决定：王建伟兼任公司党委书记、董事长；付志斌兼任公司党委副书记、董事、总经理。

　　郑州自来水投资控股有限公司官网显示，该公司属国有大型二类供水企业，供水覆盖范围包括郑州市区、郑东新区、航空港区以及荥阳市区等区域，供水面积达到550平方公里，供水用户143万户，服务人口约580万人。

　　该公司为郑州水务集团全资子公司，后者隶属于郑州公用事业投资发展集团。

　　附简历：

　　责编:陈玉尧 | 审核:李震 | 监审:万军伟

　　郑州市自来水公司推荐文章4：告别深井水，郑州市惠济区思念果岭小区解决用水难题

　　顶端新闻·河南商讯（记者 李衍慧）“我们终于用上了盼望已久的市政自来水。”3月30日下午6点，郑州市惠济区古荥镇思念果岭小区三期1080户居民家中通上了市政管网的自来水。

　　此前，思念果岭小区“自来水水质差”引发关注。小区居民反映称，该小区一直使用地下深井水，不知何时能够用上市政自来水。2024年12月，思念果岭小区业主刘先生也曾通过顶端新闻“我想@领导”求助：市政自来水公司已把管网铺到思念果岭南门，郑州山水物业阻挠业主饮用市政自来水。

　　4月1日，顶端新闻·河南商记者来到思念果岭小区三期，居民家中已经用上市政管网的自来水，郑州市自来水公司的团队正在进行总水表安装的施工收尾工作。

　　“3月30日，我们正式用上了盼望已久的市政自来水，没想到施工速度这么快，我心里特别高兴！”思念果岭三期业主常女士激动地说。

　　困扰1000多户业主的用水难题如何得到解决？

　　据了解，思念果岭小区建于2005年11月，离郑州主城区较远。小区建设初期，因市政管网配套不足，无法实现自来水市政供水，经批准，思念果岭小区采用地下水供水。

　　2024年12月，顶端新闻·河南商记者曾核实了解到，惠济区持续推进古荥片区市政管网建设，积极对接自来水供水部门，在解决古荥片区等小区的井改自水源问题的同时，同步实施毓秀路顶管过S312水源引入工程，接入思念果岭小区的顶管工作于2024年年底完成。

　　随后，惠济区古荥镇通过不断与物业、地产、自来水公司等部门商讨小区内部管网改造方案，积极争取政策支持，如今，居民市政用水难题终于解决。

　　“下一步，我们将继续协调城管局和郑州市自来水公司，早日让辖区的4000多户居民都用上市政自来水。”惠济区古荥镇西山社区党支部书记赵波说。

　　郑州市自来水公司推荐文章5：从“123”到“5个零”?郑州自来水公司持续优化营商环境提升供水服务

　　：河南映象网

　　映象网讯（记者 燕子丹）3月25日，郑州自来水投资控股有限公司（以下简称郑州自来水公司）在柿园水厂召开优化营商环境工作专题推进会，总结该公司在优化营商环境中所做工作，并对今后工作做出部署。

　　记者从会上了解到，按照郑州市委市政府优化营商环境工作相关要求,郑州自来水公司坚持以用户为中心，对标全国供水行业“第一方阵”，不断优化营商环境，积极推行用户装“123”服务模式，并在此基础上不断细化、深化，衍生出“5个零”服务模式,大大简化了供水装程序，提高了供水用户的满意度。

　　从“123”到“5个零”，不断缩减时间

　　据郑州自来水公司客服中心相关负责同志介绍，郑州推行自来水用户装“123”服务模式是在学习了北京、上海、深圳等城市先进经验的基础上，2018年开始摸索，2019年底正式实施的。所谓用户装“123”服务模式是指自来水新用户装仅需填写用水装申请表1份材料，经过受理与供水方案制定、验收通水2个环节，3个工作日即可办理完成。而在此前，用户装程序仅材料提供就需要13项，至2018年起将材料提供减少至7项。

　　2020年，在“123”服务模式的基础上，郑州自来水公司针对郑州市工程建设项目改革审批系统转办项目推出了“2个零”服务，把申请和验收两个环节变为一个环节，用户在办理建筑施工许可证申请时，只需勾选用水业务即可省去用水装的申请。

　　2021年，为进一步优化营商环境，郑州自来水公司针对社会投资小型低风险仓储类项目推出零材料、零上门、零成本、零时间、零环节的“5个零”服务。即郑州自来水公司通过郑州市政企信息共享专线获知社会投资低风险小型仓储项目用户有用水需求后，第一时间上门了解用户准备用水时间和申请时间，随后将装、设计等所有相关工作前置，争取做到用户申请后即刻通水。

　　另据了解，从2019年底起，郑州自来水公司针对郑州市中小微工业商贸企业，将用户装业务从3个工作日压缩到1.5个工作日，以更好地服务郑州市的中小微工业商贸企业。

　　“掌上办”、“网上办”、“就近办”，持续拓展渠道

　　据介绍，以往办理自来水个人供水业务的装、水表改口径、水表移位、水表更名过户、用水性质变更、一户多人口核定、水表销户以及水表校验等相关业务不仅需要提供多种材料还需到营业厅办理。为进一步方便用户，郑州自来水公司还与河南政务服务网联办，用户通过河南政务服务网、“郑好办”APP、“郑州供水”网上营业厅、“郑州供水”微信公众号，通过手机、互联网，足不出户即可办理相关供水业务。目前，郑州自来水公司所有19项业务实现河南政务服务网联办。

　　此外，郑州自来水在原有仅能在华山路客服大厅、市政务中心政务大厅、郑东新区政务大厅三个营业网点办理用户装业务的基础上，对中原路、经七路、商城路、商鼎路四个营业网点进行升级，同步受理用水装业务的网点增至7个。

　　同时，从2019年开始，在郑州城市管理局的统一协调下，目前自来水、燃气、热力业务均可在三个单位的任何一个营业大厅同步受理装业务。

　　围绕“一网通办”，郑州自来水公司还大力推行信用承诺制、告知承诺制、容缺受理等便民利企制度。在保证项目合法性的前提下，申请人可以在规定期限内（开工前）补齐相关材料，以方便用户，提升服务效率。

　　除了真心真情还有真金白银，减轻用户负担

　　据介绍，2020年9月底开始，郑州自来水公司对属于该公司公共供水区域范围内的用户装项目，项目供水引入管（即红线外）的费用由郑州自来水公司承担。

　　另外，对社会投资小型低风险仓储类项目，除了承担红线外引入管的费用外，还承担红线内表井前的一切费用（含表井和水表），大大降低了用户用水成本。

　　在去年疫情期间，为帮助企业复工复产，郑州自来水公司按照市委市政府相关要求实行了降低水价、减免租金的一系列措施。

　　2020年2月1日至6月30日，郑州自来水公司调整区域内工商业用水终端价格，为工商业用户优惠水量310余万立方米，优惠水费460余万元。对承租该公司经营性房产的中小微企业，减免租金320余万元。仅这两项措施，让利780余万元。

　　不断深化优化营商环境，做好供水服务

　　除了缩减时间、拓展渠道、让利于民外，为进一步提升郑州供水服务、优化营商环境，郑州自来水公司相关负责同志表示，今后，他们将进一步加强与政府及相关部门的协作，充分利用智慧城市、智慧水务系统为用户提供更加快捷优质的服务，通过大数据平台，将供水服务前置，让数据多跑腿，用户少跑腿，最大程度便捷用户。

　　他们还将加深“网上办”、“掌上办”业务办理深度，加大宣传力度。以当前网上办19项业务为基础，不断优化各项服务的办理深度，实现多平台、多渠道的便民化受理，实现减材料、减环节、降时限的目标。

　　同时，在公司窗口单位公示市纪委和公司纪委举电话，用户可随时反映在用水过程中公司对外窗口人员是否有吃、拿、卡、要现象，对接到任何涉及到损害营商环境的举及时调查处理。针对用户用水方面、装流程、便民措施、窗口服务人员履职、工程建设时限及文明施工等环节做好监督检查，督促公司相关服务部门保证供水安全，提高供水水质、提升供水服务。

　　文章关键词：自来水 责编：邵恰

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