企业微信使用教程

　　企业微信使用教程推荐文章2：企业微信又迎来了重大更新，4.0版本上线一大波新功能

　　2022年1月10日，企业微信又迎来了重大更新~

　　全新4.0版本来啦！

　　企业微信4.0版本更新啦，这也是企业微信2022年第一个版本，此次更新后，企业微信“连接”能力达到新高度，连接微信、线上线下，服务连接升级！此外，在内外部协作、上下游协作方面均有超大更新！

　　下面粮仓来给大家详细介绍，此次企业微信4.0版本的新功能。

01连接微信升级，线上、线下全面连接客户1）微信客服能力升级，支持全场景接入

　　在本次更新中，微信客服能力再次升级，提供给企业的一种全新的、连接客户的能力，在【微信外】也可接入微信客服了！此外，也可在已有的客服系统中接入微信客服。

　　登录企业微信电脑端，点击应用管理-微信客服，即可进行全场景的接入。

　　① 企业可在微信内的视频号、公众号、小程序、微信搜索、微信支付凭证，以及微信外的App、网页等多个入口，接入微信客服。

　　② 客户无需加好友即可在微信里和客服沟通，和微信聊天有一致的体验。客服回复后，客户将在微信里收到新消息提醒。

　　③ 可邀请客户添加成员的企业微信或加入客户群，升级为专属服务。

2）客户联系升级，朋友圈运营中台开启企微朋友圈运营新篇章

　　本次更新后，企业微信接口更加开放，支持通过接口发布内容到客户朋友圈，这就意味着，企业的【朋友圈运营中台】，有了更大空间。

　　以粮仓·企微管家中的朋友圈任务功能为例，管理员编辑好朋友圈内容，给企业全员推送。企微成员仅限确认，即可将朋友圈高效的发表出去。

02 多款效率工具升级，内外协作更高效

　　本次年度大更新后，企业微信电脑端、手机端一级菜单入口发生大改动。在电脑端，邮件、文档、会议三大功能模块成为一级菜单，再次强化了企业微信内部协作能力。

　　会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。特别值得注意的是，会议录制及纪要功能。

　　主持人可开启会议录制，录制完成后自动生成会议纪要

　　会议纪要支持搜索关键词，快速定位会议内容

　　全新【文档】功能，便于企业内部的文档协作、工作分派。可直接在文档中艾特企业成员，可进行更加便捷的文档权限管理、协作。

　　此外，会议、邮件功能，也均有更多升级。其中，会议功能，支持开启会议录制，录制完成后自动生成会议纪要，方便回看会议和分享。邮件功能， 支持对收发件人快捷发起群聊，讨论邮件内容。

03 连接上下游，与经销商和供应商高效协作

　　此次功能更新后，企业微信的【上下游功能】进一步升级。

　　2）上下游沟通使用上下游通讯录直接联系，跨企业找人跟找同事一样方便。

　　发消息可知对方已读未读，更有超大文件、会话存档、2000人大群等能力助力沟通。

　　可以群发产品动态等消息给上下游联系人，批量发送，即刻触达。

　　3）上下游协作会议、文档、日程、微盘等协作工具全面支持上下游，内外协作更高效。

　　除了企业微信的更新外，近期粮仓·企微管家也更新了不少功能。【智能表单】【自动打标签】【个人名片】等等一些列的功能，助力大家使用好企微，做好私域流量运营。

最后的最后

　　此次企业微信更新的全新4.0版本，在连接微信、内外协作、上下游沟通3大方面，均有“重量级”更新。企业可以更加便捷地使用企业微信，开展外部客户服务与内部协作管理。

　　下面一起来看看此次企微官方公布的更新明细吧：

　　一、连接微信，线上、线下全面连接客户

　　1.微信客服

微信客服是提供给企业的一种全新的、连接客户的能力。企业可在微信内的视频号、公众号、小程序、微信搜索、微信支付凭证，以及微信外的App、网页等多个入口，接入微信客服。客户无需加好友即可在微信里和客服沟通，和微信聊天有一致的体验。客服回复后，客户将在微信里收到新消息提醒。可邀请客户添加成员的企业微信或加入客户群，升级为专属服务。

　　2.视频号

企业可以绑定视频号，并在视频号主页和直播间展示“添加企业微信”。客户点击即可添加成员的企业微信，获得服务。可在成员的对外信息页上展示视频号，让更多客户看到企业的视频号。支持转发视频号动态和直播给客户和客户群，或转发到客户朋友圈，传播企业的品牌和活动。

　　二、多款效率工具升级，内外协作更高效

　　1.文档 · 腾讯文档技术提供

延续了腾讯文档稳定、流畅的编辑体验，超大文件秒开，协作内容实时同步。可快捷添加同事为文档成员，和同事基于文档内容进行协作；还可以在文档中@同事，分派工作；与我相关的文档，通知更加及时。可添加微信客户、上下游合作伙伴和其他联系人为文档成员，微信用户在微信上即可接收通知并参与，内外协作更高效。支持丰富的插入能力，可在文档内插入个人名片和群聊名片、聊天记录、日程、应用页面等，协作体验更顺畅。表格具备完备的计算能力，支持插入多种函数，计算速度全面优化，还支持幻灯片、收集表等格式，可满足汇、收集等场景。聊天中支持自动识别文档链接，还可在工作签名、群公告中添加文档，可用于常见问题、项目信息同步等场景。可设置文档成员的浏览和编辑权限，文档转发至聊天时，还可进行快捷赋权。管理端支持使用数据分析、日志查看、二级回收站等安全管控能力。

　　2.会议 · 腾讯会议技术提供

延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，音视频性能卓越，异地办公协作更高效。可在侧边栏、工作台和聊天中快速发起会议，也可通过日程预约会议，在会前收到日程提醒直接入会。可邀请同事、微信客户、上下游合作伙伴和其他联系人一起开会，微信用户支持使用腾讯会议和小程序参会。会中可开启虚拟背景和视频美颜，可发起屏幕共享、白板演示、互动批注、分组讨论等更多互动。支持开启会议录制，录制完成后自动生成会议纪要，方便回看会议和分享。支持会议密码、设置参会范围、屏幕水印、等候室等多种权限设置，管理端可查看企业会议使用数据和成员发起记录等。

　　3. 日程

新建日程时可以一键预约会议了。新建日程时可以查看同事的日程闲忙，快速安排会议时间了。在个人信息页和群聊信息页也支持查看同事日程。企业可以创建公共日历了，统一安排企业日程，如放假安排、培训讲座等，成员可自主订阅。新建日程预约会议时，可快捷创建会议纪要了，方便成员在开会时记录会议重要信息。

　　4. 邮件

提供了更正式的工作邮件地址，可以方便地收发同事邮件，也可以做到全球邮件不丢信、秒送达。支持对收发件人快捷发起群聊，讨论邮件内容。智能分类未读邮件、审批邮件、日程邮件等不同类型邮件；从邮件中发起的日程邀约，还可在日程应用中统一管理。继承了微信上亿用户的信息安全防护经验。管理端提供业务邮箱、收发信管理、登录管理、操作日志等功能，让信息管理更安全。

　　三、连接上下游，与经销商和供应商高效协作

　　1. 上下游管理

组建上下游通讯录，按企业汇总和管理经销商、供应商等合作伙伴的联系人。支持分组整理企业，按对接人设置查看权限，统一管理上下游。支持迁移群、二维码、导入名单等多种方式邀请企业加入，高效连接上下游。

　　2. 上下游沟通

使用上下游通讯录直接联系，跨企业找人跟找同事一样方便。发消息可知对方已读未读，更有超大文件、会话存档、2000人大群等能力助力沟通。可以群发产品动态等消息给上下游联系人，批量发送，即刻触达。

　　3. 上下游协作

会议、文档、日程、微盘等协作工具全面支持上下游，内外协作更高效。可以共享应用给上下游联系人，轻松实现跨企业业务协同。

　　四、开放能力

　　1. 微信客服

支持通过接口管理微信客服，包括分配客服会话和收发消息、管理客服帐号、管理接待人员等。也可在已有的客服系统中接入微信客服。

　　2. 客户联系

　　3. 上下游

共享自建、第三方应用给上下游中的企业后，可以通过接口获取上下游企业信息，打通应用使用。可通过接口创建上下游会话，更便捷地业务沟通。

　　4. 基础能力和OA应用

应用消息支持图文、按钮、投票、多项选择等多种卡片样式，并可在用户点击消息中的按钮后，通过接口对卡片内容进行更新。支持企业通过接口创建和获取成员的直属上级，并可授权上级信息给第三方，满足更多应用场景。企业可通过接口获取成员的打卡数据并为成员进行排班，也可将打卡接口权限授权给服务商。

　　5. 代开发模式

开放自建应用代开发模式，企业可通过扫码授权服务商代开发自建应用，更加安全高效便捷。

　　企业微信使用教程推荐文章3：3个月的企业微信实操后，我得出了这些经验心得

　　现在越来越多人选择用企业微信作为私域流量池进行精细化运营与营销，不过目前在理论层面讨论企业微信的很多，从实操案例角度入手的极其少。于是笔者结合近三个月的发现与实操，与大家分享企业微信的玩法。

　　大家好，我是大黄！从2020年1月开始，我开始陆续启动企业微信作为私域流量池。截至到4月客户数累计3万余人，私域算是有了基本的一个雏形。回顾这3个月的过程，有了很多的发现和收获。当然期间还经历了个人号和企业微信之间的反复纠结，基于实际情况，还是坚定的选择了企业微信作为私域流量池进行精细化运营和营销。

　　近期一些朋友、其他行业的在咨询企业微信做的怎么样？哪些适合来做私域的？老实说实践的过程中，我也想有没有企业微信做的很好的一些案例做参考【启发启发我】指导实践。结果发现讲企业微信的多以思路、理论、功能为主。实操的案例太少！

　　于是我就把这3个月的发现和一些实操做一些的总结。【抛砖引玉，砖家们轻拍】

01 非常非常适合连锁性零售

　　零售行业会员的基数普遍在几十万到千万级别不等，导购、服务人员众多，如果能把这些会员沉淀在微信或者企业微信，首先是可触达会员数增量巨大【想想短信和电话的低效】，有了这些高价值用户，内容、广告、卖货不香吗？要是再结合现在最流行的神马社交电商，分销啊，想想真的是离财务自由又进了一步！于是果断第一轮开干：鉴于笔者之前操作微信项目的惯性，一开始选个人微信从零开始来尝试，用了两个号，坚持内容坚持门店引流。可一个月左右收获甚少客户累积了300人，速度极慢。而慢往往是有问题的：要么是方向不对，要么是方法不对。

　　有没有一个可快速突破，又上下同欲的方法或者工具来做。是不是可以发动导购来拉客户，比我一个人拉要快的多吧。于是1月到6000客户，2月到16000，3月到接近3万。

　　这其中我发现起大作用的是：客户数统计

　　店长、中层和高层可以查看所属导购客户添加进度。这个很重要：自己看得见的客户，最有安全感.

　　同样类似的还有企业级朋友圈转发：哪些导购转发没有一清二楚，执行力拿捏的死死的。

　　刚更新的有社群转发：社群群主转发没有也很清楚。

　　同时，“一键分配员工好友”上面我们也踩坑了。由于正值2-3月员工流动的高峰，我们集中指派了多个离职员工的客户给其店长，发现需要用户再一次同意，留存只有20%-30%。这个损失也算很大，难以接受。我们就开始了做了一轮优化：即离职员工把客户和店长一起拉群，而后再进行指派，这样即使留存只有30%左右，社群里面还可以继续服务客户，慢慢的主动添加客户。降低客户数的流失。有明确的数据，可以再跟大家交流。

　　再下一轮：我们想再用优惠券吸引这些待流失顾客，给顾客一个主动添加的理由，是不是会好，也有待我们的实践和验证。

02 精细化会员运营

　　客户加了企业微信，如何能对会员进行精细化的运营。接下来就需要给会员打标签，为之后会员分析、运营策略的制定打基础。标签一般会分为以下几种：基础信息类标签；用户操作标签；用户特定标签；根据行业、会员用户不同，以上的分类也只是个人的常用分类，不一定完全正确。

　　企业微信里面有两类标签：企业标签和个人标签。实践中我们把企业标签作为基础信息类标签，里面有：消费品类、消费品牌、渠道、身份等等。个人标签作为了用户操作标签如：某品牌意向、某活动名、某新品咨询、某大促消费等等；

　　标签均需要人工选择或自建，因此企业标签需运营提前设定好：让员工或运营加顾客微信时，选择对应标签。如果后面，企业微信第三方能出现自动化打标签，就可以大大提升效率。如果还能，设置自动化的发优惠券、push、消息就是人生已经到达了巅峰的感觉。

　　标签建好了该怎么用?

　　目前我们倾向于实践：按品牌和品类推送朋友圈或者信息。

　　如某品牌会员，多次消费标签，当有某品牌老带新活动，可首批定向触达，小批量测试。如未分享转发，可定向转变策略，持续触达，直至分享转发；

　　如某签到会员，无消费标签，首单转化可定向推积分兑换商品，促使首单转化。

03 客户接受真的高

　　企业微信和客户的微信是打通的，so客户的操作成本和学习成本都极低，几乎是无差别体验，自然来说客户接受度很高。同时，企业微信会自带企业名称，在顾客眼中会更专业可信。一个新的工具或产品，要被用户广泛认同和不反感，是使用或高频使用它的一个基础，所以大家在准备入场，这点无需担心。笔者依稀记得，在2月疫情期间保持内容频次足够的情况下，总共累计有70余客户拉黑或删除员工，千分之五不到的概率，已经算是真爱了。

　　另外在加客户之后，推广你的入口：公众号、小程序也很重要。所谓线上增量，很大部分来自于客户在你这里的时长、频次，这部分客户数越多，销售和价值就越高。

　　如：某母婴小程序给5元无门槛券，引导用户放入我的小程序-截图提交-发放。

　　小程序在扫码后，可以自动推送，这点可以解决小程序推广。而公众号的推广，可以根据阶段性不同，选择性主推。

04 社群真的很香

　　作为社群来说，很多时候会作为零售或者销售的主战场承担较大的销售额。可今天我想换个视角来讲，作为新零售或者线下连锁零售,结合企业微信+推广方法。先介绍下企业微信社群：

　　①单社群最多200人，配置欢迎语，自动快捷回复；

　　②多社群可批量群发，优惠券、促销活动、种草文章

　　有了工具支撑，更重要的是你的方法，适用你的企业【光有工具是没有用的】

　　先看我们的客户导流来自于线下。头等重要的是增加消费时长、消费频次，而社群是一个承载。今天讲讲主动推广：推广你的商品、服务、积分、品牌、渠道、到店、线上入口、货品到家、付费会员、异业服务等等。

　　很多人会说，这些不是线上天天都在发，天天在做的事情吗？还要单独拿出来说。我还是强调-客户来自线下，没有消费频次也没有习惯。这时：你要做的是，告知用户你有哪些新品，有哪些服务，有哪些特色，有哪些福利。是的，你没有听错。告知就好了。一周一月的告知。

　　社群是最贴近用户的场景：真诚的告知客户，有积分可以兑换实物；有付费会员，一年可以帮你省xxx元；有货品到家，直接送到小区楼下；有线上小程序可到店自提省xx元；有某品牌互动活动，可以领取xx礼品；上新商品，抽取xx人试用。

　　如果还进一步，就需要引导或主动晒出：积分兑换的实物，拿到了颜值质量都不错。今天货品送到客户家，客户很满意。商城买的商品到货，很开心。你会发现营销推广的东西不一样，结果会很大不同。

05 光有工具是没有用的

　　光有工具是没有用的！还需要有营销方法论！

　　我们刚刚讲的扫码引流，短时间内效果很好。除了思想共识以外，重要的是：有工具统计每一个人加的数量，保证了执行力。加完了客户后，结合工具的营销显得更为重要。

　　建群是很快的，如何用群来推广你的产品、服务等；企业微信用起来很快，如何沉淀用户做营销；直播很快，如何让客户满意再来，是要营销方法的。看你如何运用手里的工具。

　　①保证执行力，客户数可以层层统计；

　　企业朋友圈1月4次，转发一清二楚；

　　群发通知，转发一清二楚；

　　社群群发，转发一清二楚；

　　②品牌品类营销，单品牌推荐该品牌其他产品；

　　引导转化其他品类；

　　品牌线上线下传播活动；

　　③高价值客户营销，高毛利客户开发-复购；

　　高客单客户开发-复购；

　　线上线下整体客户开发-到店；

　　④付费客户营销，会员权益深度调研；

　　付费会员试销；

　　付费会员老带新；

　　综上所述，知道用企业微信解决那些企业的目标和问题，这样才可以有用。而不是拿着一堆客户和社群发呆，高频的发商品和活动广告，无视客户需求，也无视自身企业需求。

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　　企业微信使用教程推荐文章5：快速上手企业微信 现在教你一个快速上手使用的方法

　　教你一个快速上手使用企业微信的方法。

　　很多的企业想要启用企业微信，就会叫一个员工来负责。公司想要用企业微信，去看看怎么操作。不用担心，企业微信想用的时候不要一个一个的去摸索，这样子太花时间了。直接明了的想说想用企业微信什么样的功能，公司目前面临什么问题，只要把需求跟我们来进行沟通，就可以告诉你解决方案和落地使用。

　　我是企业微信刘老师，接下来告诉大家讲讲企业微信的好处。企业微信其实有很多的功能，但是这些功能是可以完全根据需要哪些功能就开放哪些功能。如果不需要的可以关闭掉。

　　同时它的应用场景很强，不管是在内部的沟通协同的板块也可以使用到，还是在跟对外的上下游，或者是跟客户之间的协作也能达到。接着说在营销管理的板块能做的比个人微信要强，在管理的板块上也会比个人微信能够去触达的到公司有多少客户，可以一目了然进行管理。

　　当然企业微信不仅限于这些功能，希望大家有需要的时候不要一个一个在操作了，操作浪费的时间太多了，直接找我们，我们来给你来解决。

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