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　　瑞幸咖啡也开始大数据杀熟了吗？你开了会员卡，反而会员价比人家的购买价还要高，这是为什么呢？


　　瑞幸咖啡也开始大数据杀熟了吗？最近，有多地网友反映被瑞幸咖啡大数据杀熟。有人 4 个同事用 4 部手机同点了一款咖啡，结果却出现了 3 个截然不同的价格；还有人表示，他开了会员卡去买咖啡，结果比没开会员卡的同事买咖啡，一杯还要足足高出 6 块钱。


　　办会员卡说明我是老客户，而且一般来讲，会员等级越高，应当享受的优惠越多才对。但是瑞幸咖啡却让我们感觉到，你越是老在他家消费，人家越是不给你优惠，这是不是妥妥的用大数据杀熟？要知道，过去这几年，不管你是买机票，还是在购物网站上购物，我们经常遭遇到这样的情况，真的让消费者非常的不满意。


　　面对这个情况，瑞幸方面表示，这不是人家的大数据杀熟。人家说了，他们的门店开在不同的商圈，同一款咖啡的定价本来就不同；另一方面，不同的商圈、不同的门店，会推出不同的优惠券政策，这就像一个盲盒一样，有可能你拿到了一个大的优惠券，他拿到了一张很小的优惠券，甚至没有优惠。所以他们表示，完全没有大数据杀熟。


　　好吧，不管怎么讲，人家算是给了一个解释。但我相信，大多数消费者对这个解释是不认同的。因为确实我们感觉到，你成为他的会员之后，你的优惠就越来越少了。甚至有消费者已经有反向操作了，人家注册了个小号，拿小号去买咖啡，反而能获得更多的优惠。


　　某种程度上讲，我们也能理解。毕竟对于瑞幸咖啡来讲，你如果是一个重度用户的话，你天天都在他那里消费，那他就会认为你已经被他绑定了，给不给优惠你都会买；而对于那些从来没有买过的纯新的客户来讲，那一定得给足优惠，它才能吸引你经常过来下单。但是这样做，是不是有点太赤裸裸了？瑞幸咖啡没有意识到，谁才是你真正的衣食父母吗？


　　而且咱们得这么说，大数据杀熟这件事，真的不是只发生在瑞幸咖啡上，以往那么多网站都有这样的情况。所以我们也觉得，这是一个新生事物，我们有的时候，法律监管是不是还滞后，或者说我们的监督手段还滞后？比如说我们消费者抱怨说他大数据杀熟，他就给你来一句优惠券盲盒，就给你噎回去了。


　　所以我也真觉得，对于很多新生事物，对于互联网上诞生了很多新企业，咱们的立法和执法，还有监督手段得跟得上，不能让消费者再受这样的不白之屈了。而另一方面，我们也真得提醒瑞幸咖啡，你老这么搞，那真的会流失很多客户的。


本文标题：瑞幸咖啡大数据杀熟？会员等级越高价越高，不怕消费者用脚投票？