以“勤”破局，办公室主任就能顺风又顺水

　　 办公室主任切忌懒，懒得说、懒得管、懒得汇报、懒得反馈......,办公室作为一个单位的中枢神经，主任必须发挥“手术刀”的功能，才能靶向发力，精准去除“庸懒散拖”等顽瘴痼疾。

　　 良方在哪？就一个“勤”字。

　　 勤——勤能补拙、勤能生巧。

　　 勤——做事就能得心应手、顺风又顺水。

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　　 而“有话好好说、遇事宜协商，事前多请示、事后多反馈”，正是打通工作堵点、实现“越忙越顺、越干越轻松”的关键路径。

　　 好好说话是成年人最靓丽的名片，背后折射的是你的素质涵养、学识水平和情绪管理能力。好好说话体现在：

　　 1.用清晰明确的语言传递意思。让人听得懂，别绕山绕水、云里雾里，清晰明确的语言考验逻辑思维能力和工作的熟悉程度，让人一听就知道你是行家里手，从而不敢轻视你。

　　 2.用诚恳温暖的态度赢得尊重。职场就是做事的，做事的核心原则就是让人心领神会，愉悦做事、快乐工作。态度越和风细雨，越能让对方感受到尊重，越能体现自己的人格魅力，

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　　 协商是化解矛盾的“润滑剂”。办公室主任上承决策、下连科室，难免会遇到意见分歧、需求冲突和矛盾交织，协商的好处在于：既尊重你的立场，也理解我的难处，既能达成共识，又能求同存异，协商要做到：

　　 １.用站在对方的角度换位思考。角度不同、立场就不同，不要指望大家的目标和期望都是一致的。为什么有些推诿扯皮现象屡禁不止，原因不外乎职责不清、界线不明，还有奖惩不明、问责泛化。在这种情况下，双方各执己见，不肯退让有时在所难免。如果你不考虑别人的感受，不会换位思考，那么迎接你的很有可能是狂风骤雨，贻误工作不说，还影响了自己的心情。

　　 2.用宽容的心态对待是非得失。职场人员来自于五湖四海，有人的地方就有江湖。由于人与人之间的个性、生活环境与阅历各不相同，形成了不同的处事风格。有的人和善，有的人尖刻，有的人性急，有的人拖拉。有的人沉着，有的人暴躁……因此，别眼里容不下沙，以宽容、豁达、乐观的心态对待，不陷入无端的的是非和纷争之中，不过分计较名利得失。

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　　 请示是规避风险、校准方向的“导航仪”。办公室主任多请示，一方面是工作职责，一方面也是构建自我防御机制的需要，主要体现两个方面的作用。

　　 1.纠正偏差。决策需要落实，而办公室主任又是分配任务的人，在任务落实尤其是跨部门协同的过程中，由于对工作目标的理解可能存在偏差，通过及时、有效的请示，能有效确认任务核心要求、组织保障和资源支持情况以及工作推进中存在的困难和问题，便于有针对性地做好下步工作。

　　 2.自我保护。面对复杂或超出自身权限的任务，请示可同步获取经验指导、要素保障与决策支持，提前预判潜在风险，为任务推进筑牢基础。

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　　 “事后多反馈”是总结经验、优化协作的“连接器”。

　　 它能让上级及时掌握任务成果、过程中的问题与解决方案，便于整体工作统筹调度。同时，反馈过程也是自我复盘的过程，通过梳理得失，既能让团队借鉴有效经验，也能避免同类问题重复出现，形成工作闭环。

　　 事后多反馈，要突出“及时”与“重点”。

　　 任务完成后，需在一定时限内向领导和有关部门完成反馈。在结果导向下，要围绕大家关心关注的重点“去繁就简”，重点反馈任务是否完成、结果是否符合预期。当然，也可以围绕“成果——问题——建议”三个维度，对工作开展过程中的亮点进行提炼总结，对存在问题提出改进建议，为今后类似工作的开展提供借鉴和遵循。

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　　 办公室主任的勤，包括嘴勤、心勤、手勤和腿勤，远不止上述列举的这些。但无论多少，其实都体现在办公室日常工作规律性的认识和把握之中。这些看似是工作中的“小细节”，实则是个人成长的“大逻辑”。它不仅能减少工作中的失误与内耗，更能在“勤”中提升能力、积累经验，最终实现个人与团队的共同发展。既是对工作的负责，也是对自身职业成长的长远投资。

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