网购机票遭隐形加价
网购机票遭隐形加价推荐文章1携程机票客服回应平台和航司价格有差异:不参与机票价格制定
中新网北京4月27日电(记者 吴涛)4月27日,“网购机票被隐形加价获三倍赔偿”话题登上微博热搜。很多网友质疑OTA平台和航司官网机票价格有差异,有网友留言称,所有平台都这样。
微博截图。
携程机票客服对此留言回应:携程作为机票销售平台,确实不参与机票价格的制定,价格主要由航空公司根据市场情况决定。(完)
推荐文章2携程机票客服回应平台和航司价格有差异:不参与机票价格制定中新网北京4月27日电(记者 吴涛)4月27日,“网购机票被隐形加价获三倍赔偿”话题登上微博热搜。很多网友质疑OTA平台和航司官网机票价格有差异,有网友留言称,所有平台都这样。
微博截图。
携程机票客服对此留言回应:携程作为机票销售平台,确实不参与机票价格的制定,价格主要由航空公司根据市场情况决定。
推荐文章3网购机票遭隐形加价?根据近期曝光的典型案例与行业分析,网购机票遭遇?“隐形加价”??的现象确实存在,主要表现为??虚假优惠、捆绑销售、模糊费用构成??等手法。以下是关键信息梳理与应对建议:
一、典型案例:平台“优惠”实为加价陷阱
??虚假优惠诱导下单??
消费者王先生在某机票代销平台购买青岛至宁波机票,页面显示总价310元(含40元优惠),但航空公司官网显示总价仅300元。平台声称“优惠”后仍多收10元,实为捆绑销售未告知的“外卖红包”,且未实际兑现该服务。
??费用构成不透明??
购票界面未明确展示10元外卖红包的收费项,消费者无法拒绝支付,平台通过隐藏费用赚取差价抽成。法院认定该行为违反《公共航空运输旅客服务管理规定》,构成欺诈。
二、隐形加价的常见套路
??捆绑增值服务??
强制或默认勾选保险、接送机券、外卖红包等,且未显著提示收费细节。
??技术手段??:部分平台通过动态屏蔽低价舱位、设置“人工审核”延迟出票,制造低价假象后截流订单倒逼航司降价,从中赚取差价。
??动态定价误导??
OTA平台缓存航司价格更新延迟,用户看到的“低价”可能已被抢空,实际支付时显示更高价格。
同一航班不同消费者因舱位盲盒机制(如N舱、Q舱)支付价差可达数百元。
三、法律判决与维权指引
??司法定性??
法院明确??销售代理不得收取客票价格外的服务费??,未告知费用构成即构成欺诈,消费者可主张??退一赔三??(如王先生获赔930元)。
??维权步骤??
??保存证据??:支付订单、费用清单、平台页面截图(含优惠说明)。
??投诉渠道??:向消费者协会(12315)、民航局(12326)投诉,或直接起诉。
??验证真伪??:通过航司官网或APP扫描行程单二维码,核对实际票价。
四、避坑策略:购票前必看
??多平台比价??
同时打开航司官网与OTA平台,对比实时价格与舱位余量,警惕“仅剩1张”等虚假提示。
??关闭自动勾选??
付款前仔细检查订单明细,取消默认勾选的保险、红包等增值服务。
??优先选择可退票??
特价机票常伴随严苛退改政策,优先购买“随时退”选项,避免计划变更损失。
五、行业监管动态
民航局正加强整治??“压票不出”“算法杀熟”??等行为,要求平台实时同步库存数据、明示服务费构成。消费者可主动举违规操作,查实后可获奖励。
??提示??:若遭遇隐形加价,建议通过航司官网或12326热线投诉,维护自身权益。
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