乘客深夜被丢服务区
乘客深夜被丢服务区推荐文章1“女乘客遭顺风车深夜丢高速服务区”续：滴滴永久封禁两名涉事司机账号
“女乘客遭顺风车甩客、深夜丢高速服务区”一事有了新进展。
4月29日，澎湃新闻从当事人李女士处获悉，滴滴出行平台已对涉事两名顺风车司机作出账号永久封禁处理，并表示不避讳出现的问题，提出一次性申请1000元作为补偿的方案，但她暂未接受。
澎湃新闻此前道，云南李女士通过滴滴顺风车从大理前往昆明途中遭遇“中途换车甩客”风波，司机接单后擅自更换车辆、取消线上订单并胁迫线下支付，遭拒后竟将她深夜遗弃在高速服务区。
29日，滴滴出行安全应急中心工作人员和李女士进行了沟通。在李女士提供的通话录音中，前述工作人员表示，针对该投诉订单，平台已对涉事两名顺风车司机作出账号永久封禁处理。
这名工作人员证实，要求李女士线下付款未果、将其甩在高速服务区的车辆，在滴滴平台上有注册过顺风车业务线。
“根据平台规则，首先要核实到司机违规，确认违规之后会对他进行告知，24小时内下发处罚结果。”滴滴出行安全应急中心工作人员告诉李女士，如果涉事车辆在平台作出处罚之前自行注销账号，没有办法直接将处罚结果下发给他，但是如果他回归之后，此前的处罚立即生效。
上述工作人员称，顺风车业务线出现这种情况，是平台不愿意看到的，他们已对此事进行复盘整理，并于昨日同顺风车业务线业务进行对接，包括此类“引导用户线下付款，半夜扔到半道、中途换车”的情况，坦承在安全方面确实存在问题。“顺风车不属于网约车，在一些旅游城市，有些顺风车司机为了多赚钱，就会出现引导用户线下付款，李女士遭遇的情况并非个例。”工作人员对李女士说，他们不避讳出现的问题，会对接业务线进行整改处理，是一个持续优化的过程中，提出一次性申请1000元作为补偿的方案，以表达平台的歉意。
李女士向澎湃新闻表示，她暂未接受滴滴方面提出的补偿方案，正在搜集相关证据信息以便后续走司法途径，“希望推动平台整改和立法。”
针对此事，29日下午，澎湃新闻致电与李女士联系的滴滴出行安全应急中心工作人员，对方问询了记者的信息后，称会有专人进行对接。截至发稿，澎湃新闻暂未收到滴滴方面的回复。
澎湃新闻了解到，大理市相关部门已介入调查此事，目前还在持续开展工作。此外，昆明市运输和港航事业发展中心也与李女士进行了联系，了解此事的处置进展。
澎湃新闻记者 熊强
(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)
推荐文章2女乘客深夜被司机丢高速服务区？滴滴回应近日，云南李女士通过滴滴顺风车出行时遭遇“中途换车甩客”风波，司机接单后擅自更换车辆、取消线上订单并胁迫线下支付，遭拒后竟将她深夜遗弃在高速服务区。
对此，滴滴平台方面表示，李女士提供的涉事车辆在平台上已注销，不想因此事和乘客讨价还价，提出补偿500元现金的方案。
“12328”交通运输服务监督热线回应称，顺风车不需要办理相关证件，是否为非法营运需要由执法部门认定，且顺风车不属于道路运输经营活动，产生的纠纷不适用道路运输法律法规处理；建议乘客出行过程中尽量选择合法合规的公共交通工具，以免自身合法权益受到侵害；已责成平台帮其进行处理。
途中拒绝线下付款
被“甩”在服务区
4月20日，朋友通过滴滴平台为李女士预约了一辆从大理开往昆明的顺风车，订单信息显示，接单车辆为云A号牌的黑色丰田轿车，价格是154元。司机曾致电李女士，商议高速通行费用的分摊事宜，费用大约在80元，李女士对此表示同意。
朋友通过滴滴平台为李女士预约了一辆从大理开往昆明的顺风车。本文图片均为受访者供图
当天22时40分左右，司机到达约定的地点接上李女士。然而，车辆行驶了20分钟过后突然靠边停下，旁边有一辆未知的云L牌照车辆在等着。后车司机径直将李女士的行李取下，丰田车司机让李女士放心跟云L车司机走即可。“没办法，因为第二天要上班，只能硬着头皮上车，同行乘客是两男一女。”李女士告诉记者。
当车辆行驶到半路的时候，这名司机询问李女士的车费由谁支付，她解释已在平台上付过。随后，两名司机之间一直用方言通电话，云L牌照司机要求丰田车司机将李女士的订单取消。“反正她已经在车上了，肯定得给钱。”听闻此话，李女士立刻给朋友发消息叫其查看订单，果然订单已被司机私自取消，支付的款项被原路退回。朋友告诫李女士，私自换车一事司机事先并未告知过，提醒她到达目的地以后再付钱。
当日晚间，司机擅自取消了订单。
据李女士讲述，该司机在行车过程中屡次查看手机，完全无视驾驶安全。即便后排乘客善意提醒其开车时勿使用手机，对方却满不在乎地回应“这条路很熟悉”。
凌晨1点左右，云L牌照车辆行驶到楚雄程家坝服务区进行休整及充电。在此期间，司机又一次要求李女士线下支付车费。李女士称，为了保障自己的安全，她态度强硬地表示车是从平台预约的，车费只能通过平台支付。
涉事车辆。
司机一怒之下，遂将李女士的行李拿下车。她立马警，待警方出警到现场时，云L牌照车辆早已驶离服务区，此地距目的地昆明还有140公里路程。无可奈何的李女士不得不在加油站拦了一辆车，21日凌晨三点多才回到昆明。
因换车未沟通，李女士拒绝线下付款后被司机甩在高速服务区。
“警方给司机打完电话了解情况之后，没有什么实质性的进展。”李女士称，21日凌晨2点16分，司机还给她的朋友发送了辱骂以及挑衅的信息，“警察局怎么还没有传唤我”。
是否非法运营
需执法部门认定
经历此事后，李女士向滴滴平台进行了举和投诉。“起初，平台表示可以补偿100元代金券，限制涉事司机每天的接单数，我认为他们的回应过于敷衍了事。”李女士表示，很多车表面打着顺风车的旗号接单，因此不需要“双证”，“他们线上接单后再取消订单，换车转运乘客并要求线下付款，这是否已构成逃避监管的非法营运，乘客的人身安全也无法得到保证。”
4月25日下午，李女士接到滴滴顺风车安全专员的电话。在她提供的通话录音中，对方表示车内无录音，司机麦克风被占用或静音，涉事司机不愿意配合，根据一系列情况推断，李女士反映的情况存在。此外，她提供的两个车牌号在平台上已注销，司机无法再接单，“不想因为此事与乘客讨价还价，直接申请了一个最高方案，即现金500元。”
与此同时，她也拨打了“12328”交通运输服务监督热线反映。4月27日上午，该热线工作人员答复李女士称，接到投诉后，大理市交通局工作人员及时调取监控核实，顺风车是私人小客车合乘，由合乘服务提供者事先发布出行信息，出行线路相同的人选择乘坐合乘服务提供者的小客车、分摊部分出行成本或免费互助的共享出行方式，私人小客车合乘不属于道路运输经营活动，为合乘双方自愿互助民事行为，相关权利义务及安全事故的责任，由合乘双方依法依约承担，顺风车的纠纷不适用道路运输法律法规处理。建议出行过程中尽量选择合法合规的公共交通工具，以免自身合法权益受到侵害，已责成平台帮其进行处理，如对平台的处理不满，建议寻求司法途径进行解决。
上述热线工作人员还表示，顺风车不需要办理相关证件，是否为非法营运需要由执法部门认定。
李女士表示，半夜时分独自一人被甩在服务区，这一经历对她的心理造成了严重的创伤，因此她未接受滴滴方面提出的方案，后续可能会委托律师提起诉讼，并希望平台将两名司机的身份信息列入平台“黑名单”，避免他们换车不换人。
4月27日，记者曾多次拨打前述安全专员所留的手机电话核实情况，但提示已关机。
针对李女士投诉的问题，记者致电“12328”交通运输服务监督热线，工作人员称此事已处理完毕，给出的理由与此前向李女士解释的一致，“在云南省，顺风车纠纷都是这样的处理结果，因为其不属于道路运输经营活动。”
：澎湃新闻
继父死刑、生母无期！“10岁男童被生母继父虐待致死”案宣判！
国家发改委：建立实施育儿补贴制度，定向增发购车指标！
把公园当自家“菜地”偷挖竹笋，致恢复期竹林再遭重创？官方回应
编辑 唐维灿责编 王 萌审核 余 行点亮?，持续关注！
推荐文章3女乘客遭顺风车深夜丢高速服务区，最新进展：滴滴永久封禁两名涉事司机账号“女乘客遭顺风车甩客、深夜丢高速服务区”一事有了新进展。
4月29日，记者从当事人李女士处获悉，滴滴出行平台已对涉事两名顺风车司机作出账号永久封禁处理，并表示不避讳出现的问题，提出一次性申请1000元作为补偿的方案，但她暂未接受。
据澎湃新闻此前道，云南李女士通过滴滴顺风车从大理前往昆明途中遭遇“中途换车甩客”风波，司机接单后擅自更换车辆、取消线上订单并胁迫线下支付，遭拒后竟将她深夜遗弃在高速服务区。
29日，滴滴出行安全应急中心工作人员和李女士进行了沟通。在李女士提供的通话录音中，前述工作人员表示，针对该投诉订单，平台已对涉事两名顺风车司机作出账号永久封禁处理。
这名工作人员证实，要求李女士线下付款未果、将其甩在高速服务区的车辆，在滴滴平台上有注册过顺风车业务线。
“根据平台规则，首先要核实到司机违规，确认违规之后会对他进行告知，24小时内下发处罚结果。”滴滴出行安全应急中心工作人员告诉李女士，如果涉事车辆在平台作出处罚之前自行注销账号，没有办法直接将处罚结果下发给他，但是如果他回归之后，此前的处罚立即生效。
上述工作人员称，顺风车业务线出现这种情况，是平台不愿意看到的，他们已对此事进行复盘整理，并于昨日同顺风车业务线业务进行对接，包括此类“引导用户线下付款，半夜扔到半道、中途换车”的情况，坦承在安全方面确实存在问题。“顺风车不属于网约车，在一些旅游城市，有些顺风车司机为了多赚钱，就会出现引导用户线下付款，李女士遭遇的情况并非个例。”工作人员对李女士说，他们不避讳出现的问题，会对接业务线进行整改处理，是一个持续优化的过程中，提出一次性申请1000元作为补偿的方案，以表达平台的歉意。
李女士向记者表示，她暂未接受滴滴方面提出的补偿方案，正在搜集相关证据信息。
针对此事，29日下午，记者致电与李女士联系的滴滴出行安全应急中心工作人员，对方问询了记者的信息后，称会有专人进行对接。截至发稿，记者暂未收到滴滴方面的回复。
记者了解到，大理市相关部门已介入调查此事，目前还在持续开展工作。此外，昆明市运输和港航事业发展中心也与李女士进行了联系，了解此事的处置进展。
转自：澎湃新闻
： 越牛新闻
本文标题：乘客深夜被丢服务区
声明：本站所有文章资源内容，如无特殊说明或标注，均为采集网络资源。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益，可联系本站删除。
