阿里斯顿售后电话

　　阿里斯顿售后电话推荐文章1：

　　阿里斯顿售后电话推荐文章2：说用十多年，顶多六七年！自采暖壁挂炉烦心事不少

　　原说用十多年，顶多六七年！自采暖壁挂炉一到冬天烦心的事不少

　　立冬已过，气温走低，采暖成了市民关注的话题。集中供暖层面，北京已于11月7日启动了试供暖，11月15日将正常启动供热。而对于京城自采暖用户而言，抵御寒冬的重要“利器”，还得看自家的燃气壁挂炉是否稳定可靠。

　　此前有道称，除了集中供热用户以外，京城自采暖供热面积达约1.1亿平方米，仅北京燃气集团负责供气的燃气壁挂炉自采暖用户就超过100万户。记者调查发现，目前市面上的壁挂炉品牌五花八门，实际使用寿命和宣传的往往并不一致，甚至有用户面临厂家倒闭的尴尬。

　　寿命减半——宣称用十多年 六七年就得换

　　“我在小区住了快20年，换过两次壁挂炉了，虽然今年家里是新换的炉子，但以前取暖时坏过，心有余悸啊。”眼看着天气一天天寒冷起来，家住双井附近一小区的吴女士却表示，自己心里对家中壁挂炉采暖没底。

　　此前，吴女士家中的燃气壁挂炉由小区统一购买安装，“当初也说可以用十来年，但只使用了几年后就坏了。”为了心安，自己向邻居多方打听后，最终找到小区里的一个店面，换装了德国某品牌的壁挂炉。谁知仅使用了约七八年后，炉子又出现了问题。“现在新装的炉子用了两年感觉还好，但每年到了采暖季，心里都会提心吊胆。”吴女士说。

　　“我家是燃气壁挂炉取暖的地暖。买房时开发商给配了壁挂炉，这才几年时间，就不好使了。”家住顺义的孙明表示，自家前年安装了一台九千多元的壁挂炉，“配合着自动温控器，目前用着效果还不错”。而之所以要新换壁挂炉，实在是“被迫”——前年冬天的一天，他家中的壁挂炉接口突然崩了，家里水流了一地，泡坏了不少东西，于是下决心换新的壁挂炉。“原来也没太注意，估摸着还能用上几年，谁知道开发商配的这炉子，前后只用了差不多六七年就坏了……”最终，他选来选去，选了英国的一个品牌，“刚装两年，目前挺安心的。”

　　↑孙明在检查自家“被迫”重新购买安装的燃气壁挂炉

　　记者走访发现，对于壁挂炉的使用寿命，各商家给出的口径大体一致——国产品牌基本使用年限在十年左右，而国外产品则多达十二三年甚至十五年，但使用寿命主要看家庭“实际”。此外，不论国产还是进口品牌，普遍的质保期只有两年。“质保期两年，出问题随时找我。基本上你用个十年没问题，当然得看你家具体的使用情况。”有商家如此表示。

　　打擦边球——价格参差不齐 名字山寨套牌

　　“你家多大的面积？要国产的还是进口的？一般情况下用国产的就行，进口的贵点也耐用些”。在双桥附近的一家壁挂炉售卖店，商家表示附近小区居民使用较多的是一款价格约六千元的国产品牌。该店面内，除了国产品牌外，也有来自意大利和英国的品牌壁挂炉。而在顺义某小区附近的壁挂炉店，商家则直白地称，壁挂炉“一分钱一分货”，“贵点的质量更可靠些”。该卖家称，自己服务于附近小区多年，“你家面积来看，我推荐用这款特价5800元的。要再便宜的店里也没有了。”该店家称，质保一般都是两年，“除非人为损坏。”

　　记者发现，目前市面出售的燃气壁挂炉价格相差较大。单价集中在三四千元至八九千元之间，价格昂贵者则高达每台近两万元。除了价格五花八门之外，一些壁挂炉的品牌名也大摇大摆“打擦边球”。

　　有市民反映，自己在选购壁挂炉时，遭遇“傻傻分不清”——有壁挂炉品牌与国外某些品牌高度相似，容易导致混淆。“现在叫依玛的就有好几种。国外有个依玛我知道，好像还有个意乐，但国内也有个跟依玛品牌很像的，就多了两个字。你要问起来，商家一般会说主要部件都一样。”有居民表示。而与欧洲品牌阿里斯顿相似的壁挂炉，同样不少。“什么奥特斯顿、威克斯顿、帝斯顿、菲（飞）斯顿，叫‘斯顿’的就很多，傻傻分不清”。

　　去年10月，有北京用户发帖爆料，国内一款壁挂炉与国外品牌高度相仿。该爆料内容称，“国内一家公司在并未获得国外品牌同意授权的情况下，自行注册了商标”。虽然品牌中的一个字与国外产品不同，但该品牌却对外宣称是国外品牌在国内的合资产品。而实际上据用户爆料，该国内品牌产品“是由广东一家公司为其贴牌代工生产”。

　　乱象频发——有厂家已倒闭 贴牌后维修难

　　“今年小区都换好几个了，你看地上的这些都坏了。什么都坏，要么风机坏，要么阀门坏……”在顺义的一个小区附近，一名壁挂炉商家表示，小区开发商原先为业主装配的壁挂炉，如今已到了“退役”年限。尤其今年，前来更换壁挂炉的居民多了起来。

　　更让人意外的是，这些壁挂炉不仅到了“退役”年限，甚至连生产厂家都已倒闭。“前几年，这个品牌最后生产了约4500台壁挂炉，然后厂家就不做了。现在厂子已经没了。”该商家介绍道，虽然厂家倒闭了，但该品牌壁挂炉的售后服务，他们依旧可以提供。“把维修业务转到我们这儿了，所以有问题还可以找到。但有些更小更杂点的品牌，可就不一定能找到人给修了。”

　　而与厂家倒闭相比，也有买到“大牌”产品出现质量不保的情况。在该小区，有一位居民去年在网上购买了国内某知名品牌壁挂炉，但用了一个半月左右就出问题了。“当时是花了4900多元买的，一个多月就坏了。东西还在两年的保修期内，就坏了。”该商家透露，类似情况在他们看来并不意外。原因是，目前国内有品牌的壁挂炉并非是真正自己的生产线自产，而是委托其他工厂代加工而后贴牌生产。“他很可能就是买到了代加工的产品，这个行业内是有的。”该商家建议，燃气壁挂炉最好是在线下实体店选购，“看得见摸得着，有什么故障还能第一时间找到人。”

　　至于产品的售后维修价格和质量，同样说法不一。有壁挂炉维修人员表示，品牌的大小不同，价格相差较大，“即使是比较大的品牌，同一种维修，打官方电话和找我们给你服务，我这边会便宜些。”而也有卖家说，同一个“贴牌”品牌，售后服务也可能不是厂家直接全部一手把控，而是“外包”给不同的经销商或者维修网点，“这些都是要赚钱的。”

　　支招——正规厂家、售后维保需多考虑

　　那么，对于自采暖用户而言，如何选购家用壁挂炉、设备超质保出问题又该找谁维修呢？

　　“主要参考三个因素。第一是，尽量选择正规厂家、市场稳定的大品牌。第二点，需查询售后网点的规模和密度，参考售后服务的质量。一些小规模壁挂炉厂家频繁更换品牌，容易让消费者维修陷入困境。第三点，选择具有较大保险公司承保的产品。”一名家电行业人士认为，目前我国壁挂炉行业仍处于高速上升发展的时期，但一些品牌的发展历史却并不长，缺乏较强大的团队积累研发经验。因此购买之前，消费者一定要做足功课，货比三家。

　　如果遭遇所购买的壁挂炉超出质保期，需要维修服务，则建议用户优先选择壁挂炉的生产厂家或小区物业联系维修。此外，也可以致电北京燃气集团96777客服热线咨询。

　　记者日前以家用壁挂炉出现故障为由，联系96777客服热线咨询。接线客服在询问壁挂炉相关故障情况后表示，不论自采暖壁挂炉设备在哪里购买，只要有故障问题需要维修服务，都可以拨打96777电话单反映。

　　“我们的收费标准是透明的，检测费50元，维修费100元，换零部件是单独收费，没有上门费。”该客服工作人员表示，大部分品牌的壁挂炉设备都可以维修，“单独收费的项目无法给您提供具体价目，这个需要师傅上门检测后再给清楚的价。”该客服透露，一般情况下用户维修后的24小时之内会反馈，“师傅会给您电话，您只需要等师傅跟您接洽上门维修就行。”（记者 李松林）

　　阿里斯顿售后电话推荐文章3：阿里斯顿中国区总裁郑昭敏：我们提供“一直有温度的家”

　　阿里斯顿售后电话推荐文章4：阿里斯顿壁挂炉常见故障及处理方法，小问题不找售后也能解决

　　作为家庭采暖的热源设备，壁挂炉一般与地暖和暖气片联动，来使室内升温，末端产品的搭配不同，所花费的耗气量也有所不同。

　　本期，铂瑞德暖通老师傅来与大家分享阿里斯顿壁挂炉常见的故障及处理方法。

　　108故障代码：水压不足。

　　处理方法：请打开底部补水阀，为系统补水，逆时针为开，顺时针为关。

　　501故障代码：点火失败。

　　大多数点火失败是由于燃气供应问题，可先检查家中的燃气供应情况。恢复燃气供应后，长按重启键（RESET）即可。

　　除了壁挂炉，暖气片在日常中也应该注意一下几点：

　　冬季室内的热量40％散失与门窗密封不够有关，特别是一些有落地窗的家庭。做好室内保温，暖气片系统运行时也能起到一定节能效果。

　　有的人为了美观会故意遮盖暖气片，让暖气片没有散热空间，这样不仅会影响供热效果，还不能及时发现暖气设施的故障，不利于检查检修。

　　在供暖季节，供暖阀门应该尽量保持全开或者预留一到两个房间开启状态，不要频繁地开关，这样容易造成阀门的腐蚀，而且经常开关的话，也不利于暖气片散热，会使房间内的温度很不稳定。

　　除此之外，在冬季采暖的时候，建议不要把温度设定得太高，因为每升高一度要增加5% 的费用，而且从人体的感觉来说，正常的人体感受温度最舒适的应该是在18度到20度，所以地暖的采暖温度设定在16度到17度为最佳。

　　以上就是铂瑞德暖通老师傅为大家总结的一些壁挂炉正确操作和采暖注意事项！

　　朋友们可以通过以上介绍基本掌握冬季采暖要领，轻松应对家里暖气的使用哦。

　　关于供暖如您还有不清楚或需要帮助的问题，可以留言与我们互动哦！

　　铂瑞德暖通愿携手伴您度过每一个温暖的冬天。

　　阿里斯顿售后电话推荐文章5：阿里斯顿：售后维修“忽悠”买新机

　　市民汪女士反映，阿里斯顿壁挂炉售后维修“套路多”，让她很“受伤”。去年12月底，汪女士发现家中阿里斯顿壁挂炉出现小故障， 虽然能正常供暖，但时不时会亮出红灯警。她随即联系官方售后上门维修。

　　汪女士介绍，当时维修人员拆开主机面板检查，得出的结论是“内置水泵损坏”。对方反复表示，该故障没办法维修，需要换新部件。“他一直强调与其花两三千换新部件，还不如重新买个新机。”

　　因为自己不懂维修，加上出于对维修人员的信任，汪女士还是在春节前花了近万元购买了一款新的阿里斯顿壁挂炉。安装新机时，工作人员把旧机回收，并表示壁挂炉的外置循环泵有故障。那“内置水泵”到底有没有故障？汪女士再次联系售后客服，对方答复旧机器没问题。因为根据当初维修记录显示：调试后正常。“既然机器没问题，为何一直怂恿我换新机？”她很是气愤。

　　对此，阿里斯顿售后负责人给出的解释是，客服人员那时口误，旧机肯定有故障。“我留了心眼，没告诉他维修人员提的故障原因，再三要求阿里斯顿检测旧机。”不久，告显示，旧机最主要故障是主板问题，通篇并未提到“内置水泵损坏”。面对汪女士的质疑，负责人给的解释令她更为不满。“他说机器维修如同看病，要一点点判断确认，初步判断不准也属正常。”

　　记者与阿里斯顿品牌方取得联系。售后负责人焦先生强调，汪女士家的旧机使用已经超过8年，当初维修人员只是根据她描述的故障现象，以过往经验去初步判断故障的原因，确定机器故障原因需要通过拆机换件检测等方式进一步确认。“维修人员也许那天建议她换新机，但她当时没有买，而是隔了一个月后才重新在网上购买新机。”焦先生还表示，作为购买新机优惠，愿意给予汪女士3000元。面对这样敷衍做法，汪女士无法接受。

　　新民晚记者 季晟祯

　　阿里斯顿售后电话推荐搜索词：

　　

　　1.阿里斯顿售后电话24小时人工服务热线

　　

　　2.阿里斯顿售后电话24小时

　　

　　3.阿里斯顿售后电话号码

　　

本文标题：阿里斯顿售后电话