生意的本质是什么

　　生意的本质是什么推荐文章1：生意的本质是什么

　　 其实用一句老话来讲，生意的本质就是“低买高卖”。

　　 所有的生意都是这样的，都是赚差价的。今天来看很多互联网大平台说什么，我们为用户创造价值。什么叫为用户创造价值？简单的来说就是，他可能通过集中采购压价。平常你去住酒店100块钱一晚，他通过集中采购可能变成了50，然后他让你75入住，他挣25你便宜25，就叫为用户产生了价值。本质上他也在低买高卖。 低买高卖=为用户创造价值

　　 他只是用集中订单或者自己的流量帮用户省了钱，同时也帮自己赚了钱。本章是一模一样的。这是被用户创造价值的一个高大上的说法。 那今天对我们做生意来讲的话，其实生意的本质就是这样子。是否能让消费者或者是否能让你的客户感觉自己省了钱。

　　 不管说是美团、京东、阿里等，反正各大平台他们本质上就是去除了中间商，然后集中采购，把利润一部分留给自己，一部分给了消费者，实现了一个双赢的局面。 那我们把这个事情看清晰考虑清楚后，当你再去做生意的时候，你就想清楚一点，你能不能为用户省钱，同时让自己也赚钱，这是一个核心命题。

　　 如果你做这个生意不能让用户省钱，那是毫无意义的。例如：一个商品大家都是17元批发进货，人家卖20，你卖18，那其实这是一种恶性竞争，这种生意做不久也赚不到什么钱，基本上就是最后把市场捣乱，大家都没饭吃。 这就是为什么品牌方会控制经销商的价格的一个核心领域。那如果说你不能为用户持续地创造这种新生的价值，或者为用户创造省钱的价值，它就不是一门好生意，或者只能赚点辛苦费。 如果你想赚大钱一定要从用户的角度出发。如何让用户省钱，如何让用户获得最大的价值。同时你也要知道如果你把这个事情搞清楚，自然你的钱就来了。原因很简单，用户给于的反馈于给于，是你远远想不到的多。

　　生意的本质是什么推荐文章2：陈春花：回归生活本身，才能理解什么叫做“生意”

　　导读：人是生活者，而非消费者。根植于生活，根植于美好生活的想象，才是驱动企业发展的根本动力。

　　01

　　“生意”，就是生活的意义

　　商业为什么能够永续？那些能够持续存活的企业，其持续存活的根本原因是什么？这是我最关注的话题之一。

　　我本人是研究企业的，而且在很长一段时间内研究大型企业。我发现这些大型企业都因为这六个词——远见、野心、决心、执着、活力、创新——被人们记住，但我不认为这是它们成为大型企业的原因。

　　它们真正能够成为大型企业的原因在于，它们能够真正理解人们对美好生活的追求，能够真正理解人们对生活向往的价值。更重要的是，无论是远距离，还是近距离，它们在分享价值。

　　从这个底层的逻辑去理解，有一句话可以解释——“生意，就是生活的意义”。

　　如果我们能真正地回归生活本身，才可以真的理解什么叫做“生意”。生活是可以不断地持续的，因此商业得以永续，也就有了企业持续发展的内在动力。

　　02

　　人是“生活者”，

　　而不仅仅是“消费者”

　　我们去看一个企业，或者去关注一个企业的变化，实际上就是要关注这门“生意”的核心到底是什么。

　　而我们认知“生意”的核心，其实是经历了一个比较大的变化。

　　在过去，我们关注的是，如何让顾客拥有更多的东西，我们坚信“更多更好”的理念，大量生产、大量消费。

　　但是随着商业的回归，我们懂得了一个更重要的道理，那就是我们要清楚自己究竟要实现什么样的生活，我们需要 “这样就好”的理性价值观。

　　而且，我们还应该告诉自己，大量生产和大量消费不是最重要的商业逻辑，最重要的商业逻辑应该回归到可持续性。

　　这是一个认知“生意”的核心改变。

　　在这其中，有一个特殊的维度——技术。今天，数字技术影响到我们的行为、消费、生活方式，技术到底能做什么？技术真正的发展产生什么样的价值？

　　一切技术的目的是为了营造出人类舒适的“生活空间”，让我们的生活空间变得更加有意义，更加能够融入到可持续当中。

　　如果把技术和人类的生活空间做一个组合，我们可以理解技术的目的：释放人的生活，释放人本身，释放人回归到人类自己的命运和追求当中来。

　　所以，我一直坚持一个观点：人在生活中，不是“消费者”而是“生活者”。

　　当我们能够贴近生活本身，它的意义和商业本身的可持续性，其实就有了一个根本的基础。

　　03

　　最好的产品

　　都是与人交心的

　　我和我的妈妈之间有一个关于哈根达斯的故事。

　　有一年的母亲节，她在纸上看到一个广告：如果你爱你的妈妈，请让她在水边住，请带她去吃哈根达斯。然后妈妈就来问我，可不可以带她去吃哈根达斯。她知道住在水边的成本很高，但吃东西应该没有太大问题。我们两个就一起去了哈根达斯店，到店里她才发现原来就是吃雪糕，并且这个雪糕挺贵，她其实是有一点后悔。

　　过了一段时间，我发现整个小区的老人都对我很好，很多老人都跟我打招呼说，你对你妈妈真好。我说，为什么这么说？他们说，因为你带她去吃哈根达斯。原来我妈妈跟所有人讲我带她去哈根达斯，而那些七八十岁的老人家都没吃过。

　　最好的产品都是与人“交心”的。一个小小的产品，当把爱承载在产品上，所传递的就不是产品本身，而是让生活变得更加美好。这成为我和妈妈之间一个很美好的片段。

　　我很喜欢日本的产品的表达方式，即产品是一个“赠物”的过程，我们不是卖一个东西给别人，我们应该把爱、惊喜和可靠交给别人。这才是商业真正内在的本质，这也是我们从事商业所应该回归的部分。

　　04

　　企业发展的下一个篇章：

　　融合生活、驱动人类进步

　　疫情不断地冲击之下，我们需要保持一个安全社交距离。在物理空间上，很多东西停了下来，但是生活需要继续。所有在线的交往，在线的商业模式反而变得非常活跃。根本原因是什么？

　　因为人的生活还是会继续，当人的生活继续的时候，商业就得以永续，那些能够符合和完成人们全新生活状态下需求的企业，反而能够逆势增长。

　　我们未来的方向到底在哪里？

　　无论是过去，还在这一次疫情危机，或是面向未来，我们都非常清楚，融合生活、驱动人类进步，是企业发展的下一个篇章。

　　从世界创造变化的角度来看，商业是人类最具弹性、最具重复性、最为有效的一个机制。当你能真正把商业和生活组合在一起时，你才能真正建立商业本身的内在驱动力量。

　　如果商业能够为追求更美好的生活做出根本性的价值创造，商业的永续性也能够被创造出来。

　　最后我再次用这句话结束本文：生意,就是生活的意义。（本文完）

　　生意的本质是什么推荐文章3：Access Denied

　　生意的本质是什么推荐文章4：周宏骐：生意的本质

　　

　　题记：2024年9月7日，北大国发院承泽论坛第25期“复杂多变时代的商业密码”暨《生意的本质》新书悦读会活动举办。本文根据新加坡国立大学商学院兼任教授、北大国发院BiMBA商学院访问教授周宏骐的主旨演讲内容整理。

　　

　　我的几个研究方向里，我最重视“新商业、新模式、新营销”这个课题。“新商业”是探究为什么商业世界里每隔8~9年会出现新旧“领军企业”的更迭，尝试找到那些冉冉上升的”新时代企业”。

　　这些新的领军企业覆盖了曾经的领头羊。这类企业采取了哪些新模式？如何创新经营方式，让自己迅速崛起？它们是如何转型不转行的？我发现，一模一样的生意落到不同经营者的手里，因为新的经营文化，理念与资源能力不同，做的方法不同，最终做出来的结果也就不一样。

　　当然，还要进入中细颗粒层面去研究“新营销”，即使找到了出色的经营方式，缺乏有效的营销打法也无法在竞争中突围胜出。科特勒教授曾提醒我，市场不断变化，我们必须不断地与时俱进。

　　我同时也在深入研究企业的出海战略。我今年四次前往东京，拜访了65家中国出海企业的佼佼者，探究他们在日本市场成功的创新经营方式与新打法。

　　《生意的本质》这本书，写作的终极目标是希望帮助读者成为能够洞察商业本质、适应市场变化的高水平经营者。在为新书征名的过程中，我们向1800位企业家发出问卷，收集了688份有效样本，最终54%的决策层管理者倾向于使用“生意的本质”作为书名。这个选择反映出经济下行时期，经营者的能力受到真正的考验，以及在不同经济周期中将生意做好、将经营本分做好的重要性。

究竟什么是生意？

　　我认为“生意”是生生不息、蓬勃发展之意。怎样才能生生不息？我总结为：只有紧跟时代、穿越周期，才能一直蓬勃。

　　有生意就有生意人。说到生意人，大多数中国人脑海中会浮现小摊小贩、短视逐利、锱铢必较等词汇，我倒认为，真正的生意人有创建和发展一桩生意的能力，而且有“兜底”心态，愿意承担风险。这种心态适用于所有优秀的企业经营者，无论是民营企业还是国有企业。

　　生意人要生生不息就需要经营，包括探索新的业务、或为当下业务寻找新的经营方式。无论身处哪个时代，只有不断经营才能穿越周期，那到底经营些什么？我想了很久，认为要经营五件事：

　　第一，资源的撬动，尤其是重组。资源是什么？资源存在于某些人手上，问题是怎么撬动这些人跟我们合作。比如广告业，不结合AI技术，如文生图、图生文、图文生成短视频等，将面临巨大竞争压力，必须撬动掌握这些技术(资源)的人并与之合作。

　　第二，人性的思考。比如分配过程中，如果给员工分配太多，公司可能很难快速发展，不给大家分配，那员工又图什么而来？例如爱尔眼科能开出800多家眼科医院，针对人性的思考之一，就是让符合资格的核心技术和管理人才，可以作为合伙人股东与公司共同投资设立新医院。在新医院达到一定盈利水平后，集团逐渐以公允价格收购合伙人持有的医院股权。这种思考，既增强了人才的归属感和忠诚度，又激发促进了创新和创业。

　　

　　第三，机制的设计。以海底捞为例，海底捞采用师徒制，师父辅导徒弟，徒弟开店盈利后，师父可以获得一定比例的收益。这种制度设计既符合人性，又能有效激励员工。

　　

　　向海底捞创始人张勇推荐《生意的本质》

　　第四，要素的调整。一个业务的创立与成长，就像一棵小树长成大树，需要水分、阳光、土壤等各种要素串联成体系才能协助健康成长。而且在成长的不同阶段，对要素的倚重度不同，要关注适时调整要素。

　　第五，设事聚人，即通过设定明确的目标和任务，吸引并聚集有相应资源和能力的人才。

　　因此，何谓生意的本质？我认为是“谋定后动，设事聚人，动态升级”。很多人认为，在中国做生意更像是小碎步快跑中时时调整，其实我所说的“谋定后动”也不是指磨了很久后再跨出大步流星地前进，而是有科学、系统的框架引导下不断复盘然后行动，所以“谋定而后动”可以是高频次的。

做生意的四大痛点

　　回想起来，我教过三百多个EMBA班级。每遇一位上市公司老板，我总会问：生意扩展过程中最大的挑战是什么？答案几乎一致：缺人才，尤其缺能独当一面的生意人，就是业务核心操盘手，能从零开始设置业务并推动增长，本质上就是创业。所以，老板们看到的机会很多却难以把握，因为分身乏术。

　　培养生意人的确很难。有的人不适合创业，去做职业经理人也很好；有的人适合创业，但是也不一定非得做一把手，做二把手、三把手，只要懂业务、懂老板、会辅佐，同样能创造大价值，甚至可能成为合伙人；还有些人虽然适合当老板，但是自身经营能力不足。

　　我写这本书的目的，就是希望能训练适合的人并帮助他们不断精进，科学地提升经营能力。

　　

　　核心操盘手做什么呢？我认为有两点：一，从零开始创业，世界上总有新生意，特别是科技驱动下，新生意更多。二，让现有生意焕发新生，每个阶段都能找到符合当下的创新经营方式，转型不转行，超越周期，生生不息。

　　我还总结了做生意的四个痛点，在写这本书的过程中，我也不断问自己：怎么解决这些痛点？

　　痛点1：做生意有前提。前提就是得有生意头脑，能从零创建、推进一个生意。会为成功找方法，不为失败找借口。而形容一个会做生意的人，我们往往说他有“商业头脑”。我曾多次请教企业家们，“什么是商业头脑”，大都难以说清。于是，我花了十三年，借用斯蒂芬·柯维的逻辑，尝试把那些看不见摸不着很抽象的东西具象化，第一章就写了这些。其中有个小顽犬的故事，打磨了两年多，用这个案例说明商业头脑的结构。

　　痛点2：做生意很复杂。在与企业家和创业者的深入交流中，我还注意到一个常见的问题：尽管他们对自己的生意充满激情，但是往往难以清晰地界定自己的业务范畴。因为许多生意是由多个单一业务组成，比如迪士尼乐园生意，它的成功不仅仅依赖于游乐设施业务，还包括餐饮、酒店和衍生品等多种业务。这些业务中，游乐设施作为基础吸引游客，餐饮业务则实现了更高的利润率，酒店业务虽然盈利有限，但是对于提升游客体验极为重要，衍生品业务虽然有盈利潜力，但是面临激烈的市场竞争。

　　为了更好地理解一个生意，我们需要将其拆解为一个个独立的单一业务，单一业务是生意最小的单元，再深入探讨每个单一业务的本质和关键要素。而且有时候单一业务并不具备足够的吸引力或盈利能力，但是通过巧妙地拆解和重构业务，就可以将其转化为更具潜力和盈利性的多个业务。比如传统的律师事务所业务模式，存在高昂的取证成本，若能将原有业务拆解为三个不同的业务单元：律师事务所负责打官司，占股51%；城市合伙人负责取证并占股49%；成立基金公司负责专项融资，解决打官司的保证金。通过这样的业务拆解和重构，原来的业务模式焕发出新的活力，在案件打赢后，获赔的收益可以按照约定的比例分配给基金公司、取证员、律师事务所以及被的客户。这样的分配方式不仅激发了所有参与者的积极性，也使业务链条更加顺畅和高效。

　　痛点3：复杂的生意需要拆解到单一业务可视化。很多人觉得做生意其实很简单，是我把简单的事说复杂了。生意真有简单的吗？试想你要开一家餐馆，那就得确保食品安全、提升后厨出菜效率，还要让前台服务好顾客，这可不是件容易的事。我借用一个比喻来说明针对这个痛点的写作目的：一个生意包含了各种复杂元素，我希望能像拆解一辆车那样，把所有零部件都清晰地展示出来，再帮助大家重新整合、更换零部件得到一辆更出色的车。因此，这本书创造出一种针对单一业务的“可视化”表达范式“生意蓝图”，让人能够清晰地看到一个单一业务生意的全貌，并知道如何去调整。

　　痛点4：商业模式的设计与升级。面对调整，很多人心中都有这样的疑问：到底需要调整哪些要素，或者需要引入哪些新要素，才算得上是改变商业模式呢？这是一个无法回避的重要问题。我相信大家读过不少关于商业模式的书籍，但是大部分书籍都没有直接面对这个问题，而我在书中对此给出了明确的解答。

解决痛点的实用工具

　　为了解决这些痛点，我开发了九大工具，下面简要分享其中四个工具。

　　工具1：商业头脑。书中用一种可视化的方式展现了商业头脑的重要性。拥有商业头脑的人，能够成功经营并做强自己的生意。请注意，我这里用的是“做强”，而不是“做大”。把生意做对、做强，才能真正赚取利润。在这个时代，不一定要追求规模庞大，而是要思考如何不断做强。

　　

　　

　　商业头脑的一端，表现为四种不断交替出现的经营思维，它包括发现思维、合作思维、发明思维和动态思维。

　　发现思维的组成要件：一是敏锐地发现商机或新的经营方式；二是评估手中的资源和能力；三是识别自己缺乏的资源和能力，并找到其所有者合作；四是思考如何将生意变现，探索多种变现方式，尤其是这第四，也可以说，生意就是资源与能力的变现方式，生意人需要思考并盘点自己的资源和能力，找到最佳的变现方式。

　　合作思维的关键是能否创新合作方式。很多成功的企业家并非专才，而是通才，他们擅长与人合作，清楚自己的短板，并善于寻找优秀的人来弥补。为了共同的目标，他们甚至能够化敌为友，一起合作奔向更好的未来。

　　发明思维是能发明合作与分配方式，让所有合作方能带着激情且不离不弃的持续合作。

　　最后是动态思维。很多人认为商人重利轻别离，但我并不这么认为。比如初创公司需要快速扩张时，会招聘有冲劲的销售人员，当公司站稳脚跟、拥有大客户后，这些人员可能就不再适用，需要换成能够持续深耕、赢得客户信任的客户经理。做生意本来就是一个不断上车和下车的过程，当形势改变时，要坦然面对合作伙伴的离开，不过要给予合理的补偿。生意是一时的，但口碑和友谊是永恒的。

　　

　　商业头脑的另一端，表现在拥有构建生意的逻辑，这部分书中也有详细介绍。很多人虽然有灵光一闪的经营思维与想法，但缺乏逻辑来支撑生意的发展。如何将逻辑与商业思维相结合，正是这个工具要探讨的内容。

　　工具2：“人鸟论”。简单说就是什么样的人会选择什么样的“鸟”，什么样的“鸟”又命会被什么样的人所选择，它描述的是用户与商品之间隐秘而不可分割的关系，也是许多创业学经常提到的PMF（product-market-fit产品与对应市场的适配关系）。用人鸟论来表达比较粗糙，但很贴合事实，容易理解，每一个单一业务都是由“人鸟论”组成。

　　

　　工具3：构建单一业务框架。我把构建生意分为三个层次：

　　首先明确“干什么”，即确定商机所在。简单来说，就是要找到一组合适的“人鸟”配对关系。

　　其次是“怎么干”，这涉及搭建业务结构，思考如何形成一个闭环把业务做起来。也就是通过不同的角色和业务活动来确保各种流程顺畅运行。

　　最后是“找谁干”，并且确保这些人怀有激情、不离不弃地投入工作。做任何生意都需要一个商业共生体，上中下游各个环节紧密合作。但是很多老板忽视了一个关键点：不仅要留住人，还要让他们充满激情。这需要精心设计交易系统，通过合理的分配逻辑来绑定人心，而且这种分配不是一次性的，还需要经常的动态调整分配方式。它不仅是管理的艺术，更是人类智慧的体现。

　　工具4：“熊掌图”。一个初创业务从零启动，做到优秀，再做到卓越，一定是要建立全盘的业务系统并不断的优化。我用“熊掌图”来描述这个复杂的系统，熊掌拆解后共有6个支持业务环。包含了前台面对客户的“营销业务环”和“销售业务环”，每个业务环内又有很多子业务环，它们承载着工作流的运行。同样，在后台起到支持前台作用的“技术业务环”、“供应链业务环”、“资本与金融业务环”、“政府合作业务环”也有各自的工作流。我们深入到每个业务环中去设计工作流，就是进入了“中细颗粒”的微观层面，而不深入微观就无法设计出有效的业务系统。

　　
小 结

　　最后我简要概述书中几个章节的重点：

　　首先，拥有商业头脑是让生意不断攀登高峰的关键前提。

　　其次，运用“人鸟论”帮助寻找与确认商机，盘点商机落地所需要的关键资源与能力。

　　再次，明确生意的蓝图，知道如何对比、切入和升级，并嫁接新的要素。

　　如果你对自己的商业模式(经营方式)感到不确定，或者缺乏新思路，书中准备了灵魂拷问般的30个问题，相信大家在回答完这些问题后会找到新的灵感。还有一本小工具书，方便在旅途中阅读。总之，这本书将复杂的内容拆解为实用的工具，读者可以通过不断练习来提升生意经营能力，还有评估表可以帮助评估自己的经营段位。

　　整理：何又夕 | 编辑：王贤青、王志勤

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　　生意的本质是什么推荐文章5：生意的本质

　　生意的本质是什么？

　　生意的本质是满足与交换。

　　满足，满足什么？满足需求，而交换，交换什么？交换的是价值，而价值是什么？

　　价值是自我的赋予，即自我的需要赋予其价值。如何赋予？

　　自我根据自我的经验作为判断依据进而赋予其价值，即价值来自于自我而与外人无关。

　　需求的满足，谁的需求的满足？自我

　　自我的什么需求？自我的求存与面向冲突的逃避。

　　所以生意的本质即需求的满足以及价值的交换，而需求与价值，交换，其必定来自那一个原点，即自我。

　　而自我的对外呈现方式统称叫什么？人性。

　　所以生意的本质即是满足自我或者叫人性的需求，基于自我价值判断的交换。

　　而自我与人性什么关系？

　　人性是自我对外的投射方式，通过第三方视角的经验与判断进行归纳的总结。

　　自我的残缺必然追求那个完整，进而对外的外显，规则归纳即人性。

　　那么知道了生意的本质，如何做生意？

　　小白做生意谈功能

　　入门做生意谈人性

　　而终极的生意，则是自我。

　　自我的残缺必然外求，即追求那个完整，而所谓的完整即是真 善 美。

　　所以真正的生意大师都是从自我出发，自我一看到即能感受那个美，那个真，那个善，感受到那个完整，欲望起，打死都要买到手，因为它穿透心灵，直至美，自我毫无抵抗，那么这个承载自我能感受爱，美的产品即是顶级产品。

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