京东入局外卖市场的冲击力实在太大，美团很快就扛不住了！赶紧在脑瘫女骑手文静的事情上 “做文章”，看来外卖行业真的要迎来大变化了！


　　这位脑瘫妈妈真的太不容易了，7年时间送了7万3千单外卖，一个人把 10 岁的儿子拉扯大。不管刮风下雨，每天都在外面跑，不知道摔了多少跤，也不知道受了多少委屈流了多少泪水，但她的差评率极低，一万单里只有 5 个差评，比很多普通骑手都做得好！她这种咬牙坚持的劲头，不仅成了儿子的榜样，也让很多人看了心里发酸。


　　美团这次的回应很实在：


　　第一，文静收到的所有差评都不会扣款，不用担心因为差评扣工资；


　　第二，孩子从小学到大学的学费全部由美团承担，彻底解决了教育上的后顾之忧；


　　第三，邀请她们全家去北京旅游，费用全免，还送一辆全新的电动车，实实在在改善生活。


　　有人说，美团这次突然这么暖心，多亏了京东进来 “搅局”，让整个行业都开始关心骑手的生活。别说，这种竞争带来的改变还挺温暖 —— 既让我们看到一位妈妈用 7 年时间跑出来的坚强，也让大家看到企业在竞争压力下做出的温情选择。你怎么看待这场行业 “变天” 里的这些暖心操作呢？


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本文标题：7年送7万多单 脑瘫妈妈骑手感动全网，美团三项暖心举措回应竞争