近日，南京的纪女士反映，自己购买的一份保额30万元的保险，因漏缴1期保费被作废。纪女士称，前3年都有银行理财经理提醒缴费，唯独2020年未收到任何通知。对此，保险公司回应，此前对接的理财经理已离职，新经理反馈纪女士在国外，所以未通知缴费。但事实上，纪女士从未出过国。


　　2017年7月，纪女士在银行理财经理的推荐下，购买了国网英大集团英大泰和人寿保险股份有限公司的“英大畅享财富年金保险”。根据合同，她需每年缴纳10万元保费，连续缴纳4年，之后每年可获得一定收益。在理财经理的提醒下，纪女士前3年都按时足额缴纳了保费。


　　然而，到了2020年7月，第四期保费到期时，纪女士却未收到任何缴费提醒。由于没有及时缴费，这份保单最终因逾期作废。直到2022年，纪女士才发现保单已过期失效。此后，她多次申请复效，均被告知未通过，还被建议转投其他险种，而这可能导致她损失十几万元。


　　“前3年都提醒得很及时，怎么偏偏第四年就没人通知了？”纪女士对此十分不解。她表示，自己一直信任理财经理和保险公司，所以没有特别留意缴费时间，没想到会出现这样的情况。


　　面对纪女士的质疑，保险公司费经理解释称，之前与纪女士对接的银行理财经理已经离职，新来的理财经理反馈说纪女士当时在国外，因此没有主动联系她提醒缴费。但纪女士明确表示，自己从未出过国，甚至都没有办理过护照。


　　在记者的沟通协调下，费经理表示，他们会将纪女士的问题再次上总公司，争取恢复这张失效的保单。最终，在4月25日，纪女士的保险合同恢复了效力。


　　：潇湘晨、荔枝新闻


本文标题：30万保单漏缴1期被作废，保险公司称曾因“客户在国外”未通知 女子回应：护照都没办理过