掌门一对一怎么样

　　掌门一对一怎么样推荐文章1：“掌门1对1”贷款买课有猫腻 受访客服竟不敢透漏名字

　　最近，上海市民徐女士向看看新闻Knews反映，说她在"掌门1对1"购买13500元的课程，当时，对方表示可以分期付款，而且免利息、免手续费。可结果，银行的账单显示，她还是得支付一笔810元的手续费钱。于是，徐女士向“掌门1对1”反映了这个问题，可沟通了两个月，这手续费的问题还是没能得到解决。一起跟随看看新闻Knews记者来了解一下究竟是怎么回事。

　　去年12月11日，徐女士在"掌门1对1"购买13500元的课程。当时，"掌门1对1"的老师说可以分期付款，而且免利息、免手续费。可实际收款时，这810元的手续费并没有免。

　　徐女士说：“我当时付的时候，就看到有一个“约”字，就和老师确认下，是不是免利息的，老师说是免利息（手续费）的，是掌门来付这个钱的，等我付好，短信发给我之后，短信出来本金13500元加上810元的手续费。”

　　对此，"掌门1对1"方面又承诺，会和银行联系，由公司替徐女士支付这笔费用。可之后，上海银行寄来的账单却显示，徐女士仍然需要支付这笔810元的手续费。

　　之后，徐女士继续向"掌门1对1"讨说法，对方每次也都表态会尽快解决，但就是没有实际行动。

　　看看新闻Knews记者来到了"掌门1对1"总部了解情况，一位行政负责人解释了一通后说会由公关人员来回复。记者等了一个多小时，一位市场部的工作人员又来解释了一通，但同样拒绝接受采访。看看新闻Knews记者沟通一番后，她又表示立刻叫人接受采访，但过了一会儿又变卦了。第二天，才有不愿意透漏名字的所谓"掌门1对1"客服负责人给看看新闻Knews记者打来电话，说这810元的手续费已经退还给了徐女士。

　　"掌门1对1"客服负责人姜小姐说：“这事情主要是因为和上海银行对接参数出现了错误，导致了家长在上海银行的手续费，被上海银行那边错扣了810元；家长反馈之后，我们也是很快地跟银行那边反馈了这个信息，但银行那边一直没有出来处理结果，我们也是一直追着银行在处理的。”

　　看看新闻Knews记者提出疑问：“那怎么昨天我来反馈了银行就那么快了呢？”

　　"掌门1对1"客服负责人声称，因为他们昨天是通过供应商那边责成银行去做沟通，最后才返还了这个钱。

　　让人奇怪的是，电话最后，看看新闻Knews记者询问这位客服负责人的身份时，对方却又三缄其口。记者询问这位客服负责人姓名，对方表示因为公司有要求，所以不方便透漏全名。

　　真没想到，堂堂一家"掌门1对1"公司，在接受媒体电话采访的时候，居然连相关人员名字都不能透漏，真不知葫芦里卖的什么药！

　　对此，法律界人士提醒，现在，不少教育机构在向家长推荐课程费用分期付款时，存在流程不规范，信息不透明的情况，消费者一定要警惕其中的猫腻。

　　上海正策律师事务所律师汪鸫提醒广大消费者，不要为了去预订这种培训服务，仓促之下接受商家推荐的分期付款的服务，同时也呼吁一下行业监管部门，加大规范力度。

　　（看看新闻Knews记者：吴浩亮 实习编辑：李珂）

　　掌门一对一怎么样推荐文章2：消费曝光台丨冻结课时后失联？“掌门一对一”近期屡被投诉

　　实习生 王沫初 澎湃新闻记者 吕新文

　　近日，浙江的周女士向澎湃质量告投诉平台（反映，她在“掌门一对一”平台未使用的22个课时（含赠送的4课时）于9月11日被冻结，工作人员解释称“发生技术错误”，并称将提交系统核实，此后便再也联系不上。

　　对此，澎湃新闻连续拨打涉事企业多个对外公布的电话，均未接通。记者梳理发现，掌门一对一在某投诉平台中被累计投诉873次，其中多数投诉称，联系不到客服、无法退费。

　　周女士账户中剩余22个课时被冻结。受访者供图

　　消费者投诉：

　　据周女士介绍，2019年6月29日，她与上海掌小门教育科技有限公司（掌门一对一）签订课程协议，为孩子购买了40小时的一对一服务，共6646元。到今年还有22个课时（含赠送的4课时）未使用。

　　周女士提供的课耗记录显示，从9月10日到9月11日，她余下的22个课时被分四次“手动冻结”。周女士说，她经联系平台工作人员才得知，课时的有效期至2021年6月29日，对此感到意外。她称，虽然格式合同中标注了服务的有效期，但没有被着重注明，且签订协议时机构的工作人员也没有提醒，没有尽到应尽的提醒义务。

　　周女士说，对于课程被冻结，该工作人员解释称，除赠送的4个课时外，剩余的18个正式课时是由于技术错误被当作赠送课时冻结，已提交系统核实。但自9月11日至今平台再无回应，她尝试各种渠道，均无法与平台取得联系。

　　企业电话无人接听

　　9月27日，澎湃新闻连续拨打掌门一对一的多个对外电话，均无人接听。周女士认为，就算不予解除冻结，平台理应告知处理结果及原因，“据我所知，遭遇到这种情况的学员还有很多”。

　　澎湃新闻梳理发现，周女士在“掌门一对一”的经历并非个例。据某投诉平台公开数据显示，该平台中涉及“掌门一对一”的投诉共有873条，已完成的只有88条，仅9月27日的投诉就达24条，且绝大多数投诉都提到了联系不上客服人员，以及无法退款等问题。

　　责任编辑：汤宇兵

　　校对：张艳

　　掌门一对一怎么样推荐文章3：课没上完退费太难，安康家长吐槽“掌门一对一”对外电话无人接听

　　“掌门一对一”购买6999元网课，课程还未上完，平台失联，退费成难题，近日，安康旬阳杨女士便遭遇了这样一件头疼的事。

　　近日，旬阳市的杨女士向华商-二三里资讯反映，自从学校落实“双减”后，她在“掌门一对一”平台剩余价值2000元课时未上，数次沟通退费事件并表示接受扣除300元手续费后，便再也联系不上。对此，华商-二三里资讯连续拨打涉事企业多个对外公布的电话，均未接通。

　　记者梳理发现，掌门一对一在某投诉平台中被累计投诉873次，其中多数投诉称，联系不到客服、无法退费。

　　据杨女士介绍，孩子今年读初三，有段时间发现他英语有点跟不上，但是周围又找不到可以一对一补习的老师，经过同事介绍，4月份杨女士下载了“掌门一对一”app,经过简单的电话咨询后，便在该平台了名，购买了6999元的课程，共60节网课，一对一教学，每节课40分钟，学了一段时间后，发现孩子成绩有明显进步，杨女士还让孩子在暑假期间选学了几节物理课。

　　直到学校开始落实“双减”政策，“掌门一对一”便通知调节上课时间为每周一至周五晚8点以后上课，但是孩子在封闭式学校读书，且不能带手机，所以无奈之下杨女士于8月份开始申请退款，但是一直无进展，后来经过与班主任沟通，杨女士也同意了对方提出的扣除300元手续费事宜，但是自此以后便再也联系不上班主任，退费也被搁置。

　　杨女士对华商-二三里资讯记者说：“现在课上不了，打客服电话没人接，给班主任发微信他也不回消息，联系不上平台任何人，退费遥遥无期，还剩下2500元的课程，实在不知道该咋办。”

　　10月10日，华商-二三里资讯记者连续拨打掌门一对一的多个对外电话，均无人接听。杨女士认为，就算不退费，平台理应告知处理结果及原因，“据我所知，遭遇到这种情况的学员还有很多”。华商-二三里资讯记者梳理发现，杨女士在“掌门一对一”的经历并非个例。据某投诉平台公开数据显示，该平台中涉及“掌门一对一”的投诉共有873条，已完成的只有88条，仅9月27日的投诉就达24条，且绝大多数投诉都提到了联系不上客服人员，以及无法退款等问题。

　　华商记者 闫文青 编辑 李程

　　掌门一对一怎么样推荐文章4：

　　掌门一对一怎么样推荐文章5：掌门一对一单价过百到底贵在哪？测评后带你看真实情况

　　大家好，我是鱼 sir，“星庐课评”发起人，10年经验教育行内人。

　　全网30万家长信任的“网课人肉词典”，分享教育方法、牛娃经验、升学趋势。

　　之前鱼 sir 已经陆续测评了不少线上的网课，今天也不卖关子了。

　　给大家带来的是掌门一对一的测评文，会从多个维度让你全方位地来了解掌门一对一的优与劣。

掌门1对1基本信息

　　其实提起掌门一对一，相信绝大多数家长并不陌生，甚至可以说是耳熟能详，但我觉得在这里还是要来详细介绍一下该机构的基本信息。

　　毕竟可能许多家长只看到了表面的，而忽略了背后的深层次信息。

　　掌门一对一的在线教育发展史其实是可以追溯到2010年，当时的掌门一对一还是叫做掌门教育，在2014年、2015年才分别改名为掌门新锐与咱们现在熟知的掌门一对一。

　　在不断更名的过程中，掌门一对一也愈发坚定了“专注为全国中小学学生提供一对一定制化在线辅导”的教育理念。

　　在这里需要给大家提醒的是，虽然掌门一对一主要针对的学生群体是中小学生，但是其公开课里也为幼儿园中班到学前班的孩子设置了相关的课程。

　　也就是说实际上掌门一对一所针对的孩子年龄是4-18岁。

　　但需要注意的是幼儿园中班到小学三年级的课程并不是覆盖全学科的，从四年级到高三才真正做到了全科辅导。

　　关于掌门一对一的基本信息我们先了解到这，接下来一起进入到此次分享的重要模块吧。

1对1定制学习方案，随时随地预约上课

　　这个模块其实我想要着重讲解的就是“1对1”与“定制”这几个字，掌门一对一虽然同猿辅导、学而思网校一样都是属于学科类网课，但在上课班型、上课频率、上课时间上是完全不一样的。

　　掌门一对一顾名思义，其上课班型是采取的1对1的形式，也就是一个老师只教导一个学生，这与学而思网校的大班上课形式是完全不同的。

　　另外一对一不仅仅是体现在上课时，还体现的上课前。

　　在孩子正式上课前，掌门一对一会使用其独家“4in1”导学为孩子1对1定制学习计划。

　　不少家长看到这可能会纳闷了，这“4in1”导学听上去倒是高级，但具体是个什么东东呢？

　　别着急，这就给你解释，其实该导学是包含了四个部分：学前诊断、方案规划、效果达标、学情反馈。

　　通过这四个步骤帮助孩子制定出最为科学合理的学习提升计划。

　　其实在这一点上也是与学而思网校、猿辅导网课截然不同的，如果说前一者是精而细，那么后两者便是多而泛。

　　在这里也不是说学而思网校与猿辅导网课不好，毕竟不同的上课形式、班型适合不同需求的家长与孩子。

　　掌门一对一除了在上课班型与制定学习计划方式上与其他学科类网校不同外，在上课频率与上课时间上也是不同的。

　　由于是一对一进行授课，因此掌门一对一在上课频率与时间安排上，都不是统一化设定的，主要是通过家长预约课程的形式来确定上课频率与具体的上课时间。

　　这种设置相对于学而思网校、猿辅导而言，会更加的灵活，但在具体的实施过程中还是会出现时间安排冲突等问题，比如在同一个时间段几个学生都想预约同一个老师。

　　一个事物有着其优点，必然也会存在一些缺点，还是那句话，家长选课最好的判断依据就是按照自己的实际需求做出选择，切勿跟风选课。

上课期间全程锁屏 授课过程随时旁听

　　我是觉得掌门一对一在一些上课细节上还是做得比较到位的，比如接下来需要介绍的上课期间全程锁屏以及授课过程随时旁听的设置。

　　首先想来先给大家唠一唠上课期间全程锁屏的设计用意。锁屏的作用简单来讲就是为了帮助孩子更专注的学习。

　　孩子在上课期间，其屏幕与界面只能锁定在课堂上，如果孩子尝试去点开游戏等，系统便会提示“已锁屏，请认真上课”的字眼。

　　这个设计能够帮助年龄较小与自觉性稍差的孩子减少外界的干扰，专注当下的学习，从而获得最佳的学习效果。

　　总的来说，该设计还是比较能帮助孩子提升实际的学习效果。

　　接下来再来给大家伙具体讲解下授课过程随时旁听的设置。该设置其实是为了让家长能及时查看孩子的学习情况以及老师的授课水平。

　　但需要注意的是，家长在旁听时不要去刻意干扰课堂，不然就会起到反效果。

鱼 sir总结

　　经过一番超详细的讲解，相信大家对于掌门一对一已经有了较为清晰的认知。

　　如果还是不清楚，没关系！再来帮你好好总结一番：

　　1. 虽然掌门一对一主要针对的学生群体是中小学生，但是其公开课里也为幼儿园中班到学前班的孩子设置了相关的免费课程。也就是说实际上掌门一对一所针对的孩子年龄是4-18岁。

　　2. 1对1定制孩子学习方案，随时随地预约上课，不受地点、时间的限制。

　　3. 上课期间全程锁屏，帮助孩子隔绝外界干扰。 授课过程家长随时旁听，时刻掌握孩子的学习情况以及老师的授课水平。

　　好了，今天的测评就到这里了，如果大家对于掌门1对1课程还有问题，或者是在其他课程的选择上有问题，例如：

　　1.线下课程进度慢，该如何搭配其他线上学科类网课？

　　2.线下机构转线上机构该如何选择？

　　3.线下机构和线上机构的优劣势区别？

　　……

　　都可以

看留言置顶第一条或在下方评论告诉我

　　我也会根据每位孩子的情况，给大家更具体的建议！

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