在工作中，我常接触到知识产品的老师和企业的高管。每周末，我都会来和你分享一下本周的学习收获，希望能给你一些启示。


　　口述 / 魏丹荑（微信公众号：吴晓波频道）


　　说话，对不少人来说都是个痛点，会给他们带来各种困扰。


　　比如，聊天总是冷场，发表意见就会结巴，跟父母没说两句就会吵起来……久而久之，就给自己冠上一个“社交恐惧”的名号。其实，大部分人都不恐惧社交，相反，都渴望社交，但是不会说话又让他们害怕，于是宁愿拒绝社交。


　　多年前请胡慎之老师和频道合作的时候，我就和他探讨过这个问题。胡慎之老师是一名关系心理学家，还是央视《心理访谈》、凤凰卫视《一虎一席谈》等节目的特邀嘉宾，他出版过多部畅销书，有15年的咨询实践经验，咨询市场达到一万多小时。


　　一


　　胡老师说，好多不愿意开口说话的人，都是因为之前被人说“不会说话”，而所谓的“不会说话”一般是犯了三种错。只要改掉这三种错误，还是能好好聊天的。


　　哪三种呢？


　　1.有我没你


　　只在意自己的感受，不在意对方的感受，因此很难好好聊天。


　　举个例子，有一个性格比较内向的女生。她很羡慕同事们能聚在一起聊得很欢乐。她很想加入，却总是不知道聊什么。那就是因为她在聊天时更关心别人对她的看法，更在意聊天中自己的感受，即使她关注到其他人，更多的也是她自己想象的内容，不是真实的。这样当然是没法好好聊天的。


　　2.只说不听


　　这个比较好理解，就是只管自己说也不管别人喜不喜欢听，更不会听别人说，严重一些的，还会打断别人说话。


　　这种现象在男生身上比较常见，喜欢通过滔滔不绝地表达，来获得社交当中的优越感，这样当然是容易惹人讨厌的。


　　3.喜欢评价对错和好坏


　　你说你喜欢吃椒盐虾，他不喜欢，就评价椒盐虾很难吃；你说你喜欢某个明星，他不喜欢，就评价这个明星水平不行。


　　其实，口味也好，爱好也好，并无对错之分，对这些事情贸然做出主观评价，无非是强调自己的正确，那么就伤害了对方。


　　以上这些聊天方式，都是我们日常生活中，比较错误又经常会犯的，是影响我们人际关系的三把“刀”。


　　二


　　如果我们能避开上述的三把刀，然后再按下面说的四步走，就能顺利地和人愉快聊天了。


　　1.铺垫


　　铺垫就是在进入话题之前，闲聊两句。


　　很久没见可以问一句，最近过得怎么样。如果你听说一些他的不涉及隐私的消息，也可以主动提起，并关切地问问。如果上次聊天说到一些悬念，可以问问有没有结果。总之，要让对方感受到你对他感兴趣，知道你特别愿意跟他聊天。


　　2.互动


　　这个过程中，最重要的是代入感和投入感。


　　所谓代入感，就是要以讲故事的方法让对方感同身受。谁？在哪里？遇到了什么人？发生了什么事情？声情并茂就更好了。故事讲得好，会像好的电影一样吸引我们。


　　至于投入感，是指你能进入对方的情绪中。比方说，有朋友跟你说了件让他很高兴的事，你如果不能跟他一样高兴，起码也应该表达一下恭喜，这也就是心理学上所说的“共情”。


　　3.亲近表达


　　比方说，可以跟对方聊一些八卦或共同认识的朋友。又或者，在聊的过程中，跟对方说：跟你聊天很愉快，希望下一次能继续再聊。这都是很好的亲近表达，能带给对方很好的价值体验。谁不喜欢被肯定、被喜欢呢？


　　除此之外，在表达时尽量做到肯定和认同，少一些说教，能够和对方保持一个同理心。举个例子，对方跟你说钱包被偷了，你更多的是应该宽慰他，丢了就丢了，破财免灾，而不是一个劲儿地说教，应该怎么把钱包放好。和对方的情绪保持共振，就是亲近最好的表达。


　　4.仪式感的结束


　　意思是不要聊着聊着就突然停止，这很容易让对方认为你是在应付，应该再做一点铺垫，比如说，约好下次见面的时间，走的时候回头望望，甚至走之前拥抱一下，都是一个有仪式感的结束。


　　三


　　胡慎之老师也在我们吴晓波频道APP上开了一门课，专门教授高情商的沟通术。


　　如何跟老板表达，如何获得异性好感，如何消除与父母的隔阂，如何应对亲戚们的过度关心，在他的课程里，你都能找到答案。此外，你还能学会关心、学会说服，更重要的是，学会温柔但坚决地拒绝，最终成为一个能“好好说话”的人。


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本文标题：避免3大误区，学会4个步骤，让你跟谁都聊得来 - 总编推荐