海南联通客服电话

　　海南联通客服电话推荐文章1：6月16日，海南联通在12345热线等您来电！

　　按照《中共海南省委优化营商环境领导小组办公室关于印发海南省“厅局长走流程、促营商环境提升”工作方案的通知》（琼营商办函〔2023〕3号），海南12345热线将联合相关职能部门、企事业单位定期举办“厅（局）长接话日”活动，集中听取、解答社会各界、企业和群众来电反映的问题及诉求。现将6月16日“厅局长接话”活动公告如下，欢迎您的参与。

　　一、接话时间

　　6月16日9:30-11:30

　　二、接话领导

　　中国联合网络通信有限公司海南省分公司 副总经理 李里晓

　　三、接话范围

　　（一）联通业务相关政策咨询。

　　（二）市政设施问题反馈。

　　（三）移动网络和固定网络咨询、反映和意见建议。

　　（四）中国联通服务渠道应用相关咨询。

　　四、参与方式

　　活动期间，您只需拨打12345热线，即可直通厅（局）长。当日来电人数可能较多，您也可通过“海南12345”热线网站（海南12345热线”微信公众号等多渠道表达。

　　海南省12345政务服务便民

　　热线工作领导小组办公室

　　2023年6月14日

　　 | 省营商环境建设厅12345管理中心

　　海南联通客服电话推荐文章2：海南联通新套餐：流量、通话不限量 现在办理5折优惠

　　南海网、南海网客户端海口2月14日消息(南海网记者 王旭)2月14日晚8点，海南联通联合哈根达斯举行“爱就不限量”冰激凌套餐甜蜜上市新品发布会。据介绍，“爱就不限量”套餐具有全国流量不限量、全国语音不限时长的特点，让用户放心使用。并且在活动期内享5折优惠，最低每月月费199元。

　　海南联通联合哈根达斯举行“爱就不限量”冰激凌套餐甜蜜上市新品发布会，图为活动现场。南海网记者王旭摄

　　全国流量不限量 全国语音放心用

　　随着主持人宣布启动仪式开始，现场的观众摇动手机，所有人的“爱意”汇聚到大屏幕上，正式掀开了冰激凌套餐的神秘面纱，不限流量、超多语音，可在全国范围内畅爽使用，现场就可以半价办理，还有哈根达斯邀请品尝。

　　海南联通副总经理周澄华表示，此次激凌套餐上市，是业界首创，是一款彰显联通个性的产品，冰激凌套餐产品显示了联通一直以来保持着的活力与创新。

　　全国流量不限量，紧跟当下年轻人爱追剧、爱直播的消费习惯，同时满足经常出差、旅游等商旅人士的需求，全国语音放心用，让用户与家人朋友进行通话时，不再长话短说，实现真正意义上的畅爽聊天，全国通用，无漫游、长途费用产生。

　　活动期半价优惠 市民现场办理

　　据介绍，在冰激凌套餐优惠期(即日起至2017年3月31日)内，购买并成功激活手机卡即可享受每月月费5折(199元/月)优惠，办理“月费5折，优惠两年”活动，可继续享受月费5折(199元/月)至2019年3月;办理“月费5折，优惠一年”活动，可继续享受月费5折(199元/月)至2018年3月。

　　“不限流量以前只是想想，现在真的有了!”一位市民告诉记者，她期待有一天能够不限流量，不限话费的使用，没想到这天这么快就来到了，很是激动，并且当场就办理了一张手机卡。

　　除此之外，在活动现场，记者看到很多年轻人排在长队伍里翘首，热情高涨。首销开始后，联通营业员依序为前来购买冰激凌套餐的消费者介绍优惠套餐及购买规则，为消费者办理心仪的新品。据海口联通总经理梁炎介绍，海南联通4G用户持续增加，大流量用户正在成为消费主力。

　　联合跨界 品牌升级 行业首创

　　据介绍，此次海南联通与国际知名品牌哈根达斯跨界合作是业界首创，海南联通副总经理周澄华代表联通感谢广大用户、各界同仁对联通的一贯支持，就冰激凌套餐的上市向大家阐述了联通致力于创新的多项举措。

　　此前，联合互联网公司和合作伙伴，面向视频客户、校园客户、家庭客户推出了流量大王卡、1元流量王、超人之家等创新产品，得到了广大用户的认可。

　　未来，海南联通将把冰激凌套餐作为产品优化的标杆，推出更多“类冰激凌套餐”产品，为用户带来更加放心的使用体验，并从多个层面丰富联通“沃4G+”极速网络的匠心意义，将联通塑造为手机上网第一品牌，致力成为移动互联网内容体验的最佳选择。

　　冰激凌套餐即日起在海南联通网上营业厅上市发售，详询10010或咨询当地营业厅。

　　海南联通客服电话推荐文章3：为什么到现在海口网络通信还不够畅通？什么时候能恢复？官方答疑

　　据“海口发布”9月9日消息，由于超强台风“摩羯”造成的灾难性破坏，截至9月8日18时，海口市一些街道、乡镇通信“断网”现象尚未消除，针对市民群众关心的何时能恢复通信服务的问题，记者采访到了海口市科工信局相关负责人。

　　据介绍，此次超强台风“摩羯”，横贯全境，横扫全城，重创全市，造成严重灾害和重大损失，通信设施也不同程度受到毁损。据初步统计，海口市受损通信线路长度56926皮长公里，受损通信基站数7047个，属于灾难级别，短时间内难以恢复。通信基站的正常运行依靠电力，截至9月8日19时，海口地区10kV主线累计故障停运552条次，已恢复279条次，未恢复273条次。海南电网优先抢修通信、供水等涉及民生的电力设施，故通信的恢复与电力修复会基本保持同步。此外，通信恢复需要大量储备物资、设备、器材的支撑，现海口电信、海口移动、海口联通、海口铁塔已组织900人的抢修队伍、应急车辆140台、油机443台开展通信抢修工作，但面对此次“史诗级”台风的破坏力依然捉襟见肘。同时，通信恢复受到路障清理、油料供应、组织协调、工作经验等多重因素的影响和制约。

　　面对重大考验，压力前所未有，工信部门和通信企业主要采取以下措施加强应对。一是争取省外及其他市县的人力和物资的支持。海南电信从其他市县调度油机43台、人员80人支援海口，海南移动从外省调动油机615台补充到海口。二是省市协同申请部队资源参与通信清障，会同电信、移动、联通明确清障点位，为杆路排查扫清障碍。三是加强部门联动，助力通信恢复。由分管副局长成立特战队，带领电信、移动、联通、铁塔业务骨干进驻海口电网合署办公，分层分级将退服基站、所在区域，提交给供电公司重点解决。联动商务、应急部门，实现对油料保障的精准、足量供应，快速实现对重点目标区域的通信恢复。

　　海口市科工信局相关负责人表示，工信部门和通信企业将坚决落实省委省政府、市委市政府关于恢复通信的决策部署，想尽一切办法力争在台风过后3-5天实现主城区的通信畅通，5-7天实现乡镇地区的通信畅通，为实现全市恢复正常的生产、生活、工作秩序提供坚实有力的支撑。

　　潇湘晨综合

　　料、维权通道：应用市场下载“晨视频”客户端，搜索“帮忙”一键直达；或微信添加料客服：xxcbcsp；或拨打热线0731-85571188。如需内容合作，请拨打政企服务专席19176699651。

　　海南联通客服电话推荐文章4：海南电网恢复与南方电网主网联通

　　中新社广州9月11日电 (王华蓝旺)受超强台风“摩羯”影响与南方电网主网“断网”的海南电网，11日恢复接入南方电网大电网。目前，海南部分市县已复电。

　　9月11日，南方电网广东电网能源发展公司支援海南抢修队施工人员在海口南渡江上拆除被台风“摩羯”摧毁的铁塔。(南方电网公司供图)

　　超强台风“摩羯”导致海南部分地区交通、供电、通信等基础设施受损严重，其中连接南方电网主网与海南电网的跨海联网线路停运。

　　针对电力设施受损严重的海南，南方电网公司分别从广东、广西、云南、贵州统筹调配人力物力跨海驰援，与岛内的电力抢修队伍协同工作，共有26500名电力抢修人员携1275台(套)应急发电装备奋战在海南抢修复电一线。

　　经过连续80个小时昼夜奋战，9月11日零时33分，500千伏福山变电站设备合闸通电，标志着500千伏福徐乙线恢复运行，海南电网正式恢复与南方电网主网的联通，进一步保障海南电网安全稳定，支撑全省尽快全面复电。

　　但由于海南各地电力设施受损严重程度不一，抢修难度不同，复电时间有所差异。目前，三亚、陵水、万宁、保亭、东方等5个市县已全部复电，重灾区海口、文昌、澄迈等地的抢修复电工作正在加快进行中。

　　据了解，超强台风“摩羯”造成海南、广东部分地区电网设施受损严重。为应对“摩羯”造成的影响，截至9月11日16时，中国南方电网公司累计投入抢修人员4.8万余人，抢修车辆13829辆，应急发电车1788辆，应急发电机1801台，争分夺秒开展抢修复电工作。(完)

　　： 中国新闻网

　　海南联通客服电话推荐文章5：海南IPTV 您的家庭娱乐教育新选择！

　　海南IPTV，智享视界新体验！

　　超238万用户信赖，覆盖全省19市县；

　　130个直播频道，

　　46个轮播频道，7天节目回看；

　　超20万小时点播内容，高清享受不间断；

　　一键触及海南风情，多元文化尽在掌握。

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海南IPTV业务运营情况

　　海南IPTV集成播控分平台于2012年8月建设，2013年9月完成节目的统一集成和播出控制系统的建设和验收工作，并与全国IPTV总平台、海南电信IPTV传输平台完成点播、直播内容对接。2014年6月30日，在总分平台架构下的海南IPTV集成播控分平台在海南电信正式放号运营。目前，海南IPTV签约联通、电信、移动三大运营商，现网用户已超238万（其中联通侧32.7万，电信侧187.4万，移动侧17.8万），用户覆盖海南全省19个市（含三沙市）。

　　目前拥有130个直播频道、46个轮播视频（轮播频道按照总局规定，屏蔽频道号、上下键呼出频道功能、时移功能、回看功能），包含中央电视台3、5、6、8高清频道及CCTV-16-4K频道，支持时移功能及最长7天节目回看。海量视频点播内容，高清大片、剧集、卡通、综艺、体育、纪实等精彩节目超20万小时。

　　海南IPTV严格按照国家相关政策和技术标准要求，根据《互联网视听节目服务管理规定》（国家广播电影电视总局、中华人民共和国信息产业部第56号令）和《专网及定向传播视听节目管理办法》的有关规定开展互联网视听节目服务，建成并持续完善海南IPTV集成播控分平台，经过近年悉力运营和对新技术的探索应用，进行IPTV系统改造、融合创新运营等多项工作，实现了IPTV 集成播控分平台可管、可控，符合集成播控服务要求，通过总局验收，2023年3月，国家广播电视总局正式批复同意海南广播电视台开展IPTV集成播控服务，颁发海南省IPTV集成播控服务牌照。

进行创新业务探索 打造IPTV新业态

　　海南IPTV利用自身优势，在台风“摩羯”登陆期间，通过多种方式进行全面、深入的道，实时追踪台风“摩羯”的动态，在道中穿插防灾减灾知识普及内容，提高公众的防灾意识和自救能力，通过及时、准确、全面的道，有效传递了台风预警信息，增强了公众的防范意识。联合海南网络广播电视台、视听海南APP共同启动全媒体大直播，首屏首页精准推送台风24小时慢直播，及时传递台风路径最新信息以及主要路况信息，并不断提升自身的应急道能力和水平。

　　

　　海南IPTV集成播控分平台着力打造新业态,建设智慧旅游平台，助力国际旅游消费中心建设，通过海南IPTV，逐步与各市县开展密切的战略合作，策划开设市县特色专区。全省用户可在海南IPTV点播市县专区，即可一键了解到当地的特色美食、特色景点、旅游文化等资料，线上线下立体传播，做好海南本地的文化推广，打造展示海南形象的重要窗口。

如何开通IPTV选择一家运营商（移动、电信、联通均可），办理IPTV业务，预约上门安装时间，工作人员上门为用户拉线、安装IPTV机顶盒，测试一切正常后用户就可自由享用电视直播、回看、点播及其他增值业务。办理方法：海南电信：海南电信线下营业厅、客服电话10000和“海南电信”微信公众号，均可咨询办理IPTV业务。

　　

　　

　　2. 海南移动：海南移动线下营业厅、客服电话10086均可咨询办理IPTV业务。

　　

　　

　　3.海南联通：海南联通线下营业厅、客服电话10010、“海南联通”微信公众号，均可咨询办理IPTV业务。

　　

　　
来 源：海南广电国际传播融媒体中心总监制：陈海清审 核：翁壮岛 审 校：罗九舒

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